Что делать если пропадает интернет на ноутбуке

Почему пропал интернет – что делать

Пропажа связи – неприятное явление

Если пропал интернет, можно попробовать решить проблему самостоятельно, не прибегая к специалистам. Самые распространенные причины, почему пропадает интернет заключаются в следующем:

• провайдер недобросовестно предоставляет свои услуги;
• списана абонентская плата и на балансе счета не осталось денег, необходимых для дальнейшей непрерывной работы всемирной сети;
• неисправное оборудование;
• неверно настроен прокси-сервер;
• неправильная установка приложений;
• проблема с роутером или с модемом;
• резкие и частые скачки напряжения.

В каждом из этих случаях проблема решается индивидуально. Вовсе не обязательно сразу звонить специалисту, в большинстве случаев пользователь вполне способен устранить неприятную ситуацию самостоятельно.

Проверка статуса абонентской платы

Если интернет прерывается, в первую очередь, необходимо проверить баланс счета. Всех провайдеров можно разделить на два типа – те, которые списывают с пользователя абонентскую плату (например, раз в месяц) и те, которые не списывают абонентскую плату, но требуют от пользователя самостоятельного внесения оплаты за услуги связи один раз в месяц. Во втором случае необходимо вносить платеж своевременно и строго следить за пополнением счета, иначе со временем может накопиться большой долг.

Чтобы проверить абонентскую плату, необходимо использовать короткий сервисный номер телефона, который пользователь получает вместе с подключением к интернету от конкретного провайдера. Набрав данный номер, пользователь получит сообщение о том, сколько денег осталось на балансе, а также дату следующего списания абонентской платы. Как правило, она списывается раз в месяц, но возможны и другие тарифные планы – каждый провайдер устанавливает порядок списания самостоятельно.

Следует отметить, что после внесения абонентской платы доступ в интернет не всегда восстанавливается мгновенно. Может понадобиться некоторое время для того, чтобы деньги поступили на счет поставщика услуг и связь снова появилась. Поэтому следует немного подождать. Если деньги не пришли на счет, что бывает очень редко (например, если пользователь перепутал реквизиты счета), необходимо обратиться к поставщику с бумажной квитанцией или скрином об оплате.

Существует разные тарифы, на любой кошелек

Проверка подключенных проводов на повреждение

Если дома есть дети и домашние животные, велика вероятность повреждения проводов. Причины могут быть следующими:

• провода запутались;
• кабель погрызли или намочили домашние питомцы;
• кабель поврежден внутри (если он изначально бракован).

Как правило, заметить визуальные повреждения довольно легко. Перед тем как осматривать провода, необходимо отключить оборудование, чтобы не получить травму электрическим током. Если провода по каким-либо причинам мокрые, прикасаться к ним во включенном состоянии запрещается. Если есть какие-то сомнения в целостности проводов, лучше не заниматься устранением неприятностей самостоятельно, а вызвать специалиста.

Повреждение роутера – распространенное явление

Перезагрузка компьютера и роутера

Если настройки по какой-то причине поменялись, а интернет пропал или так и не заработал, следует попробовать перезагрузить устройство. Это нужно для того, чтобы:

• установились необходимые обновления;
• закрылись все ненужные вкладки и программы;
• начался новый сеанс работы компьютера.

В большинстве случаев после перезагрузки интернет начинает снова работать в обычном режиме и пользователю не приходится делать ничего дополнительно. Если же подключение не выполняется в автоматическом режиме, следует зайти в настройки сети и подключиться заново. Дополнительно следует проверить работу и настройки роутера, посредством которого осуществляется выход в сеть интернет

Следует иметь в виду, что при перезагрузке компьютера могут измениться и другие настройки в связи с установкой обновлений. Ни в коем случае нельзя выключать компьютер до тех пор, пока обновления полностью на 100%, не установятся – преждевременное выключение может привести к серьезным сбоям в работе.

При изменении настроек устройство требуется перезагрузить

Почему обрывается связь с интернетом через роутер

После установки и непродолжительной работы в windows 10, проявилась проблема в произвольном отключении интернета.

Причем обратно он не подключался сам, с самим интернетом было все в полном порядке. Чтоб выйти обратно в интернет приходилось пере подключать адаптер сети. Более время затратный вариант это перезагрузка.

Но это вообще не приемлемо через каждые 10-15 минут перезагружаться или пере подключать интернет.

Стал решать проблему сам, ну и конечно с помощью нашей глобальной сети, оказалось такая проблема возникает у многих. У кого то она уже встречалась в версии 8 и 8.1 windows.

В зависимости от вашего железа, ноутбука и способа подключения к интернету существует несколько решений данной ситуации.

Если вы не уверены в своих силах и знания в решении данного вопроса, рекомендую обратится к специалисту, дабы не остаться совсем без интернета или … кто на, что горазд, каждый считает себя «гуру» .

Способ 1.

Помогает многим, но не всем. Заключается он в откате установленного драйвера сетевой карты или смене драйвера на другой, более старой версии.

В правом нижнем углу на панели находим значок подключения к интернету и нажимаем на нем ПКМ (правой кнопкой мыши), далее выбираем цент управления сетями и общим доступом . В открывшемся окне выбираем изменения параметров адаптера . На вашем соединении ПКМ и выбираем свойства , затам настроить . Выбираем вкладку Драйвер и нажимаем откатить драйвер…

Если хотите установить более старый драйвер, из идущих в комплекте с операционной системой, то выбираете обновить драйвер — выполнить поиск драйверов на этом компьютере , внизу надпись выбрать драйвер из уже установленных … в открывшемся окне убираем галочку с надписи только совместимые устройства и через несколько секунд появится список в котором надо слева выбрать изготовителя оборудования, сетевой карты (у меня это Broadcom Corporation), а справа сам драйвер (в моем случае был выбран Broadcom NetLink (TM) Fast Enternet, самая старая версия). После нажимаем далее и происходит установка.

Способ 2.

Этот пункт касается настроек управления электропитанием вашего компьютера. В целях экономии электроэнергии система сама может отключать интернет.

В настройках свойств сетевой карты нужно выбрать вкладку управление электропитанием и убрать галочку с пункта разрешающего отключение этого устройства.

Также настройте схему электропитания как показано ниже.

Способ 3.

Этот способ подойдет если вы выходите в интернет с помощью роутера через Wi-Fi или напрямую кабелем подключены к роутеру.

Так же этот способ помогает решить проблему с ошибкой связанной с недоступностью шлюза.

Открываем свойства вашего интернет подключения и выставляем настройки для протокола TCP/IPv4 как указано ниже

IP — адрес в первой строке должен отличаться от ip адреса роутера на пару десятков

Маска подсети — выставится автоматически

Основной шлюз — укаывается ip адрес (локальный) вашего роутера (он указан в инструкции к роутеру или написан на корпусе)

DNS сервера прописываем как на картинке

Способ 4.

Этот способ помогает решить ошибку с недоступностью шлюза, включаем FIPS.

Нажимаем ПКМ по значку сети в правом нижнем углу — центр управления сетями и общим доступом — изменение параметров адаптера .

ПКМ по вашему беспроводному соединению — Состояние — Свойства беспроводной сети .

На вкладке безопасность нажимаем кнопку Дополнительные параметры .

Ставим галочку напротив пункта Включить (по умолчанию галочки нет) для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS).

Вирусы и прочее в вашем windows 10…

Так же проблемы с недоступностью шлюза могут быть вызваны различными вирусами или троянами. Они как правило расположены в программах которые установлены из подозрительных источников, различные кейгены и кряки.

Еще перебои с интернетом могут быть вызваны неправильными настройками в вашем антивирусном программном обеспечении или в брандмауэре.

Интернет постоянно отключается и включается: причины

Обзор и настройка модема D-Link Dir-320

Зачастую internet на ПК может пропадать из-за сбоев у провайдера. Если пользователь убежден в том, что неполадки с его стороны отсутствуют, следует позвонить провайдеру для решения проблемы. Стоит заметить, что иногда бывают случаи, когда сами провайдеры не знали о том, что пропало сетевое подключение. Чуть реже пользователи сталкиваются с программными проблемами, поскольку сегодня у многих приложений есть доступ к сети.

Обратите внимание! К примеру, в процессе работы с антивирусным ПО интернет может пропадать как у некоторых приложений отдельно, так и у всего ноутбука

Интернет включается и выключается на ноутбуке

На персональном переносном компьютере соединение нередко пропадет из-за перегнутого сетевого кабеля

Ведь очень часто кабель повреждается по причине неосторожности жителей квартиры, которые ставят на него тяжелую мебель или массивные предметы интерьера. А поскольку кабель является хрупким, соединение с компьютером сразу же ухудшается или пропадает вовсе

Выключается интернет на телефоне

Причина пропажи интернета на мобильных телефонах кроется в превышении лимита по трафику, недостатке денежных средств на счете и в плохом покрытии сети. Если для подключения используется 3G-модем или SIM-карта («Билайн», МТС, «Ростелеком», «Мегафон»), из-за их плохого покрытия постоянно возникают перебои и другие проблемы.

Почему интернет то включается, то выключается на планшете

На некоторых моделях планшетов для экономии заряда предусмотрена возможность отключения беспроводного адаптера. Именно поэтому пользователям часто приходится сталкиваться с тем, что интернет на планшетах иногда может отрубаться.

Варианты решения проблемы

Интернет на дачу в Дмитровском районе — это составляющая часть жизни современных людей. И когда он по какой-то неизвестной причине пропадает, компьютер становится попросту ненужным. Глобальная сеть – это масса возможностей. Поэтому при отсутствии доступа к ней пользователи испытывают дискомфорт. Многие первым делом звонят в службу техподдержки или пишут жалобы на сайт провайдера. Некоторые абоненты остаются без связи только потому, что забывают вовремя пополнить счет.

Ниже мы рассмотрим основные способы, с помощью которых можно решить проблему отключения интернета:

• Если проблемы связаны с ПК. Пользователю для начала нужно установить на свой рабочий компьютер надежный антивирус. Затем просканировать систему. При обнаружении вирусов незамедлительно их удалить. Чаще этих процедур достаточно, чтобы снова полноценно пользоваться интернетом. Еще один вариант – восстановление системы. В меню нужно выставить дату и время, в которое система работала нормально. В запущенных случаях решить проблему поможет только переустановка Windows.
• Неполадки с DNS. Этот сервер обеспечивает связь между ПК и веб-ресурсами. Когда возникают ошибки DNS, интернет перестает работать. Спровоцировать возникновение такой неполадки могут сбои в работе маршрутизатора. При аварийных ситуациях на стороне провайдера также велика вероятность появления ошибок DNS.
• Неправильно работает роутер. Интернет в Александрове Владимирской области на даче может отключиться при возникновении неполадок в маршрутизаторе. В таком случае будет исчезать только беспроводная сеть. Выше мы приводили пример простой проверки. Отсоедините кабель от роутера и подключите его к ПК. Попробуйте заменить на роутере микропрограммное обеспечение. Последовательность действий ничем не отличается для всех моделей маршрутизаторов. Скачивать прошивку можно только с официальных сайтов производителей.
• Проблема с драйверами. Если на компьютере некорректно функционирует драйвер программного обеспечения, доступ к сети будет периодически пропадать. Через «Диспетчер устройств» находим категорию «Сетевые адаптеры». В перечне выбираем тот, который используется на данный момент для определенного подключения. Правой кнопкой мышки вызываем меню «Свойства». Находим пункт под названием «Драйвер», проверяем версию.
• Интенсивная нагрузка на сеть. Если в одном доме несколько пользователей в одно и то же время играют в онлайн-игры, качают торрент файлы и смотрят фильмы, слабый роутер не сможет функционировать нормально. Как вариант, можно уменьшить нагрузку на сеть. Многие пользователи пробуют установить график использования сети. Вручную можно настраивать ограничения используемого трафика. Еще один способ – приобрести производительный мощный роутер.
• Некорректные сетевые настройки. Чтобы устранить неполадку, проверьте корректность параметров беспроводной сети. Для этого необходимо попасть в панель управления маршрутизатора. На компьютере запускаем браузер и в адресной строке вводим сетевой адрес прибора. На странице авторизации прописываем данные по умолчанию для входа. Если эта информация была ранее изменена, вводим актуальные данные. В главном меню находим категорию «Настройки беспроводного режима». Здесь нас будут интересовать позиции «Режим» и «Каналы». В блоке с режимом вам необходимо указать тот, который будет покрывать максимальное число стандартов.
• Режим энергосбережения. На компьютере можно настраивать подходящий режим энергопотребления. Через командную строку вводим «control powercfg.cpl». Далее находим раздел с настройками питания. В подразделе «Режим энергосбережения» выбираем максимальную производительность.
• Подключение блокирует антивирусная программа. В таком случае необходимо вручную деактивировать вкладки в антивирусе. На компьютере находим блок «Система и безопасность», далее выбираем «Брандмауэр защитника Windows». Затем выбираем опцию «Отключать брандмауэр для всех типов сетей». Сохраните внесенные изменения и попробуйте снова выполнить подключение.

Интернет отключается при просмотре потокового видео

Когда мы используем Интернет для просмотра потокового видео или прослушивания музыки, очень важно иметь хорошее соединение. Важна не только скорость сети, но и другие параметры, обеспечивающие стабильность

Это означает, что мы всегда должны заботиться о том, чтобы все работало правильно и снижали риск возникновения проблем.

Конфликт с драйверами

Если мы запустим программу для воспроизведения потокового видео или воспользуемся браузером и увидим, что интернет отключен или у нас есть какие-то проблемы, одной из причин может быть конфликт с драйверами. Драйверы сетевой карты необходимо всегда правильно обновлять, чтобы обеспечить правильную работу.

Например, может случиться так, что мы установили новую версию операционной системы или даже программного обеспечения, которое мы используем. Это вызывает некоторый конфликт с драйверами сетевой карты, и мы должны убедиться, что у нас также есть последние обновления установлен.

В системе есть вредоносное ПО

Есть много угроз, которые мы можем найти в Интернете. Многие типы вредоносных программ, которые могут повлиять на правильное функционирование компьютеров. Это также приводит к сбоям в самой сети, потере скорости или микроотключениям.

Если мы видим, что при запуске игры соединение перестает работать правильно, это может быть связано с каким-то типом вредоносное программное обеспечение . Даже это приложение могло быть проблемой. Всегда полезно иметь программы безопасности и часто сканировать на наличие вирусов и других угроз.

Программа требует более мощного подключения

Может случиться так, что программе, которую мы используем для просмотра потокового видео, потребуется более мощное подключение к Интернету, чем то, которое мы используем. Если мы используем большая часть полосы пропускания на других компьютерах, загружая файлы в облако или воспроизводя потоковое видео в максимальном качестве, когда мы начинаем играть, у нас могут возникнуть проблемы, и это приведет к сокращению.

Следует учитывать, что для правильного использования некоторым приложениям потребуется минимальная пропускная способность. Если наше соединение не является мощным, мы можем потерять скорость на других устройствах.

Проблемы с DNS-серверами

Еще одна проблема, которая может вызвать сбои этого типа в Интернете и что соединение может даже разорваться, — это DNS серверы . Как мы знаем, мы можем использовать как операторы самого оператора, так и другие из многих, которые есть в сети.

Чтобы изменить их в Windows 10 нам нужно перейти в Панель управления, Сети и Интернет, Cеть и Центр общего доступа, Измените настройки адаптера, выберите тот, который нас интересует, нажмите «Свойства», «Протокол Интернета версии 4», «Свойства» снова, и там мы сможем изменить используемые DNS-серверы.

Маршрутизатор отдает приоритет игре через QoS

В современных роутерах есть интересная особенность, которая называется QoS . Эта функция дает приоритет определенным устройствам или программам, которым может потребоваться лучшее подключение к Интернету, чтобы не возникало проблем.

Это может привести к тому, что программное обеспечение, которое мы используем для просмотра видео, будет потреблять много ресурсов в нашей сети. С одной стороны, это положительно, но это также может привести к тому, что другие устройства или программы, которые мы используем, не смогут правильно подключиться к сети. В случае, если это проблема, нам придется обратиться к маршрутизатору и правильно его настроить, чтобы не отдавать приоритет программе или оборудованию над другими устройствами, которым может быть нанесен вред.

Антивирус или фаервол блокирует соединение

Безопасность инструменты очень важны для защиты себя в сети и при использовании любой программы, требующей подключения. Мы говорим об антивирусе или брандмауэр, Например. Однако это также может быть проблемой в случае неправильной конфигурации или какой-либо проблемы.

Эта программа безопасности, которая у нас есть, может блокировать соединение, когда мы открываем программу для просмотра видео или сам браузер. К счастью, этого легко избежать. Нормальным является то, что у антивируса или брандмауэра есть белый список для добавления программ, где они не действуют.

Как определить, проблема в маршрутизаторе или смартфоне, планшете, ноутбуке

Если наблюдаются проблемы с Интернетом по Wi-Fi, то поломка может скрываться не только в маршрутизаторе, но и в смартфоне, планшете или ноутбуке.

На смартфоне или планшете

На смартфоне или планшете исчезнуть вай-фай может по причине ошибки модуля связи или из-за его перегрева. Чтобы узнать, что проблема именно в них, требуется выполнить следующие шаги:

1. Отключить устройство на 5-10 мин. и затем снова включить.
2. Активировать Wi-Fi и подключиться к точке доступа.
3. Запустить браузер или другое сетевое приложение и понаблюдать за работой Интернета.

Обратите внимание! Если наблюдается перегрев корпуса устройства во время работы браузера или другой программы, и при этом отключается точка доступа, то проблема именно в смартфоне или планшете. В этой ситуации поможет сброс параметров до начальных настроек или обращение к специалисту, возможно, потребуется заменить некоторые элементы на системной плате

На ноутбуке

Чтобы проверить, что проблема происходить именно из-за ноутбука, следует отсоединить кабель LAN из порта роутера и подключить его к ноутбуку. Если Интернет есть только через кабель, то требуется установка драйверов контроллера Wi-Fi.

Установка драйверов для контроллера Wi-Fi на ноутбуке:

1. Через диспетчер устройств посмотреть производителя чипсета. Открыть «Мой компьютер» и на пустом месте щелкнуть правой кнопкой мыши.
2. В контекстном меню выбрать «Свойства». В новом окне нажать на вкладку «Диспетчер устройств».
3. Найти пункт «Сетевой адаптер», где будет указано наименование производителя контроллера.
4. Скачать драйвера с сайта разработчика чипсета и установить их на ноутбук.

Диспетчер устройств

На роутере

Чтобы проверить работу роутера, необходимо посмотреть на индикацию. При корректном функционировании маршрутизатора подсвечиваются пиктограммы подключения по LAN, передачи данных и питание.

Обратите внимание! Если наблюдаются частые мигания индикаторов, или некоторые из них не работают, то проблема именно в модеме. В этой ситуации, скорее всего, потребуется сменить устройство или обратиться в сервисный центр

Обривается интернет через Wi-Fi: прошивка роутера, и другие советы

Практически всегда, такие неполадки в работе беспроводной сети возникают из-за роутера. Не редко, это связано с прошивкой. Поэтому, настоятельно рекомендую обновить прошивку вашего роутера. У нас на сайте есть инструкции для всех популярных производителей. Вот для примера, инструкция для Tp-Link.

Так же не исключено, что беспроводная сеть может работать нестабильно из-за каких-то технических проблем с роутером. Что-то с самой платой, или адаптером питания. Кстати, именно адаптеры питания очень часто являются причиной таких проблем. Роутер просто не получает нужного питания и появляются обрывы соединения и т. п. Ну и сильные перепады в электросети могут влиять на работу роутера. Если интернет обрывается после того, как вы создаете какую-то нагрузку на роутер (онлайн видео, игры, торренты, подключение новых устройств и т. д.), то этот быват как правило из-за недорогого (не мощного) роутера.

Нужно исключить проблемы на стороне интернет-провайдера. Вполне может быть, что это на его тороне происходит обрыв соединения, и роутер здесь не при чем. Проверить очень просто, достаточно подключить интернет напрямую к компьютеру и проверить его работу.

У многих соединение обрывается в тех комнатах, где очень плохой сигнал Wi-Fi сети. Когда на устройстве остается например только одно деление сигнала сети.

В такой ситуации, нужно увеличить радиус действия вашей Wi-Fi сети. По этой теме у нас есть статья: Как усилить сигнал Wi-Fi сети? Увеличиваем дальность Wi-Fi. Или, установить репитер. После этого, проблемы с обрывом интернета должны исчезнуть.

А если у вас дома устройства находят очень много доступных сетей, которые работают на частоте 2.4 GHz (как скорее всего и ваша сеть), и смена канал, и даже смена роутера не дает результата, и Wi-Fi сеть работает очень нестабильно, то решить эту проблему можно покупкой роутера, который поддерживает работу на частоте 5 GHz. Эта частота практически свободна. Я просто знаю случай, когда в доме было много беспроводных сетей, и Wi-Fi просто невозможно было пользоваться, пока не перешли на частоту 5 GHz.

Если интернет пропадает только на одном ноутбуке

Ну и конечно же не редкость, когда все устройства подключаются и работают с беспроводной сетью без каких-либо проблем и обрывов соединения, а одно устройство все время отключается, теряет соединение и т. д. Не сложно догадаться, что чаще всего это устройство называется ноутбук и работает на Windows.

В таких случаях, обязательно нужно обновлять драйвер беспроводного адаптера. Как это сделать, я писал здесь. Не исключено, что проблема может быть в железе. И появляется она очень часто после разборки ноутбука (чистки от пыли). Почему так? При сборке не редко страдает антенна, которая встроена в ноутбуке. Вот и проблемы в работе с Wi-Fi сетями. Очень часто, после этого интернет работает только возле самого роутера.

Обновление: изменяем свойства Wi-Fi сети

Откройте «Центр управления сетями и общим доступом» и нажмите на свою Wi-Fi сеть. В новом окне нажимаем на кнопку «Свойства беспроводной сети» и ставим галочку возле «Подключаться, даже если сеть не ведет вещание своего имени (SSID)». Нажимаем Ok.

Если не поможет, и Wi-Fi будет по прежнему отваливаться, то в этом же окне, на вкладке «Безопасность» можно нажать на кнопку «Дополнительные параметры» и поставить галочку возле «Включить для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS)».

1222

Сергей

Решение проблем и ошибок

Почему постоянно вылетает интернет: вредоносное ПО

Вирусы могут появляться на компе незаметно для пользователя. К примеру, при посещении подозрительных ресурсов. Если пользователь бездумно совершает переходы по ссылкам на сомнительных сайтах, заражения не избежать. На систему могут воздействовать файлы извне. Если часто устанавливать в компьютер или ноутбук неизвестные накопители, можно заразить систему вирусами.

Вирусы очень опасны, поскольку могут воровать пароли, персональные сведения и данные банковских карт. Связь может сбрасываться именно из-за присутствия вредоносных файлов на компьютере. Вирусы способны блокировать соединение с определенными ресурсами. Некоторые виды таких программ полностью блокируют выход в сеть.

Узнать, есть ли на вашем ПК вредоносное ПО, очень просто. Вам нужно установить надежную антивирусную программу и выполнить комплексное сканирование. Проверить активность вирусов пользователи могут через безопасный режим. Когда старт операционной системы еще не осуществлен, нажмите F8 на клавиатуре. Перед вами откроется меню, в котором нужно будет выбрать позицию «Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов».

При таком сценарии операционная система выполнит загрузку модулей по минимальному шаблону. А запуск вируса будет проигнорирован. Вы сможете проверить доступ к интернету.

Как восстановить доступ в интернет: пошаговые инструкции

В первую очередь попробуйте перезагрузить роутер. Возможно проблема в нем. Его отключают с помощью кнопки, или просто выдергивают вилку из розетки. Затем включите снова и подключитесь к интернету. Если это ничего не дает, сделает еще несколько шагов, чтобы убедиться, что роутер находится в рабочем состоянии.

Как устранить проблемы с роутером?

Проверьте подсоединение кабеля в порт WAN/Internet. Возможно он просто отошел, поэтому сигнал не поступает. Проверьте есть ли вайфай на других подключенных устройствах. Его отсутствие свидетельствует только о проблеме с роутером. 

 Что  еще может случиться?

• Маршрутизатор перегрелся, что происходит, когда к нему подключено слишком много девайсов. Тогда после отключения роутера просто подождите 5-7 минут, пока он остынет.
• Сбиты настройки. Тогда зайдите в них и проверьте их сохранность и соответствие параметрам провайдера. Для этого делаем следующее:
  • Подключаем компьютер к роутеру без вайфай, используя желтый провод (хотя можно и через WI FI).
  • В браузер вводим адрес, имя и пароль (они есть на маршрутизаторе).
  • Должен запустится мастер быстрой настройки. Но запуск происходит только раз, после покупки или сброса настроек. В остальных случаях  делать это придется самостоятельно.

Как устранить проблемы с сетевой картой и физическим подключением?

Если возникают подобные проблемы, на значке подключения появляется крестик. При появлении крестика в первую очередь проверяют целостность интернет-кабеля.

Когда с кабелем все нормально, действуем следующим образом:

1. Проверяем включена ли карта. Для этого задействуем одновременно кнопки Win и R. Далее вписываем в строку команду ncpa.cpl. После того как появится Подключение к локальной сети, нажмите «Включить».

При отключенном Wi-Fi выбираем беспроводное устройство, которое также включаем. Если вместо «Включить вы увидите “отключено”, значит с картой все нормально.

2. Проверяем физическое подключение. Для этой цели также нажимаем на Win+R и переходим в «Свойства».

Кликаем по «Протокол. Интернет-версия 4», затем вбиваем «Свойства», после чего надо будет найти автоматическое получение IP адреса. Далее придется вбить DNS ручным способом. Вписываем сначала четыре восьмерки и нажимаем «ОК». Затем набираем две восьмерки и две четверки и тоже жмем на «ОК». Доступ к интернету появится. Если нет, следует искать другие причины.

Как определить вирусы и вредоносные программы?

Доступ в Глобальную сеть порой нарушается из-за проникновения вирусов и даже некоторых ПО. Для начала проверим программы. Для этого нажимаем на и “Пуск” и в поисковике вводим «Программы и компоненты». 

После того, как кликнем по ним, возникнет список всех программ. 

Выбираем дату, когда пропал интернет, и смотрим, какие ПО были установлены в то время. После их удаления интернет заработает опять.

Если восстановить интернет-связь не получится, придется посмотреть автозагрузку, задействовав все те же Win+R. Вбиваем команду msconfig.

Наличие вирусов также легко проверить, когда отключаются все «подозреваемые» программы. Остается только антивирус, который следует включить. После его работы делаем перезагрузку. Проблем с доступом в интернет не должно быть.

Переключение на проводное соединение

Если перестал работать беспроводной инет, попробуйте подключиться к сети по кабелю. Особенно это актуально для владельцев ноутбуков при внезапном исчезновении Wi-Fi сигнала. Практически на всех лэптопах (за исключением ультратонких) есть разъем для подключения сетевого кабеля. К нему нужно подсоединить провод от роутера.

Способы ее решения:

1. Проверьте корректность настроек Wi-Fi соединения.
2. Убедитесь в том, что антенны маршрутизатора работают исправно.
3. Обновите прошивку роутера.

Проверять настройки Wi-Fi соединения надо в веб-интерфейсе роутера. Зайти в него можно по адресу 192.168.0.1. или 192.168.1.1. Данные для авторизации в веб-интерфейсе обычно указаны на нижней части корпуса маршрутизатора. Некоторые устройства поставляются по умолчанию настроенные. В этом случае на наклейке присутствует наименование беспроводной сети и ключ для авторизации.

После входа в веб-интерфейс перейдите в раздел «Беспроводной режим». Убедитесь, что имя сети указано на английском языке. В поле «Ключ WPA» введите пароль, который будете использовать для подключения к интернету мобильных устройств. Сохраните настройки и перезапустите устройство.

Если подключиться к интернету все равно нельзя, проверьте тип шифрования. В этом пункте должно быть указано AES. Версия ключа шифрования должна стоять WPA2.

Отдельно рассмотрим ошибку «Не удается подключиться к этой сети». Возникает эта проблема, если пользователь изменил настройки беспроводного подключения или забыл указать новый пароль к Wi-Fi сети. Решается проблема проверкой настроек в веб-интерфейсе роутера и повторным вводом пароля к Wi-Fi в настройках беспроводного соединения.

Вирусы

Вредоносное ПО – одна из причин, почему на компьютере нет подключения к интернету. Проблемы с сетью возникают после загрузки какого-либо сайта или установки программы из непроверенных источников. Единственный способ борьбы с вирусами – запуск комплексной программы (антивируса) для их удаления.

Если на компьютере по умолчанию отсутствует антивирус, загрузите и запустите Kaspersky Virus Removal Tool или Dr.Web CureIt. Программа быстро просканирует ПК и удалит вредоносное ПО. При проверке системы периодически будут появляться запросы на лечение или стирание файлов. Отслеживайте их.

Если из-за вирусов операционная система не запускается или зависает при включении ПК, можно воспользоваться Kaspersky Rescue Disk.

Порядок действий:

1. Сохраните программу на USB-флешку и перезагрузите компьютер.
2. Выберите в биосе запуск с USB-носителя.
3. Дождитесь завершения обновления баз данных.
4. Запустите проверку системы. Внимательно читайте запросы на удаление и лечение файлов.

Длительность процедуры проверки зависит от объема SSD или HDD и количества файлов, хранящихся на физическом носителе. В программе можно выбирать, какие диски, папки и файлы нужно проверять. Но пользоваться этой опцией стоит при наличии 100% знаний о расположении вредоносного ПО в системе. Если тип вируса неизвестен, проверяйте все файлы на всех жестких дисках, подключенных к ПК в момент заражения.

Еще один способ решения проблемы с подключением к интернету – восстановление системы с контрольной точки. Он поможет не только при случайной загрузке вируса на компьютер, но и в случае, когда драйверы или какое-то ПО вызывают ошибки в работе компонентов. В Windows 7 и в Windows 10 процедуры восстановления немного отличаются.

Запуск восстановления системы в Windows 7:

1. Откройте раздел «Система и безопасность» в панели управления.
2. Откройте приложение «Система».
3. В появившемся окне перейдите на вкладку «Защита системы».
4. Кликните на кнопку «Восстановление».
5. В появившемся окне нажмите «Далее».
6. Откроется окно с доступными точками восстановления. Можно поставить галочку напротив «Показать другие точки восстановления». Тогда кроме последней созданной точки появятся и созданные раньше точки.
7. Подтвердите действие.
8. Ознакомьтесь с предупреждением. После перезагрузки начнется восстановление системы.

Запуск процедуры восстановления в Windows 10:

1. Откройте панель управления. Найдите пункт «Восстановление». Кликните по нему.
2. В открывшемся окне выберите «Запуск восстановления системы».
3. Выберите точку восстановления. Просмотрите другие точки восстановления.
4. Откроется окно с кратким описанием точки восстановления. Нажмите «Далее». Компьютер перезагрузится и состояние системы откатится до выбранной даты.

Запустить восстановление системы в Windows 10 можно на особом экране загрузки. Для того, чтобы запустить его, надо удерживая Shift кликнуть по пункту «Перезагрузка» в меню Пуск. Откроется окно с выбором действий.

Перейдите во вкладку «Поиск и устранение неисправностей» или «Дополнительные параметры». Там находится приложение «Восстановление системы».

После завершения восстановления системы рекомендуется загрузить комплексное антивирусное ПО и просканировать компьютер. Желательно, чтобы в выбранной программе присутствовал сетевой экран и фильтр трафика для защиты от хакерских атак.