История создания amazon

Золотые облака

Облачные сервисы Amazon можно по праву назвать «золотыми облаками». Первый вариант облачной платформы был представлен публике еще в августе 2006 года. Сервис назвали Elastic Compute Cloud (EC2). Он предоставлял пользователям практически неограниченные вычислительные мощности, которые к тому же можно было дополнить сервисом S3 — неограниченным по объему хранилищем данных. Эти два сервиса легли в основу нынешней платформы Amazon Web Services.

Как писал в 2012 году журналист Кейд Мец, «история появления системы EC2 запутана, как сюжет «Расёмона» Акиры Куросавы». Он считает, что подлинные причины, по котором руководство Amazon решило сделать облачный сервис общедоступным, неизвестны. Но вскоре менеджмент компании осознал потенциал широких вычислительных возможностей облачного сервиса и начал извлекать из своего решения первую прибыль.

А уже шесть лет спустя после запуска облачная вычислительная инфраструктура компании, по оценкам, уже управляла 1% всего интернета. В апреле этого года компания впервые обнародовала финансовые показатели деятельности подразделения Amazon Web Services. Оборот этого направления бизнеса составил $4,6 млрд.

Согласно последнему отчету о доходах Amazon, облачный бизнес компании показал рост в 81,5%, или до $1,82 млрд, что составило 8% от общей выручки за квартал. Неожиданно высокая доходность компании во втором квартале также отчасти обусловлена хорошими результатами деятельности нового подразделения. В ходе пользовательской конференции старший вице-президент Amazon Web Services Энди Джесси заявил, что доход облачного подразделения компании может оказаться даже выше, чем предполагалось изначально. По его прогнозам, порядка миллиона корпоративных пользователей платформы принесут компании $7,3 млрд выручки.

Между тем основные конкуренты — особенно Microsoft и  — стараются не отставать. И хотя 7 с лишним миллиардов долларов будущей прибыли Amazon — внушительная сумма, всё же это лишь небольшая часть из тех 200 миллиардов, до которых должен дорасти рынок облачных технологий к 2020 году, согласно прогнозу консалтинговой компании Forrester.

Мощный старт, который показал облачный бизнес Amazon, приносит компании дивиденды и другого, нефинансового характера. Например, это хорошая заявка на вхождение на рынок мобильных технологий. Хотя эксперимент по созданию собственного мобильного телефона под названием Fire завершился провалом, Хаммонд считает, что компания может рассчитывать на многочисленных разработчиков приложений для iOS и Android, которые предпочитают использовать облачный сервис Amazon Web Services для хранения данных. «В этой области у Amazon пока нет конкурентов — это превосходная мобильная инфраструктура», — говорит Хаммонд.

Идеология Амазон

В интервью известному американскому новостному журналу Безос сказал примерно следующее: «В бизнесе есть два пути — ориентироваться на конкурентов и на клиентов. Если пойти по первому, легко потерять инициативу».

Распространено мнение, что концепция Амазон зашифрована в его названии и логотипе. Подобного исключать нельзя, однако, по моему мнению, дело обстоит несколько иначе. Люди с богатым воображением истолковывают слово «Amazon», подгоняя под него свои представления о компании. Буква A первая в алфавите, а значит, и место в различных каталогах одно из первых. Улыбка-стрелочка, появившаяся в 2000 году под надписью, указывает на то, что на Amazon вы найдете любой товар от A до Z. 

Маркетинговую стратегию компании составляют следующие пункты:

• совершенно свободный доступ к товарам и услугам;
• интерфейс интуитивно понятный каждому пользователю;
• расширение идет от меньшего к большему;
• филиалы во всех частях света;
• способы связи самые современные;
• универсальное поведение и мышление.

Амазон всегда стремится максимально подстроиться под меняющийся рынок. Упор делается:

• на современные интернет-коммуникации;
• на постоянный пиар и заявления о высочайшем качестве продукции;
• на стремление опережать рынок.

Первопричина успеха Джеффа Безоса и компании Amazon — умение опережать рынок, использование бизнесменом новых, ранее неизвестных методов маркетинга. Без этого у Amazon история создания и развития не была бы столь стремительной и впечатляющей.

За двумя зайцами

Сандерс и поддерживающие его сенаторы пристально следят не только за Amazon. В июне Берни говорил перед толпой в церкви Анахайма, намекая на «Дисней»:

Месяц спустя, в июле, он напрямую атаковал главу «Диснея» Боба Айгера в «Твиттере». В результате неделю назад «Дисней» согласилась с требованиями профсоюза работников Walt Disney World платить минимум $15 в час и повысить качество социального пакета. Сандерс убежден, что Джефф Безос тоже сможет пойти по такому пути. «Он скажет – да, я самый богатый человек в мире. Почему бы и нет? Эй вы там, убедитесь, что все мои сотрудники могут нормально жить и работать!»

Работница исполнительного центра Amazon в Вашингтоне

Новый законопроект коснётся в основном Amazon и Walmart – двух самых больших работодателей США. Идея простая: если ты крупная компания с тысячами сотрудников, и они получают так мало, что вынуждены голодать, жить на улице, получать Медикейд и продовольственные талоны, то с тебя возьмут дополнительные налоги. Ровно всю ту сумму, которую на поддержку твоих рабочих вынуждено тратить государство. Выйдет, что платить за социальную помощь будет работодатель – Джефф Безос или семья Уолтонов, которая владеет Wallmart, – а не средний класс США. Законопроект идёт под названием Stop Bad Employers by Zeroing Out Subsidies Act (аббревиатура – “Stop BEZOS”)

А как по вашему, кто прав? Виноват ли Безос в том, что дела у его компании идут так хорошо?

P. S. Pochtoy.com доставляет посылки из магазинов США. Регистрация с кодом HABR – дает скидку 7% на первую посылку. А до 16 сентября доставка из 16 самых популярных магазинов США – дополнительно со скидкой 10%. Наши операторы бесплатно оформят заказ, выкупят товары и объединят посылки из разных магазинов, чтобы вы сэкономили еще больше.

История Амазон. Самое начало

Интернет распространялся бешеными темпами: рост достигал 2300 % в год. С нуля расти легко, но все же скорость впечатляет. Это не ушло от внимания прозорливого Джеффа.

Пузырь доткомов тогда только начал зарождаться. Сам этот термин даже придуман тогда не был. Пузырь доткомов — экономический пузырь, вызванный неоправданным оптимизмом и спекуляциями относительно интернет-стартапов. Множество из них были тогда ликвидированы или проданы. Именно в этот момент Джефф начинает работать над собственным онлайн магазином.

Рисковать, чтобы потом всю жизнь не жалеть о не сделанном — знаменитое правило Джеффа Безоса.

У компании Amazon история создания такая, что ее можно назвать неотъемлемой частью истории и всего мирового интернета. Безос решил рискнуть и начал свой собственный проект.  Именно так рассуждал бизнесмен в начале своего пути. В 1994 г. он уходит из D. E. Shaw будучи вице-президентом этой компании, и перебирается в Сиэтл, чтобы начать свое собственное дело.

В одном из интервью Маккензи (супруга Безоса) сказала, что Джефф был фанатично увлечен идеей создания торговой онлайн площадки. Она поддерживала своего мужа как могла, вместе с ним разрабатывала бизнес-план совместного стартапа.

Microsoft, Apple, Google, Hewlett-Packard, Dell — все они рождались в гараже. Начинание Джеффа не стало исключением. Первым офисом компании был гараж снятого бизнесменом дома в Сиэтле.

На продаже книг Безос остановился неспроста: сам был любителем чтения. Даже сейчас, свой персонал в обязательном порядке он заставляет прочитать книгу американского коучера Нассима Толеба «Черный лебедь». От своих подчиненных бизнесмен добивается, ответственности за свои поступки.

Доставка книг почтой оставляла желать лучшего, часто было невозможно достать именно то, что нужно.

Не знаю, были ли тогда «золотые парашюты», Шел Кафан остался явно без него. Действия Джеффа он воспринял как предательство, о чем не раз рассказывал в своих интервью.

То же самое произошло с Полом Бартоном-Дэвисом, работавшим на сдельной основе. Впрочем, возможно, Джефф Безос изначально воспринимал этих людей как лиц, с которыми следует поддерживать определенные отношения, пока они приносят перспективные идеи, не более того.

Alphabet (Google)

Рыночная капитализация — $1,08 трлн.

Компанию основали в 1998 году студенты Стэнфорда Сергей Брин и Ларри Пейдж. Первый продукт компании — поисковик Google — сначала был их научной работой. Он размещался на домене Стэнфордского университета, а google.com появился только в 1997 году. В 1998 году Брину и Пейджу удалось получить первые $200 тыс. инвестиций от основателя компании Sun Microsystems Энди Бехтольшайма и профессора Стэнфорда Дэвида Черитона. В 2012 году доля каждого оценивалась в $1 млрд.

В марте 2000 года после шестилетнего роста интернет-компаний лопнул «пузырь доткомов». Но несколько компаний с устойчивым бизнесом, включая Google, Amazon и eBay, избежали краха и стали лидерами IT-рынка. Всего через шесть лет после основания, в 2004 году, Google на биржу, её оценили в $23 млрд (почти в десять раз больше планов компании).

Своему росту в 2000-е годы компания обязана операционному директору и главе совета директоров Эрику Шмидту, который работал в Google с 2001 по 2020 год. По мере развития компания активно поглощала IT-компании и производителей оборудования. Например, в 2006 году Google купил сервис YouTube, ставший крупнейшим видеохостингом в мире, а в 2012 году — производителя телефонов Motorola Mobility (в дальнейшем частично была продана Lenovo).

Google также запустила много новых сервисов, например Google Docs и Blogger. В 2008 году компания выпустила мобильную операционную систему Android, а с 2013 года выпускает собственные мобильные телефоны, планшеты и ноутбуки Pixel.

Amazon Web Services

Идея запустить платформу облачных вычислений, сегодня известную как Amazon Web Services, принадлежит именно Джесси.

В 2003 году на корпоративном совещании топ-менеджмента он предложил расширить внутреннее облачное хранилище данных на другие компании, что позволило бы им больше не строить собственные центры обработки данных. Вместо этого они могли бы арендовать вычислительные мощности и пространство для хранения данных у Amazon.

Индустрия 4.0

Как облачные технологии становятся конкурентным преимуществом бизнеса

AWS официально запустили в 2006 году. И только в 2016 году Джесси был повышен с должности старшего вице-президента до генерального директора.

Менее чем за десять лет он построил компанию с самой обширной облачной инфраструктурой в мире: AWS использует 81 зону доступности в 25 географических регионах.

По мнению издания Vox, Джесси не просто помог Amazon создать новый бизнес, он помог создать новую отрасль в сфере технологий, что изменило правила игры для всего делового мира. Крупные компании, среди которых Zoom, Netflix и другие, полагаются на AWS, даже если конкурируют с Amazon в других отношениях. Благодаря AWS стартапы, такие как Uber и Airbnb, превратились в технологических гигантов.

В конце 2020 года Amazon Web Services контролировала, по данным Synergy Research, около трети всего рынка облачных вычислений, что примерно равно уровню его ближайших конкурентов Microsoft и Google вместе взятых.

AWS за первые три месяца 2021 года принесло выручку в размере $13,5 млрд. Это на 32% больше, чем за тот же период годом ранее.

Экономика инноваций

Безоблачное будущее облачных технологий: подкаст «Что изменилось?»

А какой Джефф Безос человек

По словам бывших коллег, у него просто невероятное, иррациональное упрямство. Готов горы свернуть, лишь бы достигнуть поставленной цели. Не выносит ленивых и совершающих оплошности сотрудников. Готов в лепешку разбиться ради поставленного результата и от других ждет того же. Некоторые замечания Безоса своим подчиненным можно назвать оскорблениями, правда, из приведенных в печати все они тонкие, двусмысленные, на грани, но не переходят ее.

Из первоначальной команды с бизнесменом не осталось практически никого. Это закономерно и можно понять. Вероятно что на людей бизнесмен смотрит как на инструменты для достижения своих целей. Многие душу вкладывали в его дело, работали, жертвовали временем, семьей, детьми и т. д.

Со своей женой Маккензи бизнесмен развелся. Стало известно о похождениях Джеффа с телеведущей Лорен Санчес. После бракоразводного процесса, бывшей супруге отошла часть состояния в размере 4% акций компании Amazon, которые оцениваются в 39 млрд. долларов. С этой суммой бывшая жена Джеффа Безоса занимает 22 строчку богатейших людей планеты и становится третьей богатейшей женщиной по версии Bloomberg.

Захватывание новых рынков компанией Амазон

Подписка Amazon Prime

• Быстрая бесплатная доставка;
• Скидки от 5 до 20% на определённые категории товаров;
• Льготный период без оплаты 1 месяц;
• Эксклюзивные предложения для постоянных клиентов;
• Сбережения для семьи на покупке памперсов и детского питания – скидки до 20%;
• Развлекательные сервисы (игры, фильмы, песни, телешоу).

Услуги предоставляемые Amazon Prime

Медиа сервисы Amazon

Властелин Колец

• 2002 год – начало сотрудничества с компаниями, продающими одежду;
• 2003 год – запуск веб-хостинга, в последующем веб-сервис стал мощным источником доходов;
• 2004 год – покупка Joyo на китайском онлайн-рынке, и его реструктуризирование под своё подразделение в Китае;
• 2005 год – запуск программы лояльности Amazon Prime для привлечения клиентов;
• 2006 год – запуск в работу сервиса по покупке и загрузке видео;
• 2007 год – начало продажи собственной электронной книги Amazon Kindle, покупка сервиса по продаже аудиокниг Audible;
• 2009 год – приобретение площадки продающей обувь – Zappos;
• 2012 год – покупка компании Kiva Systems, занимающейся выпуском складских роботов;
• 2013 год – покупка пакета печатных изданий, включая газету The Washington Post, доставка посылок почтовой службой 7 дней в неделю;
• 2014 год – выпуск и продажи собственного смартфона «Fire» – неудачная позиция, продажи прекращены через год;
• 2014 год – покупка компании, обладающей сервисом для стриминга компьютерных игр – Twitch;
• 2015 год – открытие стационарного книжного магазина в Сиэтле, запуск в Великобритании сервиса по продаже билетов на концерты;
• 2016 год – доставка посылок беспилотником;
• 2017 год – приобретение сети магазинов Whole Foods, продающих органические продукты;
• 2018 год – рыночная капитализация компании возросла до 1 триллиона долларов.

Столы из дверей и первые мечты

    Судьба если и не забрасывала Безоса подарками, то уж точно была к нему благосклонна. Главным преимуществом, которым обладал основатель «Амазона», было редкое умение не замыкаться в одной области. Так, он не только прекрасно разбирался в программировании, но ещё и здорово умел вникать в суть экономических процессов. Этакий эрудит, которому всё на свете любопытно и почти все даётся легко.

    После недолгих раздумий Безос принял решение создать магазин по продаже книг, сделавшись удобным посредником между издательством и читателям. Сейчас эта модель кажется естественной, а в 1994 году это было настолько свежо и ново, что не было никакой гарантии успеха.

    На первых порах проект запускался за счёт собственных накоплений и денег, которые Безос получил от своих родителей. В качестве главного офиса выступала небольшая комнатка, где стоял деревянный стол, сколоченный из кусков двери, и старенький компьютер. Это сегодня штат сотрудников Амазон насчитывает пару десятков тысяч человек, да и огромное офисное здание в Сиэтле поражает воображение, а начиналось же всё более чем скромно.

Л

• а). сайтов в то время было мало;
• б). магазин изначально задумывался как место, где покупателям должно быть удобно.

    К тому же книга — оптимальный товар для удалённых продаж, поскольку она невелика и не требует слишком дорогостоящих затрат на доставку.

Делай то, что лучше для клиента

Обслуживание клиентов было признано Джеффом Безосом самым важным вектором в работе Amazon.com. Руководствуясь этим, каждый сотрудник компании, включая генерального директора, был обязан раз в два года провести не менее двух дней, работая в отделе обслуживания клиентов. Эта практика помогает лучше понять процесс взаимодействия с потребителями.

Сам Безос периодически отвечает на электронные письма. Однажды пожилая женщина написала в компанию о том, что ей очень нравится заказывать книги с сайта, но, к сожалению, упаковка слишком трудно открывается, поэтому ей приходится ждать, пока племянник вернется и поможет ей. Джефф Безос в тот же день отдал приказ переделать всю упаковку таким образом, чтобы ее открытие не вызывало никаких сложностей.

В своем интервью для Чарли Роуза Безос сказал: «Наш ведущий принцип и философия, которые связывают все процессы в компании — это одержимость клиентами, а не конкурентами. При планировании мы отталкиваемся в первую очередь от потребностей клиента, развиваем новые навыки внутри команды и создаем продукт, который будет востребован в будущем.»

Поэтому, если вы думаете, как сделать вебсайт похожий на маркетплейс Amazon, обратите внимание на те вещи, которые позволяют ему совершенствоваться и держать крепкие позиции на рынке электронной коммерции

Шаг 6

Теперь от выбора товара переходим непосредственно к оформлению заказа. Нам необходимо либо выбрать уже введенный адрес в качестве адреса доставки, нажав «Ship to this address» (1) либо ввести новый адрес доставки (2).

Скриншот с сайта Amazon.com

Вводите очень внимательно, т.к. ошибка в этом случае может означать, что вы не получите товар и его отправят обратно. Вы можете использовать также данные другого лица при выборе адреса доставки, например, чтобы сделать кому-то подарок.

• Full Name — имя и фамилия получателя. Например Andrey Petrov.
• Address Line 1 — адрес доставки. Например Vatutina st. 12 app. 60
• Address Line 2 — если адрес такой длинный, что не уместился в первой строке, продолжите его в этой.
• City — Город проживания получателя. Например, Moscow.
• State/Province/Region — вводите для РФ — RU, для Украины — UA и т.д.
• Zip — почтовый индекс получателя.
• Country — выберите из списка страну получателя. Russian Federation — для РФ.
• Phone number — телефонный номер, по которому можно связаться с получателем, в формате: код страны, код города, телефонный номер. Например, 7(495)0000000.

Раздел «Optional Delivery Preferences» заполнять не нужно.

После того, как ввод адреса завершен, проверьте его еще раз и жмите на «Ship to this address».

Безос и власть

Скандал, связанный с использованием данных о клиентах Facebook британской Cambridge Analytica во время первой предвыборной кампании Трампа, только усилил подозрения в отношении технологических гигантов, первыми среди которых являются, конечно, Facebook, Google, Apple, Microsoft и Amazon. Судя по всему, более жесткое регулирование всего, связанного со сбором и использованием данных о клиентах — вопрос ближайшего будущего и в Америке, и в Европе. Сейчас никто не может предсказать, как это отзовется на бизнесе технологических компаний, но мало кто сомневается, что государственное вмешательство в их деятельность усилится.

Кто из миллиардеров больше всех заработал или потерял в 2020 году

Безосу уже не раз приходилось иметь дело с регуляторами и вообще с государством, а в последнее время даже на самом высоком уровне: он стал практически личным врагом экс-президента Трампа. В значительной степени это было связано с тем, что еще в 2013 Безос стал владельцем одной из наиболее влиятельных американских газет — The Washington Post.

Дональд Грэм, наследник семейного предприятия, владевшего ей с 1933, искал партнера, который сумел бы перестроить одну из старейших американских ежедневных газет в соответствии с требованиями XXI века и, в частности, улучшить ее онлайновый формат. Он разговаривал об этом со Стивом Джобсом, Биллом Гейтсом, Марком Цукербергом, Ларри Пейджем и Сергеем Брином, но в итоге остановился на Джеффе Безосе, который, по его характеристике, был «умным, здравым и не переполненным чувством собственной значимости». К тому же бизнес Безоса изначально был основан на книгах. «Его интересовало чтение, и он понимал привычки читателей… Нам показалось, что если владельцем станет человек с великолепным пониманием будущего, технологии, способов доставки информации читателям, это будет очень серьезным плюсом для газеты».

Грэм оказался прав. За три года газета стала прибыльной, а число платных подписчиков выросло втрое, до 3 млн человек (правда, у New York Times их вдвое больше). Это удалось сделать не только за счет технического переоснащения газеты, но и путем эффективного привлечения онлайн-аудитории, особенно через социальные платформы. При этом Безос никогда не пытался вмешиваться в редакционную политику. Это не помешало ему нажить врагов и на правой, и на левой стороне политического спектра. Президент Трамп обвинял его в неуплате налогов, в том, что Безос сделал из газеты «политическое оружие», а почту США заставил работать по воскресеньям, чтобы быстрее доставлять товары покупателям. Мало что из этого было правдой, но это никогда не останавливало Трампа, который, как утверждал источник в Белом доме, «просто помешан на том, чтобы как-нибудь достать Amazon и Безоса».

В свою очередь сенатор Берни Сандерс обвинил Безоса также в неуплате налогов и эксплуатации своих сотрудников, работавших на складах компании, которым, по его мнению, слишком мало платили. В ответ Безос объявил, что со следующего дня минимальная зарплата сотрудников Amazon составит $15 в час — это вдвое выше национального минимума. Сандерс с похвалой отозвался об этом шаге и заявил, что взаимопонимание найдено.

Тот факт, что Безос весьма ответственно подошел к владению таким нестандартным активом, как газета (он долго колебался перед сделкой) признается и бывшим владельцем Доном Грэмом, и самим Безосом: «Я знаю, что когда мне будет лет 90, это будет одним из предметов моей самой большой гордости — что я взялся за Washington Post и помог ей пройти через очень непростой переходный период», — сказал он в интервью в 2018.

История удивительной личности

С юных лет уроженец американского городка Альбукерке Джеффри Безос удивлял всех своим пытливым умом, изобретая в гараже солнечную батарею из фольги и зонтика и переделывая старый будильник под дверной замок. Отдыхая летом у деда на ранчо, мальчик усовершенствовал миникомбайн, ветряную мельницу и гусеничный трактор.

Позже, закончив с красным дипломом физический факультет Принтонского университета, юный Безос понял: на свете сила-силенная физиков. Если хочешь добиться успеха – пора искать что-то другое. Так юный гений окунулся в сферу компьютерной поддержки.

Джеффри Безос – один из немногих, кто может похвастаться тем, что отказался от работы в компаниях Intel, Bell Labs и Andersen Consulting. Начинал свою карьеру Джеффри в молодом предприятии Fitel, позже перешел на более солидную должность в фирме Banker Trust, однако стремительный карьерный взлет у талантливого парня начался после старта работы в D.E.Shaw, где программист за 4 года дослужился до должности старшего вице-президента.

Сам основатель компании Дэвид Шоу так отзывался о молодом таланте:

Однажды, в поиске очередных творческих решений, Безос начал анализировать возможности глобальной сети, которая в 90-х годах только начала набирать широкие обороты.

Неожиданно для всех вице-президент подал на стол Дэвида Шоу заявление об увольнении – и начал работать над созданием крупнейшей торговой площадки мира.

В 1994 году в интернете было около 38 миллионов пользователей, подавляющее большинство из которых составляли студенты-технари, изучающие работу компьютера. Информация в газете о том, что за последний год количество пользователей сети увеличилось на 2300%, не бросилась в глаза большинству читателей, но в корне изменила жизнь Джеффри Безоса.

Тогда в США как раз начала широко распространяться услуга «товары – почтой», а многие книжные магазины переходили в электронный формат. «Вот оно!» – подумал Безос и снял гараж для разработки своего проекта. Примечательно, что книжные полки в гараже Джеффри сконструировал из обычных досок, а рабочие столы – из дверей.

Ключевые направления в развитии

Достигнув определённого уровня, компания начала создавать собственные продукты и покупать новые сервисы. Вкратце о самых интересных идеях.

Книги: начало успеха не забыто

В 2007 г. приобретается Brilliance Audio и ACX – независимый издатель аудиокниг. Тогда же Amazon разрабатывает своё издательство электронных книг Kindle Direct Publishing и поглощает магазин Audible, специализирующийся на продаже аудиокниг.

В 2015 г. запускается Amazon Rapids – мобильное приложение, через которое оформляется заказ на детские рассказы в формате текстовых сообщений.

Amazon – это не только электронные книги. Компания владеет сетью розничных магазинов Amazon Books и онлайн бутиком Kindle, тем самым стремится занять все ниши жизни своих клиентов.

Медиа контент: всегда рядом с пользователями

Сначала была продажа CD и DVD-дисков с музыкой и фильмами. Стриминговый сервис Amazon MP3 (позже переименован в Amazon Music) запущен в 2007 г.

Годом ранее появилась платформа по загрузке и продаже видео. Со временем она переименована в Prime Video, которая сейчас успешно конкурирует с популярнейшим сервисом Netflix.

Что с игровым направлением? Отлично!

6 лет назад поглощается американский разработчик видеоигр, который становится Amazon Game Studios. Почти за $1 млрд приобретён стриминговый сервис Twitch и игровая платформа-сообщество Curse, учётные записи которой переведены в пользу первой платформы. Отличный ход для быстрого расширения базы пользователей.

Ритейл – основа бизнеса

Крупнейшая торговая площадка в масштабах всего мира размещает предложения от более чем 2 млн активных продавцов и товары собственного производства под марками других компаний.

Дополнительную прибыль приносит Amazon Advertising – цифровая платформа для размещения рекламных объявлений. Согласно отчёту Bloomberg, за 2018 г. интернет-ритейлер заработал в Штатах $4,61 млрд, что составило 4,2% от общего рынка цифровой рекламы.

Возможно ли занять все ниши по продаже товаров? Кажется, американскому гиганту это удаётся. У компании есть 2 сервиса, через которые реализуются бывшие в употреблении товары: Amazon Second Chance и Warehouse. К ним же относится Amazon Renewed – продажа товаров после ремонта с гарантией.

В качестве финансовой подушки у компании есть собственные бренды: обувь Zappos, женская одежда Shopbop и мужская – East Dane, ткани Fabric и много других. Продукция реализуется на отдельных ресурсах и на площадке Amazon. В 2017 г. куплена сеть продуктовых магазинов Whole Foods, через год приобретено 49% акций крупнейшей индийской продуктовой сети More.

Оригинальная идея – полу автоматизированные магазины Amazon Go и Grocery. По сути, это офлайновые магазины, но без продавцов. При входе клиент авторизуется в специальном приложении через QR-код. Он выбирает товар и просто покидает помещение, ничего не оплачивая на кассе. При выходе со счёта в приложении списывается общая сумма взятых товаров. Идеально же: никаких очередей на кассе.

IT-технологии

С 2003 г. функционирует хостинг Amazon Web Services, с 2006 г. – Amazon S3 (поставщик услуг облачного хранения и хостинга).

Ряд приобретённых сервисов связаны с основной деятельностью – онлайн продажами: Shoefitr используется для определения размера обуви клиентом при покупке посредством интернета, Body Labs осуществляет трёхмерное сканирование и моделирование тела. Несколько лет назад куплены 2 стартапа по кибербезопасности Harvest.ai и Sqrrl.

После открытия подразделения Lab126 в продажу вышли ТВ-приставки Kindle Fire TV и TV Stick, колонки Echo и Echo Dot, умная камера Echo Look. Новинки стали популярными среди клиентов компании.

В 2012 г. поглощена роботехническая компания Kiva Systems и переименована в Amazon Robotics. Её основная деятельность – производство автоматизированных складских систем.

Транспорт: самолёты и дроны

У компании собственный парк грузовых самолётов Prime Air Cargo Planes. Начиная с 2014 г, ведутся работы по доставке посылок дронами – Prime Air Drones. Впервые посылка была доставлена в 2016 г. на территории Англии. Проект находится на стадии разработки и экспериментов.