Как оплачивать покупки смартфоном с банковской карты?

Что делать если не работает оплата по NFC

Причин довольно много. Причем появляются они, словно грибы после дождя. Особенно в последнее время, характеризующееся увеличением количества наименований моделей, применяющих данную опцию.

Предлагаю кочующие на форумах ошибки и траблы, из которых был найден выход. Возможно, это кому-то поможет.

1. Простые косяки. Здесь собраны недочеты и ошибки самого пользователя.
   • Низкий заряд аккумулятора, меньше 5% провести транзакцию не удастся.
   • Баланс на привязанной карте не позволяет расплачиваться.
   • NFC-чип выключен в настройках.
   • На терминале нет искомого логотипа, а вы ломитесь в закрытые ворота.
   • Да и карта вашего банка, того… Не поддерживается.
2. Программные ошибки.
   • Приложение не хочет устанавливаться? Причин может быть несколько, от геополитических до тривиальных. Как вариант, посмотреть наличие оперативной памяти в устройстве. А также заглянуть в Google, является ли ваша страна ее адептом?
   • Если оплата не проходит по непонятной причине, не классифицируется, есть выход. Попробуйте сделать, так называемый программный ресет. Удалите привязанную карту из своего аккаунта и снова ее туда пропишите. Иногда помогает.
   • Не подключается к системе оплаты. Перезапустите приложение, возможны глюки самой утилиты.
3. Технические. Известна ошибка 56 в приложении Apple Pay. Указывает на неисправность модуля NFC. Кроме того, известны случаи, когда неверно ориентированное устройство с чипом, отказывается дружить с торговым оборудованием. Попробуйте поменять положение телефона.

На этом заканчиваю, так как статья не резиновая и все вместить сюда не получится. Ищите простое решение, о сложном задумаетесь только в случае неудачи.

Несмотря на то что многие аспекты вопроса, как настроить для оплаты картой, сдублированной телефоном и использовать при этом технологию NFC, освещены довольно подробно, нерешительность остается. Исходя из общего недоверия к новому методу проведения платежа, выказываемое на многих интернет-площадках, хочу подытожить. Время покажет, как любят говорить у нас по телевизору.

Как платить любым Android-смартфоном: Google Pay

Для любых других гаджетов на базе Андроид, поддерживающих NFC, предусмотрено приложение Google Pay. Оно либо уже встроено в ваше мобильное устройство, либо его можно установить из Google Play.

Скачать Google Pay

Список платежных карт, которые можно добавить в приложение Google Pay, указан на официальном сайте программы. Кроме того, для использования платежной системы вам понадобится:

• смартфон с Android версии 5.0. и выше и поддержкой NFC;
• отсутствие root-доступа на устройстве;
• неразблокированный загрузчик Android;
• авторизация в аккаунте Google.

После этого можно платить телефоном во всех терминалах, поддерживающих Google Pay. На них наклеен соответствующий значок с логотипом платежной системы.

Как поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка

При заказе банковской карточки всегда указывается телефонный номер, автоматически привязываемый к ней. После активации Мобильного банка и регистрации в Сбербанк Онлайн значение номера возрастает. При помощи кроткого СМС-сообщения можно перевести деньги другому клиенту Сбербанка, оплатить покупку/услугу, провести иные операции

Поэтому важно держать финансовое учреждение, обслуживающее карту, в курсе обновлений персональных контактных данных

Поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка можно в два этапа: сначала отключив старый, затем подключив мобильный банк на новый

Причины, по которым нужно заменить номер, могут быть разными, но алгоритм смены одинаков:

• отключите неактуальный номер;
• подключите новый;

Если не поменять номер телефона, через Сбербанк Онлайн – нельзя будет проводить финансовые операции. Вы просто не сможете войти в личный кабинет, если забыли или не успели взять постоянный пароль или отключить авторизацию по СМС, потеряв доступ к устаревшему мобильному номеру. Причем каждая операция подтверждается СМС-кодами, получать которые станет невозможно.

Важность первого пункта зависит и от того, сами вы отказались от номера или вынужденно. Если он активен, вы продолжаете им пользоваться, просто решили привязать карту к другому телефону – с отключением можно подождать

При потере или краже телефона требуется срочная блокировка во избежание использования интернет-банкинга сторонними лицами. Действовать надо быстро. Далее рассмотрим возможные варианты того, как это сделать.

Шаг первый — отключить старый номер

Итак, поменять номер телефона через Сбербанк Онлайн нельзя, но имеются другие способы. Сначала отключим прежний номер.

Чтобы поменять номер телефона, указанный при оформлении карты Сбербанка, необходимо его сначала отключить, обратившись в отделение банка или на горячую линию

Это возможно:

• лично в офисе;
• дистанционно по горячей линии банка;
• СМС-командой (заблокировать).

По заявлению в отделении Сбербанка

Для отключения телефона в офисе напишите соответствующее заявление и подайте его сотруднику Сбербанка. Не забудьте прихватить с собой паспорт.

Скачать
Образец заявления на отключение мобильного банка.doc

По звонку на горячую линию

Так как сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн невозможно, воспользуйтесь другим дистанционным способом – звонком специалисту колл-центра по номеру 900 или +7495 500-555-0.

Вариант менее надежен, поэтому для подтверждения личности, сотрудник уточнит такие данные:

• ФИО;
• контрольный вопрос/кодовое слово;
• номер карты;
• последние проведенные по ней операции.

Информация должна быть указана точно. Если рядом нет карты и невозможно указать ее номер или забыт контрольный вопрос – отключить телефон не получится. Поменять номер телефона на новый (например, если старый был утерян) удастся только при получении оператором верных ответов на заданные запросы. Банк должен убедиться, что это держатель пластика пытается сменить привязанный к ней мобильный номер, а не мошенник.

По СМС на номер 900

Используя этот вариант, отключить номер телефона и сменить его на новый не получится, возможно лишь заблокировать услугу перед последующим обращением в отделение Сбербанка или колл-центр.

При помощи СМС-сообщения отключить номер, для его дальнейшей замены, нельзя. Такой способ дает лишь возможность его блокировки.

Шаг второй — подключить новый телефон

Сменить номер телефона, после отключения старого, можно одним из трех способов:

• в банкомате;
• по заявлению в отделении Сбербанка;
• через колл-центр

В терминале или банкомате

Потребуется выбрать пункт Подключить мобильный банк и один из двух возможных тарифов.

Смена номера телефона и подключение мобильного банка на новый

1 из 4

Шаг 1
Шаг 1
Шаг 2
Шаг 2
Шаг 3
Шаг 3
Шаг 4
Шаг 4

В отделении банка

При подаче заявления на отключение номера телефона для последующей его замены в отделении, сразу же можно заполнить второе заявление на подключение мобильного банка к новому номеру.

Через специалиста контактного центра

Сменить номер телефона на новый возможно и с помощью специалиста контактного центра, пройдя необходимую идентификацию.

После того, как удалось сменить номер телефона, в личном кабинете Сбербанк Онлайн становятся доступны все ранее используемые функции. Можно снова полноценно пользоваться возможностями дистанционных сервисов.

В настройках Сбербанк Онлайн имеется информация о ныне привязанном номере телефона к мобильному банку. Можно изменить тарифный пакет банкинга или регулярность поступления информационных оповещений в СМС.

Сменить телефон в личном кабинете Сбербанк Онлайн нельзя, там можно получить лишь справочную информацию по данному вопросу

Способы подключения

Рассмотрим несколько способов как привязать номер телефона к карте Сбербанка. В момент получения пластика, работник клиентского зала банка предложит подключить все перечисленные выше услуги. Это делается абсолютно бесплатно и довольно быстро.

Важно! Предусмотрена ежемесячная оплата полного пакета в размере 60 рублей. Специалист банка осуществит подключение номера к пластику через терминал в офисе

Если этого не сделали при получении карты, то такую процедуру можно осуществить самостоятельно, подойдя к устройству самообслуживания и выбрав нужную опцию меню. Необходимо:

1. После того, как ввели карту в приемник терминала и набрали пин, следуйте удобной навигации на экране.
2. В открывшемся на мониторе устройства меню выбрать «Мобильный банк», затем «Подключить», затем выбрать пакет услуг «полный» и ввести номер для подключения услуги.
3. Далее придет сообщение с номера 900 подтверждающее правильность подключения.

В процессе пользования с этого номера будут приходить сообщения об операциях со счетом. Можно будет отправлять на него команды – запросы с тем, чтобы самостоятельно проверить баланс или совершить ряд операций. Чтобы узнать о том, какие запросы отправлять для совершения той или иной операции нужно отправить на 900 сообщение со словом «Справка». В ответ придет список команд.

Кстати, если стоит вопрос о том, как узнать привязана ли карта Сбербанка к номеру мобильного, то всего лишь нужно отправить с мобильного на номер 900 слово справка, а затем «5». В ответ вы получите сообщение со списком карт, привязанных к этому телефону. К одному номеру можно присоединить несколько дебетовых и кредитных карт от Сбербанка.

Еще один способ подключения телефона к карте – звонок в Сбербанк (телефон: 8-800-555-55-50). Для того, чтобы осуществить подключение телефонного номера к пластику нужно будет дождаться ответа оператора, продиктовать ему всю необходимую информацию:

• полные фамилию, имя и отчество;
• номер пластика (с его лицевой стороны);
• кодовое слово;
• данные паспорта;
• номер мобильного.

Только этими способами можно воспользоваться для подключения телефона к пластику. А привязать карту Сбербанка к телефону через интернет нет никакой возможности. Эту функцию Сбербанк отменил для повышения уровня безопасности клиентских счетов.

Как изменить способ оплаты при покупке

1. Откройте приложение Google Play на телефоне или планшете Android.
2. Откройте страницу с описанием платного контента.
3. Нажмите на цену и проверьте разрешения для приложения.
4. Коснитесь стрелки вниз под названием приложения Способы оплаты.
5. Выберите или добавьте способ оплаты.
6. Оплатите покупку.

Примечание. Способы оплаты, которые вы добавляете при покупке, сохраняются в вашем аккаунте.

Как изменить способ оплаты в Android TV

1. Откройте приложение Google Play на устройстве Android TV.
2. Откройте страницу с описанием платного контента.
3. Нажмите на цену Способы оплаты.
4. Выберите способ оплаты.
5. Оплатите покупку.

Примечание. Способы оплаты, которые вы добавляете при покупке, сохраняются в вашем аккаунте.

Подключаем мобильный банк

Мобильный банк – это специальная услуга от Сбербанка. В рамках нее предоставляется информирование клиента через SMS или PUSH-уведомления, доступ к быстрым платежам и переводам.

Основные возможности, доступные пользователю услуги:

• получение сведений о балансе счета и мини-выписок;
• совершение моментальных переводов и платежей независимо от наличия доступа к интернету;
• получение уведомлений об операциях;
• быстрая установка блокировки пластика при краже, утере;
• получение кодов в SMS для работы с онлайн-банкингом.

Для работы услуги необходимо привязать карту к телефону, иначе Сбербанк Онлайн и другие возможности будут недоступны. Большинство сотрудников осуществляет подключение карты к телефону клиенту при ее выдаче. Если при получении пластика операция не была выполнена, то владельцу придется самому решать, как привязать номер сотового телефона к карте Сбербанка. В кредитной организации предлагают несколько способов подключения сервиса – через офисы, в банкоматах и т. д.

Через Сбербанк Онлайн

Сервис Сбербанк Онлайн позволяет удаленно управлять деньгами и банковскими продуктами. В нем можно проводить различные платежи, переводы, погашать кредиты и т. д. Для работы с онлайн-банком необходимо активировать «Мобильный банк» и привязать к нему нужную карточку. Без выполнения этого условия не получится как привязать пластиковую карту к Сбербанку Онлайн, так и осуществлять операции в нем.

Сбербанк не предлагает привязать карточку к телефону в онлайн-сервисах. Это ограничение установлено в целях безопасности. Сервис открывает возможность управления деньгами клиента, и дополнительная идентификация не является лишней.

Через банкомат

Сбербанк имеет широкую сеть устройств самообслуживания. В банкоматах клиент может получать наличные средства, совершать переводы, платежи, а также управлять активными услугами без обращения к банковским служащим.

Рассмотрим по шагам, как подключить карту к телефону через банкомат:

• Вставить карточку и выполнить авторизацию, используя ПИН.
• Найти кнопку «Подключение мобильного банка» и выбрать ее (обычно она находится в разделе «Информация и сервис»).
• Выбрать подходящий тариф и ввести номер сотового телефона.
• Проверить все указанные данные и подтвердить операцию.
• Завершить работу с системой и забрать пластик.

Обычно активация сервиса и прикрепление карточки к телефону происходит моментально, хотя в регламенте кредитной организации на выполнение операции установлен срок в 3 суток. По результатам обработки запроса владельцу пластика отправляется SMS-уведомление.

В офисе Сбербанка

Если клиент не знает, как привязать карту Сбербанка к сотовому телефону, то он всегда может обратиться в любой офис кредитной организации. Обязательно надо иметь при себе паспорт.

Сотрудник банка после идентификации владельца карты распечатает заявление на активацию сервиса «Мобильный банк», подключит его и поможет привязать номер. В офисе также работают консультанты, готовые помочь привязать карточку к телефону через банкомат.

Через контакт-центр

Служба поддержки Сбербанка круглосуточно оказывает помощь по различным вопросам, связанным с банковским обслуживанием. В ней можно также активировать услугу «Мобильный банк» и привязать карточку к сотовому. Для выполнения операции владельцу пластика надо позвонить в службу поддержки по телефону 900 или 8-800-555555-0 и дождаться ответа специалиста.

При общении с банковским сотрудником может потребоваться сообщить:

• Ф.И.О. владельца карты и ее номер;
• секретное слово из договора;
• данные паспорта;
• номер телефона, которые требуется привязать к услуге.

Можно ли привязать через СМС на номер 900

Управлениями услугами в сервисе «Мобильный банк» осуществляется через отправку команд в SMS на номер 900. Они позволяют отправить платеж, перевод. Но прикрепить пластик к номеру мобильного с использованием SMS не получиться. Данное ограничение установлено в целях безопасности.

Зато с помощью SMS клиент может проверить, привязана ли карта Сбербанка к мобильному номеру. Потребуется отправить 2 SMS на телефон 900. В первом должно быть слово «СПРАВКА», а во втором – цифра «5».

Способы смены привязанного номера телефона

Когда у клиента появляется новый номер телефона, возникает ряд сложностей: много современных сервисов привязываются к номеру телефона, из-за чего приходится производить смену. Сервис Сбербанка не стал исключением: при смене номера телефона, в обязательном порядке нужно перепривязать свои счета к новому номеру. В противном случае, спустя время, новый владелец старого номера может легко получить доступ к вашим деньгам.

Справка: операторы мобильной связи не закрепляют номера за определенным человеком. При смене сим-карты, а также при ее бездействии на протяжении более полугода, номер снова попадает в базу данных свободных номеров. Соответственно, любой желающий сможет оформить себе сим-карту на номер, который когда-то был вашим. Именно поэтому обязательно нужно при смене оператора или сим-карты поменять номер, к которому привязаны ваши счета в Сбербанке.

Способов сменить номер много:

• Это можно сделать лично в отделении банка;
• Через банкомат;
• Через Сбербанк Онлайн;
• Наконец, это можно сделать по телефону горячей линии Сбербанка.

Разберем их по порядку.

В отделении Сбербанка

Это самый простой способ ответить на вопрос, как сменить номер, привязанный к карте Сбербанка. Сотрудники банка должны в обязательном порядке удовлетворять просьбы клиентов по части банковского сервиса — в эти услуги входит и перепривязка номера телефона.

Достаточно лишь показать свой паспорт сотруднику банка и озвучить ему свою просьбу. Операционист попросит вас указать новый номер, к которому вы привяжете счета. Операция производится за минуту, о ее результатах оператор вам сообщит сразу же.

Через банкомат

Все, что нужно — найти соответствующий терминал. Вставьте в аппарат самообслуживания любую карточку Сбербанка, к счету которой у вас привязан старый мобильный номер, — это может быть и кредитка, и дебетовая карта, и карточка с овердрафтом.

Введите четырехзначный пин-код. Далее возможны два варианта: установка нового номера напрямую или же через отключение-подключение мобильного банка. Выбор того или иного способа зависит от функциональных способностей банкомата. В первом случае вам нужно пройти в раздел «Личные данные» или «Управление личным кабинетом». Там вы найдете раздел «Смена мобильного номера». Укажите новый номер и подтвердите операцию.

Во втором случае в главном меню найдите опцию «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный Банк». В открывшемся меню нажмите на вкладку «Отключить мобильный банк». Затем снова войдите в это меню, но кликните на этот раз на кнопку «Подключить мобильный банк». Укажите ваш новый мобильный номер и подтвердите операцию. Готово — счета в Сбербанке уже привязаны к новому номеру сотового.

Через Сбербанк Онлайн

Давайте разберемся, как привязать карту Сбербанка к другому номеру телефона через интернет. Раньше эта опция была недоступна из соображений безопасности, но теперь клиент все-таки может сменить настройки. Просто для этого нужно пройти усиленную систему защиты — это сделано для того, чтобы клиенты не становились жертвами мошенников.

Сначала может показаться, что произвести такую операцию сложно, но если действовать по инструкции, то даже с малыми навыками пользования компьютером смену номера можно произвести за пять минут.

1. Пройдите в личный кабинет, введя логин и пароль;
2. В меню справа выйдете в раздел «Настройки Сбербанка Онлайн»;
3. Далее выберите пункт «Мобильный банк»;
4. В опциях найдите «Смена привязанного номера»;
5. После ввода нового номера система попросит вас подтвердить личность. Для этого сначала на новый, а затем на старый телефон будут высланы СМС. В смс содержится код, который нужно ввести в соответствующее поле;
6. Если все введено правильно, новый номер закрепляется за аккаунтом.

По телефону горячей линии

Все просто — наберите номер  900  или  8 800 555 55 50  (оба номера обслуживаются полностью бесплатно, если звонок исходит с территории РФ). Затем в роботизированном меню выйдете на живого оператора. Сообщите ему, что вы желаете сменить номер, к которому привязаны ваши карты и счета.

Оператор в соображениях безопасности сначала удостоверится, что вы в самом деле тот, за кого себя выдаете. Для этого он попросит назвать ФИО, номер и серию паспорта, а также ответ на контрольный вопрос. Если вы не помните контрольную информацию, ее можно вычитать из договора обслуживания или договора кредитования.

После проверки личности озвучьте оператору новую цифровую комбинацию, к которой будут привязаны счета. Сотрудник выполнит просьбу за пару минут.

Нужен ли интернет для оплаты смартфоном

Подключение гаджета к интернету для этой процедуры не требуется. Связь с банком в процессе транзакции осуществляет платежный терминал, которому покупатель подносит свой смартфон. Более того, для осуществления оплаты таким образом не требуется и сотовая связь. Можно вообще извлечь сим-карту и перевести устройство в «режим полета».

Подключение смартфона с Android Pay потребуется, но не в момент оплаты, а позже — для обновления информации о прикрепленных картах. Android Pay позволяет совершать 6 транзакций без обновления. При использовании Samsung Pay и Apple Pay подключение к Сети требуется лишь при добавлении карты.

Причины, если не работает оплата по NFC

Причин довольно много. Причем появляются они, словно грибы после дождя. Особенно в последнее время, характеризующееся увеличением количества наименований моделей, применяющих данную опцию.

Предлагаю кочующие на форумах ошибки и траблы, из которых был найден выход. Возможно, это кому-то поможет.

1. Простые косяки. Здесь собраны недочеты и ошибки самого пользователя.
   • Низкий заряд аккумулятора, меньше 5% провести транзакцию не удастся.
   • Баланс на привязанной карте не позволяет расплачиваться.
   • NFC-чип выключен в настройках.
   • На терминале нет искомого логотипа, а вы ломитесь в закрытые ворота.
   • Да и карта вашего банка, того… Не поддерживается.
2. Программные ошибки.
   • Приложение не хочет устанавливаться? Причин может быть несколько, от геополитических до тривиальных. Как вариант, посмотреть наличие оперативной памяти в устройстве. А также заглянуть в Google, является ли ваша страна ее адептом?
   • Если оплата не проходит по непонятной причине, не классифицируется, есть выход. Попробуйте сделать, так называемый программный ресет. Удалите привязанную карту из своего аккаунта и снова ее туда пропишите. Иногда помогает.
   • Не подключается к системе оплаты. Перезапустите приложение, возможны глюки самой утилиты.
3. Технические. Известна ошибка 56 в приложении Apple Pay. Указывает на неисправность модуля NFC. Кроме того, известны случаи, когда неверно ориентированное устройство с чипом, отказывается дружить с торговым оборудованием. Попробуйте поменять положение телефона.

Несмотря на то что многие аспекты вопроса, как настроить для оплаты картой, сдублированной телефоном и использовать при этом технологию NFC, освещены довольно подробно, нерешительность остается.

Поддержка приложения Android Pay

Бесконтактную технологию оплаты поддерживают следующие отечественные финансовые организации:

• Сбербанк
• Альфа Банк
• АК Барс
• ВТБ
• МТС
• Открытие
• Райффайзен
• Тинькофф
• Россельхозбанк
• Русский Стандарт
• Бинбанк
• Промсвязьбанк
• Яндекс. Деньги

4 последние организации поддерживают только карты платежной системы МастерКард. Конечно, этот список постоянно расширяется и возможны изменения в будущем.

Что касается мобильных устройств, подключение возможно для девайсов, оснащенных NFC-чипом и функционирующих под управлением систем:

• Android KitKat 4.4
• Lollipop 5.0/7 5.1
• Marshmallow 6.0
• Nougat 7.0/7.1

Обязаны соблюдаться еще 3 условия:

1. Должна быть инсталлирована официальная прошивка
2. Рут-права не должны быть получены
3. Bootloader не должен быть разблокирован

Правда, при смене прошивки эти действия будут выполняться.

Как привязать карту к Android Pay?

Посмотрим, как привязать карту к NFC Android.

• Первым делом нужно скачать приложение на смартфон. Россиянам эта услуга стала доступной с мая 2017 года.
• Если система запускается в первый раз, она предложит подключить банковскую карту.
• Необходимо навести на неё камеру девайса, чтобы приложение запомнило номер со сроком действия. Вся прочая информация вводится вручную. Если не хотите использовать камеру, все данные разрешается вводить самостоятельно.
• Для подтверждения операции финансовое учреждение, выпустившее карту, пошлет СМС с проверочным кодом.
• Если какая-либо карта уже была подключена к Гугл аккаунту пользователя, Android Pay сразу предложит использовать её. В этом случае достаточно будет ввести CVV-код.

Терминалы

Бесконтактные платежи возможны с помощью любых терминалов, поддерживающих технологию NFC. Они обозначаются специальными символами и установлены во многих торговых сетях. Упомянем самые крупные:

• Пятерочка
• Эльдорадо
• Магнит
• Перекресток
• Карусель
• Азбука вкуса
• H&M и т.д.

Для оплаты покупки/услуги нужно активировать экран устройства, поднести девайс к терминалу и подержать пару секунд. При успешной транзакции на дисплее гаджета появится не только сообщение, но и изображение карты, с которой были списаны средства.

Многое будет зависеть от настроек банка эмитента и самого терминала. Возможно, от покупателя потребуется ввод PIN-кода и подписание чека. Обычно это делается, когда сумма транзакции превышает 1000 руб.

Отметим, что три операции, если стоимость товара не превышает 1000 руб., можно совершать без разблокировки экрана. Только на четвертой это придется сделать (графический ключ, отпечаток пальца). Как только происходит разблокировка дисплея, «счётчик» транзакций обнуляется. Поэтому следующие 3 операции опять можно выполнять без разблокировки экрана!

Если подключается несколько банковских карт, одна из них будет использоваться по умолчанию. Для списания средств с других карточек надо будет открывать приложение, и выбирать нужный платежный инструмент. Однако никто не мешает пользователю поменять карты и сделать другую по умолчанию.

Сайты/приложения

Есть возможность оплаты при помощи Google Pay в отдельных мобильных приложениях и на сайтах с использованием браузера Хром (мобильная версия). На странице оплаты будет кнопка «Оплатить через Google Pay».

Приложение для оплаты можно использовать и на сервисе Uber, системах Яндекс.Касса, Assist, Payture. Со временем список сервисов будет увеличиваться.

Что делать, если номер телефона изменился

Люди меняют телефонные номера по различным причинам – из-за перехода к другому оператору, нежелания общаться со старыми контактами и т. д. Но на новый номер SMS от банка автоматически приходить не начнут. Клиенту надо изменить телефон в системе любым из 3 способов:

• В офисе. Потребуется предъявить документ, удостоверяющий личность, и подписать заявление на смену привязанного номера.
• По телефону центра клиентской поддержки. Потребуется дождаться ответа оператора, сообщить ему данные пластика, паспорта и секретное слово.
• В банкомате. Владельцу карточки надо отключить услугу «Мобильный банк» от старого номера и подключить к новому.

УСТАНАВЛИВАЕМ

Как настроить платежи с телефона, работающего, например, на операционной системе Android?

Во-первых, устанавливаем платежное приложение.

Не всегда на телефонах на базе Android установлено приложение Google Pay, но вы всегда можете установить его сами. Найдите на экране смартфона иконку с надписью Play Market. Нажмите на нее и в появившейся строке поиска напишите Google Pay. Приложение абсолютно бесплатно, поэтому смело жмите «Установить».

Лайфхак

Приложения Wallet для Apple Pay и приложение Samsung Pay, как правило, уже предустановлены производителями. Далее — добавляем карту.

Если вы клиент банка «Восточный» и уже подключились к мобильному банку, вы можете добавить банковскую карту в Google Pay одним нажатием кнопки. Установите Google Pay. Откройте приложение «Восточный», выберите в меню пункт «Финансы» и карту, которую хотите добавить. Нажмите на кнопку «Добавить в G Pay», которая расположена под отображением баланса карты.

    

После того как вы прочитаете условия и согласитесь с ними, карта будет автоматически проверена и подключена к сервису.

  

Есть и другой способ. Вы можете добавить карту непосредственно в Google Pay. После установки приложения выберите вкладку «Карты», нажмите на кнопку + и из выпадающего меню выберите пункт «Добавить кредитную или дебетовую карту».

  

Карту можно добавить, и просто наведя на ее лицевую сторону объектив камеры телефона. Приложение считает номер карты и срок ее действия и попросит ввести CVC-код — три цифры с обратной стороны карты.

Лайфхак

Вы можете добавить в Google Pay, Apple Pay и Samsung Pay сразу несколько банковских карт (без разницы — кредитных или дебетовых), если каждая из них поддерживается сервисом. Это могут быть карты одного или разных банков. Кроме того, в приложения можно добавить подарочные и скидочные карты от магазинов.

После добавления карты приложение потребует подтвердить ее по смс. Как только вы введете код, присланный в сообщении банка, карта появится во вкладке «Карты» и ею можно будет расплачиваться. Вам также может позвонить специалист банка, чтобы убедиться, что карту добавили именно вы.

Если вы добавите более одной банковской карты, нужно будет назначить одну из них основной. Именно с нее спишутся деньги, когда вы поднесете мобильный телефон к терминалу оплаты. Чтобы изменить основную карту в Google Pay, нужно зайти во вкладку «Карты», коснуться той карты, которую вы хотите использовать как основную, и выбрать «Использовать по умолчанию» в разделе «Покупки в магазинах».

Чтобы оплачивать покупки не основной картой Google Pay, нужно открыть приложение, выбрать вкладку «Карты», нажать на карту, которой хотите расплатиться, и приложить телефон к терминалу.

Лайфхак

Чтобы подключиться к сервису Apple Pay на телефонах Apple, необходимо добавить карту в приложение Wallet. На телефонах Samsung данные карты нужно внести в приложение Samsung Pay. В случаях с Apple Pay и Samsung Pay карты добавляются точно так же, как и в Google Pay: откройте приложение, нажмите «Добавить карту», введите данные карты и подтвердите их по смс из банка.

Загрузка карты в телефон

Не составит труда привязать карту к выбранному приложению, поскольку уже при идентификации пользователю предложат внести данные. Стоит учитывать что некоторые приложения, такие, например, как Яндекс.Деньги выпускают и предлагают воспользоваться собственной виртуальной карточкой. Подводя итог, можно сказать, что NFC-оплата телефоном возможна с уже имеющейся кредиткой MasterCard PayPass или VISA PayWave, так и виртуальной, которая выпускается после установки приложения.

Разберемся с технологией NFC: как привязать банковскую карту. Главное условие – на телефоне должна быть официальная прошивка без включенных root-прав.

На iPhone

Для проведения бесконтактных платежей на Айфонах используется специальная система — Apple Pay. Она работает через технологию NFC и принимает от нее лучшие качества:

• финансовые операции не хранятся в памяти устройства;
• информация о картах засекречена и не может быть передана злоумышленникам;
• для проведения оплаты необходимо подтвердить операцию с помощью отпечатка пальца, ввода ПИН-кода или скана сетчатки глаза.

Активация NFC в iOS

Активация NFC в iOS (версии от 6, SE) не требуется. Необходимо сразу проводить регистрацию карт через сервис Wallet.

Проверка совместимости:

1. Войти в сервис онлайн.
2. Выбрать раздел «Бесконтактные платежи» или же задать в строке поиска «Андроид Пэй» или «Эппл Пэй».
3. Пролистайте меню вниз, найдите раздел «Для подключения необходимо» и активируйте строку «Полный список поддерживаемых банковских инструментов».
4. Убедитесь в том, что в списке есть ваш тип.
5. Если карты нет, можете подать запрос на перевыпуск или выпуск новой.

Какие iPhone поддерживают NFC

По технологии беспроводной оплаты работают следующие модели мобильных устройств Apple:

• iPhone SE, 6, 7 и выше;
• часы Apple Watch.

Apple Pay с технологией NFC разрешает владельцам проводить оплату в магазинах, метро, приложениях. На терминалах, которые принимают бесконтактную оплату, указывается специальный символ Apple Pay или NFC.

Для работы с бесконтактными платежами на устройстве Apple подключается Touch ID и авторизация в iCloud, в противном случае опция работать не будет.

Как добавить скидочные карты в телефон Андроид

С добавлением скидочных карт в Android через Google Pay все просто и не нужно делать никаких лишних действий:

• зайдите в приложение Google Pay;

• нажмите на кнопку «Карты»;

• выберите «Добавить карту»;

• кликайте «программа лояльности»;

• в списке выберите (можно по поиску из перечня магазинов), какую карту вы хотите добавить;

• затем наведите камерой на штрихкод карты и карта автоматически подтянется в приложении;

• жмите «Сохранить»;

• готово.

Вводить никаких данных не нужно, авторизоваться тоже не нужно. Карта подтянется и отобразится в разделе «Карты».

Как предъявить карту в Android?

Перед оплатой покупки на кассе, вы можете:

1. Открыть стандартное приложение.
2. Выбрать карту и показать штрихкод кассиру.
3. Тот направиь устройство, считывающее штрих-код, на карту в телефоне, и автоматически подтянет дисконт к вашей покупке.
4. Затем можете приступать к оплате.

Смена номера, привязанного к карте Сбербанка

В случае, когда мобильный телефон привязанный к карте утерян, или просто нет возможности им воспользоваться, данные о привязке можно изменить.

Для этого потребуется посетить офис Сбербанка и заполнить заявление о смене реквизитов карточки.

Существуют ли несколько доступов в один и тот же личный кабинет

Для каждой карты , привязанной к телефону, создается отдельный личный кабинет. Даже если несколько кредиток оформлены в одной семье и присутствует генеральная доверенность на использование карты Сбербанка.

Отключение услуги «Мобильный банк

Отключить услугу можно в банкомате:

1. Вставьте карточку.
2. Выберете на экране пункт «отключение мобильного банка».
3. Дождитесь подтверждающее смс.

Привязать вторую карту на другой номер телефона

В случае выпуска второй карты и привязке к номеру телефона, обе карточки и данные по ним будут находиться в системе банка, но одновременный вход выполнить будет невозможно. Действительными будут только последние вводные данные .