Ozon.travel

Пошаговая инструкция по действиям в личном кабинете

Шаг 1. Заполнение формы поиска авиабилета онлайн на официальном сайте www.ozon.travel

Изначально нужно выбрать графу «Откуда» — город вылета, поле «Куда» — город прилета, чтобы приобрести на озон травел авиабилеты по доступной цене. Название города или международного аэропорта можно указать как на английском, так и на русском языке. Если в городе несколько аэропортов (как, например, в Москве), система будет искать по всем вариантам.

Приобретая билет в одну сторону через интернет, необходимо в графе указать «Дата вылета», а поле «Дата прилета» оставьте пустым. Функция дает возможность указать отдаленные даты. Ведь некоторые авиакомпании предоставляют график полета на несколько месяцев вперед. Поэтому желательно купить авиабилеты на сайте озон как можно раньше.

Как купить озон билеты – пошаговая инструкция

При выборе авиабилетов необходимо указывать количество пассажиров. Не следует также забывать о возрастной категории. Таким образом, система с точностью рассчитает положенные скидки для пассажира. По умолчанию система ozon предлагает авиабилеты эконом-класса.

Шаг 2. Выбор нужного рейса

Система находит несколько вариантов. Все билеты, доступные на сайте, будут представлены в виде таблицы. Их система сортирует непосредственно по ценовой категории. Для этого нужно лишь нажать на «Поиск». На сайте Озон представлены как дешевые, так и дорогие билеты.

При выборе авиабилета в обе стороны («туда-обратно»), система отображает цены за билет сразу в обе стороны. Система также отображает количество оставшихся мест на определенный авиарейс. После совершения платежа пользователю не потребуется платить дополнительную сумму. Кликнув на «собственный» билет нужно внимательно ознакомиться с информацией о полете.

Шаг 3. Сведения о пассажирах

Важно отметить, что озон авиабилеты относятся к именным проездным документам. Поэтому при заполнении графы необходимо правильно указать свои данные

Пассажир должен внести персональные данные на английском языке.

Если все данные о пассажирах заполнены верно (если будут какие-то ошибки, система сама укажет на них), нужно нажать белую стрелку на желтом фоне и перейти к оплате.

Шаг 4. Способ оплаты авиабилетов

Забронировав билеты, система ожидает оплаты. Ведь на странице указаны лишь данные пассажира и информация о рейсе. При желании оплатить заказ и выписать авиабилеты необходимо нажать на белую стрелку на желтом фоне, которая находится внизу этой страницы.

Система Озон предлагает достаточно великий способ оплаты авиабилетов:

• Электронный кошелек QIWI (установлен в общественных местах во многих регионах России).
• Банковские карты Visa (Classic или Gold), Mastercard/Eurocard и Maestro.
• Yandex Money.
• Webmoney.
• Наличные в офисах в Москве, Санкт-Петербурге и Твери.
• Элекснет (установлены в общественных местах Москвы и Московской области).
• Наличные в салонах сотовой связи «Евросеть» в любом городе России.
• Система денежных переводов Contact.

Многие пользователи предпочитают совершать платеж используя банковскую карту. Этот выбранный вариант переводит пользователя на страницу, где нужно ввести персональные данные банковской карты.

Шаг 5. Как получить купленный авиабилет

Некоторые люди предпочитают заказывать авиа билеты в кассах. Поэтому стоимость взимается за услугу наличными. Купленный авиабилет распечатывает сотрудник офиса.

Спецпредложения для покупателей

Регистрация на официальном сайте (пошаговая инструкция)

Регистрация на сайте дает ряд преимуществ и открывает дополнительные возможности: быстрый поиск доступных билетов по всем направлениям России и стран СНГ, покупка и бронирование мест в вагонах (в том числе скоростные поезда «Сапсан»).

Итак, посещая сайт Ozon.Travel.ru, первым делом стоит войти как пользователь. Для этого необходимо всего раз пройти несложную регистрацию:

1. Стандартно на многих сайтах в правом верхнем углу есть кнопка «Войти на сайт». Если логин/пароль еще ни разу не вводился, в появившемся окне под надписью «Я новый пользователь» нажать зарегистрироваться.
2. Ввести электронный адрес, фамилию/имя, пол и подтвердить согласие на передачу персональных данных (так положено).
3. Последний этап — нажать «Войти».

Все происходит очень быстро. Зайти в личный кабинет, щелкнув по адресу почты в правом верхнем углу экрана (появляется автоматически после регистрации). Открывается окно с имеющимися заказами билетов на самолеты и поезда, а также номеров в отелях.

Обязательно проверить почту сразу после прохождения всех этапов фиксации в системе. Должно прийти приветственное письмо от службы Интернет Тревал. В нем пароль и логин для входа на сайт Озон.Тревал.ру.

Купить билет на самолет на Озоне

Сайт Ozon Travel предоставляет удобную систему поиска авиабилетов. Вы можете забронировать билет сразу же на главной странице. Каждый клиент имеет возможность:

1. Забронировать номер в отеле с помощью Ozon Travel. Чтобы это сделать, вам нужно указать город, куда вы хотите перелететь или аэропорт, возле которого хотели бы проживать. Укажите количество людей, дату выезда. Эти данные помогут сайту подобрать оптимальный вариант для вас и вашей семьи.
2. Купить дешевые авиабилеты Озон Тревел. Здесь необходимо уточнить количество пассажиров, возраст и необходимый маршрут. Укажите нужную дату на календаре. Выберите класс, который подходит вам по финансовому положению. Есть экономкласс, бизнес-класс и люкс.
3. Оформить страховку. На сайте вы найдете удобную систему для расчета стоимости страховки на поездку. Чтобы рассчитать цену, укажите вашу страну проживания, маршрут и количество дней, которые хотите провести за границей. Укажите ваше ФИО и гражданство. Такой способ получения страховки надежный и удобный. Тем более, страхование – это обязательный момент для путешествий за рубеж. Компания Allianz займется вашей страховкой.

4 этап: ввод личных сведений о пассажирах

В соответствии с заданными параметрами система самостоятельно подберёт из имеющихся в наличии билетов подходящие под запрос варианты, и выведет информацию о них на экран. На этот же странице, чуть ниже, необходимо ввести личные данные пассажиров.

Это один из самых ответственных этапов, ошибки тут не допустимы: сведения будут отображены в проездных документах.

Номер телефона и электронная почта вводятся, чтобы в дальнейшем получить подтверждение о заказе.

Страница авторизации

После заполнения всех сведений, человек попадает на страницу авторизации, где необходимо будет зарегистрироваться на сайте или, если регистрация уже есть, войти в свой личный кабинет.

Краткий обзор сервиса брони билетов и путевок OZON.travel

Этот интернет-сервис разработан для бронирования авиа и железнодорожных билетов. Предоставляет он и некоторые другие услуги. Здесь вы сможете купить билеты не только российских, но и международных авиакомпаний. Доступен он на официальном сайте в сети по адресу https://www.ozon.travel/, а также в мобильной версии для устройств на базе iOS и Android.

Если вы хотите выгодно купить билет, то поисковый агрегатор поможет вам подобрать самые лучшие варианты. Для работы на ресурсе требуется обязательная регистрация. Благодаря созданию учетной записи вы сможете совершать покупки и воспользоваться услугой возврата билетов, если у вас изменяться планы.

«Озон тревел»: жд билеты

Ozon travel

Как пользоваться

Для удобства на главной странице Озон, на вкладке «железнодорожные билеты» размещена форма поиска, которую необходимо заполнить, чтобы оформить заказ.

• Город отправления — откуда планируется выезд (можно выбрать населенный пункт из списка, просто начав вводить первые буквы).
• Направление — точка прибытия.
• Даты — очень важный момент, т.к. от этого зависит цена и количество оставшихся на Озон билетов на поезд. Горящие билеты следует мониторить так часто, как только появляется возможность выйти в сеть.
• Количество пассажиров существенно влияет на цену. Обязательно нужно упомянуть наличие несовершеннолетнего ребенка.

Форма быстрого поиска/билеты РЖД озон

После проверки внесенных данных нужно нажать кнопку «Найти».

Система мгновенно перебрасывает на другую страницу с результатами поиска. Таких результатов может быть много или не быть совсем (в случае, если все билеты раскуплены, либо на указанный период их нет вообще). Не стоит расстраиваться. Возможно, указан не самый ближайший период и информации по рейсам еще не появилось.

Важно! Другие даты = больше предложений!

В предложенных вариантах указано точное время отправления, номер маршрута, свободные места, тип вагона и диапазон цен на билеты (включая налоги и сборы, установленные системой Озон жд билеты).

Обратите внимание! Кто хоть раз ездил на поезде в другой город, знает, что время на билетах на территории РФ указывается по МСК. Посмотреть весь маршрут со всеми возможными пересадками можно кликнув надпись «весь маршрут» в левом нижнем углу

Описание личного кабинета Озон Тревел

Найти предложения перевозчиков вы можете и без регистрации. Однако для оформления заказа потребуется авторизация на сайте. Зарегистрировать личный кабинет может любой желающий, для этого потребуется наличие электронной почты, на которую поступит ссылка подтверждение.

Личный кабинет – это удобный инструмент, с помощью которого вы сможете отслеживать статусы заказов, знакомиться с детализацией рейса, изменять параметры своего заказа. Как только вы войдете в свой аккаунт, увидите несколько вкладок в верхнем меню кабинета. Каждую из них рассмотрим подробно:

• Вкладка «Заказы». Позволяет просматривать ранее сделанные покупки билетов, страховок, бронирования отелей. Здесь отображаются заявки на оплату, ваш счет, можно аннулировать ранее сделанную покупку, или оплатить сформированный заказ.
• Раздел «Регистрационные данные». Лучше сразу заполнить все требующиеся поля для быстрого оформления покупок на сервисе – ФИО, дату рождения, ваш пол, и номер мобильного телефона. Доступна здесь и смена пароля от аккаунта.
• Вкладка «Пассажиры». Во-первых, здесь будут храниться ваши данные, если нажать на кнопку «Добавить пассажира» и внести его данные, включая документ для поездки, новый пассажир сохранится в сервисе. В дальнейшем это упростит работу на платформе.
• Блок «Трэвелмания» является бонусной программой, к которой можно подключиться в любой момент или не использовать ее. За покупки на сервисе ее участникам начисляются бонусы, которыми можно оплачивать до 100 % стоимости заказа.
• Раздел «Сертификаты и промокоды». Данный блок предназначен для приобретения сертификатов на суммы от 500 до 10 000 рублей. После активации его можно использовать для оплаты заказов. Как зарегистрировать личный кабинет

Обратите внимание! Для пользования сервисов ozon.travel основным условием является регистрация учетной записи

Как искать на Озон Тревел

Зайдя на сайт, вы предварительно можете ознакомиться со всеми направлениями, выбрать время маршрута, забронировать отель. Это прекрасный вариант для самостоятельных путешествий. Определиться с маршрутом, если вы летите на отдых, можно всего за несколько минут, не тратя свое драгоценное время на посредников и при этом экономя до 50% бюджета.

Поиск и бронирование в общей сложности может занять не более 10 минут, если вы уже определились с направлением. Вам не нужно выходить из квартиры, ехать в ближайшую кассу и стоять там в очереди, что особенно проблематично в сезон отпусков. Традиционная касса по продаже билетов будет функционировать всегда, но поиск и приобретение билетов онлайн для подавляющего числа туристов стали намного комфортнее и доступнее.

На сервисе очень удобная навигация сайта, и вы без особых сложностей сможете самостоятельно забронировать дешевые билеты без комиссии на междугородние и международные авиарейсы в любой город.

Преимущества сервиса

Он поможет организовать путешествие быстро и удобно. Онлайн-бронирование билетов и гостиниц поможет вам. Эта услуга доступна ежедневно вне зависимости от времени суток.

Низкая ценовая политика и система скидок

Обратите внимание на цену, здесь указана конечная цена без наценок. Встроена система авто подбора самого дешевого билета по нужному маршруту

«Трэвелмания» специальная программа бонусов. ЗА каждый заказ начисляется бонус. С помощью бонусов можно оплачивать покупки.

Это досвольно надежный сервис. Вы можете выбрать один из множества способов оплаты. Деньги возвращаются без штрафов и комиссии в день оплаты. Где бы вы ни были, наш консультант окажет вам помощь в любой точке планеты.

Возврат билета с помощью этого сервиса может быть не самым позитивным моментом. Если вы выбрали авиакомпанию, которая начисляет штрафы за неявку за регистрацию, то штраф спишется с цены билета. Подобные формальности можно узнать до покупки билета и избежать подобного случая. Об этом гласят посетители сайта. В таком случае лучше сразу позвонить по номеру горячей линии и настоять на проведение процедуры.

Данный сервис поможет забронировать билет у более чем 500 авиакомпаний. Девять из десяти клиентов остаются довольными услугами сервиса.

Общая информация

Телефон горячей линии в Москве: +7 (495) 787-2888

• Общие вопросы: bilet@ozon.travel
• Корпоративное обслуживание: corporate@ozon.travel
• Подарочные сертификаты: cert@ozon.travel
• Партнерские программы: partners@ozon.travel
• Коммерческая дирекция: info@ozon.travel
• Взаимодействие со СМИ: pr@ozon.travel
• Реклама на сайте: adv@ozon.travel

Озон травел – сервис для покупки авиабилетов

Интернет проект Ozon travel — это проект по продаже туристических услуг, который весной 2009 года запустила компания Озон ру. На сайтах компании очень удобно купить ozon travel авиабилеты на туристические туры и не только.

Написать в службу поддержки Озон Тревел

Служба поддержки рассматривает обращения клиентов несколькими способами. Можно совершить звонок или отправить сообщение:

1. На почту help@ozon.ru;
2. Через чат;
3. Через социальную сеть.

Если возникли сложности при заказе билета — нажмите кнопку «Оставить сообщение» в разделе «Горячая линия». Внимательно прочитайте правила обслуживания и заполните контактную форму. При необходимости отправьте анонимное обращение или укажите подробные личные данные. Система запрашивает имя, контакты, описание проблемы. Весьма желательно прикладывать вложения с компьютера.

Также клиентам доступна электронная почта ozon-hotline@deloitte.ru. Заполняйте обращение, руководствуясь аналогичными правилами. Прикладывайте контакты, личные данные, обстоятельства происшедшего. Допускается добавление вложений — например, документов. Обычно сотрудники компании Озон Тревел отвечают в течение пары рабочих дней.

Как оплатить? Покупка билетов РЖД «Озон»

Купить билет можно прямо на сайте в личном кабинете (только для зарегистрированных пользователей), либо в офисах продаж или партнеров.

Чтобы оплатить через сайт, достаточно только ввести необходимые данные пластиковой карты (для оплаты жд билета можно воспользоваться другими платежными системами). Результатом покупки становится получение индивидуального электронного билета (об этом подробнее в разделе «Проверка наличия и покупка билетов на поезда РЖД»).

Пошаговая инструкция покупки билетов:

1. Сверка данных.
2. Кнопка «Вперед» для продолжения процедуры.
3. Выбор вагона и места.
4. «Вперед».
5. Получение расчета стоимости билета.
6. Покупка страхового полиса (при желании).
7. Ввод данных для обратной связи в случае задержки/отмены поездки.
8. «Оформить заказ».

В разделе «Помощь» можно найти ответы на частые вопросы пользователей системы OZON по оплате билетов на поезд.

Ответы на частые вопросы пользователей в разделе «Помощь»

Дополнительная информация! РЖД требует оплатить заказ в течение 15 мин. Чтобы отменить поездку и вернуть потраченные средства, в личном кабинете следует нажать «Возврат» рядом с информацией о рейсе.

Что делать, если боитесь летать на самолетах?

Авиаперелеты стали привычным действием в жизни современных людей. Если вам нужно быстро переместиться на большое расстояние, то вы сделаете бронирование авиабилетов Озон и отправитесь в полет.

Существует множество бесстрашных людей, но среди них есть те, кто боится летать на самолете. Человек начинает думать «а что, если самолет упадет?». После таких мыслей, некоторые люди недолго раздумывают над этим вопросом с философской точки зрения и спокойно продолжают перелет. Но есть люди, которые начинают паниковать. Такой страх сильно портит жизнь людям, которым нужно регулярно совершать авиаперелеты. Каким способом победить эту боязнь?

Сначала нужно определить, есть ли у вас аэрофобия. Если человек чувствует себя неспокойно и испытывает дискомфорт, то, скорее всего, это не аэрофобия, а лишь естественные страх, который в определенной степени испытывают до 80% пассажиров. А вот если ужас полностью поглощает человека и не дает с собой совладать, то это уже совсем другое дело. У такого человека нервы находятся на пределе на протяжении всего перелета.

Если случай аэрофобии очень тяжелый, то лучше обратиться к психологу. Существует множество опытных специалистов, которые помогут вам в этой проблеме. На консультации таких специалистов часто присутствуют люди, жизнь которых тесно связана с перелетами (даже пилоты ходят на такие беседы).

Некоторые люди пытаются убрать панику с помощью алкогольных напитков. Никогда не делайте так же. Не вздумайте изучать авиакатастрофы и накручивать себя. Думайте позитивно. Представьте, что самолет – это самое безопасное место на планете. И кстати, это не вранье, а правда. По статистике, самолет безопаснее автомобиля в 3000 раз.

Но, несмотря на это, некоторые пассажиры думают, что их самолет самый ненадежный и именно он должен упасть. Есть несколько надежных методов, которые помогут не бояться, а именно:

1. Послушайте музыку.
2. Поиграйте в игру.
3. Поешьте что-то вкусное (возьмите с собой шоколадку).
4. Поспите.

Кто-то может назвать эти советы банальными и простыми. Главное их преимущество — действенность.

https://www.youtube.com/watch?v=iXUBE1vyHII

Можно ли сдать авиабилеты и получить обратно деньги

Процесс возврата или обмена билета необходимо осуществить как можно раньше. Когда приближается дата полета, соответственно, стоимость билета увеличивается. Пассажиры, прошедшие регистрацию, могут навсегда распрощаться со своим авиабилетом и деньгами. Невозвратный билет возможно вернуть в том случае, если пассажир заболел и может письменно подтвердить о случившемся.

Авиакомпания принимает во внимание сложившуюся ситуацию и возвращает средства на аккаунт пользователя. Билет можно поменять в том случае, если у пользователя допущена ошибка при заполнении данных на сайте

Для обмена авиабилета следует обратиться в авиакомпанию или к представителю.

Зачем туристы выбирают Озон, чтобы купить билет на самолет

Как предлагаются скидки и бонусы при покупке авиабилетов

Бонусы начисляются и доступны для списания при оплате заказа только при условии, что участник для оформления заказа зашел на сайт компании одним из нижеперечисленных способов:

Обратите внимание! Если для оформления заказа или в течение 24-х часов до его оформления участник переходил на сайт OZON.travel с сайтов-партнеров (метапоисковиков), бонусы не будут доступны для списания и начисления. За один заказ в статусе «Выполнен» бонусы начисляются на бонусный счет участника только один раз

За один заказ в статусе «Выполнен» бонусы начисляются на бонусный счет участника только один раз.

Базовое начисление бонусов производится на каждую позицию Заказа Участника Программы из расчета:

• Условия начисления базовых бонусов, в % от суммы соответствующего заказа;
• Полис комбинированного страхования пассажиров на время полета;
• Полис на случай невозможности совершить поездку;
• Электронный страховой полис путешественник 1%;
• Билет на «Аэроэкспресс» 1%.

Бонусы не начисляются:

• На заказы, оформляемые клиентом при переходе на сайт разными способами;
• На часть стоимости заказа, к оплате которой применена скидка;
• На часть стоимости заказа, оплаченную с использованием промо-кодов;
• На часть стоимости заказа, равную сумме предоставляемой скидки. Пример: заказ (покупка авиабилета) на общую сумму 25 000 рублей частично оплачивается банковской картой и частично с использованием скидки — 24 000 рублей и 1 000 бонусов соответственно. За данный заказ будет начислено 240 бонусов (24 000*1%), часть стоимости, на которую была предоставлена скидка, в расчете бонусов, подлежащих начислению, не учитывается.

Бонусы зачисляются на бонусный счет участника после осуществления оплаты заказа и получают статус «Неактивные», т.е. не могут быть использованы при оплате последующих заказов до момента изменения статуса бонусов на «Активные» в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящих правил.

Количество начисленных бонусов рассчитывается как процент от суммы, фактически уплаченной за заказ, и округляется к целому числу в большую сторону. Пример: заказ (покупка авиабилета) на общую сумму 25 321 рублей оплачивается банковской картой. Кол-во бонусов = 25 321 * 1% = 253,21, округляем до 254.

Обратите внимание! При оформлении заказа участник может применить бонусы в виде скидки из расчета 1 бонус + скидка в размере 1 рубля. В рамках проведения специальных Акций помимо базового начисления, предусмотренного п. 3.3 настоящих Правил, участнику могут быть начислены промо-бонусы

Количество начисляемых промо-бонусов и условия их использования определяются условиями конкретной акции

В рамках проведения специальных Акций помимо базового начисления, предусмотренного п. 3.3 настоящих Правил, участнику могут быть начислены промо-бонусы. Количество начисляемых промо-бонусов и условия их использования определяются условиями конкретной акции.

В специальных акциях, проводимых в рамках настоящей программы, могут участвовать как все участники, так и их отдельные категории, определенные условиями конкретной акции.

Компания самостоятельно определяет:

• Сроки и условия проведения специальных акций;
• Категории участников, которые могут участвовать в специальных акциях.

Правила активации бонусов

Период перехода бонусов в статус «Активные» зависит от позиции заказа, за который они были начислены (при условии, если заказ не был аннулирован, в т.ч. частично):

Период активации

Авиабилет: на следующий день после вылета. Для маршрутов туда и обратно, или маршрутов с несколькими перелетами для определения срока активации принимается последняя дата вылета по билету в конечный пункт назначения.

Железнодорожный билет: на следующий день после даты отправления поезда.

Полис комбинированного страхования пассажиров на время полета.

Полис на случай невозможности совершить поездку.

Если в заказе несколько позиций, предполагающих разные даты активации, для всех позиций такого заказа устанавливается одна дата активации — по позиции с наиболее поздней датой.

В соответствии с правилами активации, бонусы получают статус «Активные» и могут быть использованы при оформлении последующих заказов на сайте.

Компания может уведомить участника об активации бонусов на бонусном счете, а так же о приближении даты сгорания бонусов, направлением электронного письма на адрес электронной почты, указанный в профиле.

Актуальное состояние бонусов на бонусном счете содержится в Личном кабинете участника на сайте. Во избежание возникновения претензий компания рекомендует участникам самостоятельно отслеживать активацию бонусов на бонусном счете.

Возврат билетов с Озон ру

Преимущества сервиса

Первый «плюс» Ozon.travel – цена проездных документов при бронировании сразу указывается с учётом всех налогов и сборов, в том числе и сервисных. На многих аналогичных ресурсах её «предъявляют» клиентам только на последнем шаге, когда происходит оплата. То есть сначала будущие пассажиры «покупаются» на низкую стоимость билетов, а в конце, когда вдруг узнают окончательную сумму, не всегда готовы отказаться от пройденного пути и вновь заниматься поисками.

Очень удобны интерактивные окна, сопровождающие выбор подходящего рейса. Из них можно узнать подробный маршрут следования и, что ещё важнее, наличие и тип свободных мест, которые можно сразу забронировать. Удобное решение, избавляющее пользователей от блужданий по сайту и возвращений назад, если с первой попытки не удалось найти оптимальный вариант.

Универсальность, безопасность, доступность

Желание точно и подробно информировать клиентов – значимое, но не единственное достоинство сервиса Ozon.travel. Его пользователи отмечают:

Круглосуточную поддержку, которая оперативно отвечает на вопросы и помогает найти выход из нестандартных ситуаций. Русскоязычный сервис работает и за границей.
Доступность рейсов не только по России, но также в страны СНГ и Прибалтики.
Возможность оплаты пластиковыми картами Visa, Mastercard, «Мир» или посредством электронных кошельков Qiwi, Webmoney и «Яндекс. Деньги» без дополнительной комиссии. Непосредственно на Ozon.travel каждому клиенту открывают пользовательский счёт, с которого тоже производятся денежные операции. Управляется он из личного кабинета, подробное описание услуги есть на сайте.
Надёжность бронирования – билет присылают на почту через 15 минут после совершения покупки. Электронная регистрация, если она доступна, производится автоматически. Об этом появляется сообщение в личном кабинете, там же можно, при необходимости, отменить услугу.
Гарантированный возврат денег при отказе от поездки. Далеко не все онлайн-сервисы быстро и в заявленном предварительно объёме выплачивают стоимость неиспользованных билетов. Ozon.travel в данном случае – приятное исключение. Важен другой момент: не все проездные документы можно сдать, если возникает форс-мажор. Чем раньше и дешевле они приобретаются, тем выше вероятность «нарваться» на невозвратный билет

Он выделяется красным цветом в расписании поездов, на это следует обратить внимание. Возврат в день покупки осуществляется без комиссий и штрафов.
Начисление бонусов при заказе ж/д билетов на «Озоне»

«Дарится» 1% от потраченной суммы. За условные единицы в дальнейшем можно делать вполне реальные покупки, оплачивая до 100% стоимости следующего заказа.
Частые скидки и акции, позволяющие значительно сэкономить на поездке. Чтобы узнавать о них своевременно, стоит подписаться на рассылку, внизу на первой странице сайта.
Предоставление исчерпывающей информации по услугам Ozon.travel. По всем вопросам можно проконсультироваться онлайн или в дополнительном разделе «Помощь».
Удобное мобильное приложение.
Безопасность совершаемых сделок.
Быстрое реагирование на снижение цен перевозчиком, в результате чего поездка может обойтись дешевле первоначальной стоимости.

Рассрочка с картой «Халва»

С 2018 года действует партнёрское соглашение между Ozon.travel и «СОВКОМБАНКОМ», благодаря которому любую услугу онлайн-магазина путешествий можно приобрести в рассрочку. Предложение распространяется на авиа- и железнодорожные билеты, стоимостью свыше 3000 рублей. Первоначальный взнос не требуется. Максимальный срок, за который можно погасить сумму заказа без комиссий и переплат, составляет 4 месяца.

Для оформления рассрочки, нужна кредитная карта «Халва», выпускаемая «СОВКОМБАНКОМ». Она выдаётся бесплатно в любом отделении, без взносов за обслуживание или пополнение онлайн. Подробнее об условиях пользования картой можно узнать на официальном сайте банка

Основные моменты, на которые стоит обратить внимание тем, кто решит «обзавестись» этим кредитным продуктом:

• расплачиваться «Халвой» можно только с участниками партнёрской программы «СОВКОМБАНКА»;
• карта действительна на территории России и Белоруссии;
• за просрочку обязательных платежей предусмотрены ощутимые штрафы;
• ограничение на снятие наличных составляет 100 000 рублей в месяц.

Бесплатная горячая линия Озон Тревел

Приоритетным способом консультирования клиентов остается горячая линия. Общие вопросы, касающиеся деятельности компании, рассматриваются по номеру 8 800 234 70 00. Совершение звонков бесплатное. Если причиной вашего обращения является организация поездки — набирайте дополнительный телефон 8 800 775 70 70 (тоже бесплатный).

Ввиду широких масштабов деятельности организации был открыт московский контактный центр, разгружающий сотрудников горячей линии — +7(495)009 70 70. Воспользоваться указанным номером способны жители столицы. Для населения Санкт-Петербурга тоже доступна региональная справочная служба — +7(812)494 06 06. Совершение звонков тарифицируется по условиям оператора.

2 этап: выбор поезда

В следующем окне построчно формируется список поездов выбранного маршрута на нужную дату, причём, сначала указываются более дешёвые варианты поездки.

На зелёной панели расположены фильтры, с помощью которых можно уточнить и ограничить параметры поиска (тип и класс поезда, электронная регистрация).

В каждой строчке отображается расписание поездов: время отбытия и прибытия (крупным и мелким шрифтом), затем длительность поездки, номер и название поезда. Последние сведения в строке — полная стоимость, включая налоги и сборы, всех заказанных билетов на выбранное количество человек по типам вагонов. Кликнув мышкой по стоимости, можно отследить наличие мест в поезде и их расположении по вагонам, чтобы выбрать подходящий вариант.

Билеты на поезд в разные типы вагонов (св, купе, плацкарт) необходимо оформлять разными заказами, по условиям ресурса в одном заказе это сделать невозможно.

Возможности горячей линии

Контактный центр предназначен для решения любых вопросов об услугах компании:

• Получение информирования;
• Способы оплаты;
• Повышение качества услуг;
• Устранение проблем;
• Решение технических неполадок;
• Организация поездок;
• Использование личного кабинета;
• Бронирование билетов;
• Отправка жалоб.

Несмотря на лояльность сотрудников поддержки, иногда операторы отказываются обслуживать абонентов. Диалог будет завершен, если клиент не предоставляет личные данные, номер учетной записи или время бронирования. По телефону невозможно получить никакие конфиденциальные данные.

Способы оплаты в личном кабинете

Есть несколько способов:

• Когда дойдете до шага по оплате билета в личном кабинете, убедитесь, что у вас на счету в системе Ozon достаточно средств, а также помните про начисляемые бонусы (ими также можно воспользоваться при покупке билетов).
• Оплата банковской картой (принимаются карты VISA, Eurocard/MasterCard).
• Известные интернет-кошельки «Яндекс.Деньги», Webmoney, QIWI.
• Денежные переводы «Евросеть» (оплата наличными).

Способы оплаты в личном кабинете озон билеты на поезд

Важно! Большая ошибка — игнорировать время, отведенное на оплату заказа! Оповещение о временном лимите — в окне оплаты. Чтобы использовать накопленные бонусы, при выборе способа оплаты билета появится строчка вверху «Бонусы Трэвелмании»

Кликнуть «учесть при оплате», затем появится команда «ввести сумму» и потребуется нажать «использовать». Готово!

Кстати, на странице оплаты заказа можно увидеть количество бонусов. Также, сервис называют одним из лучших агрегаторов недорогих предложений от популярных авиакомпаний: Aeroflot, Pobeda, Ural Airlines, airBaltic.

Чтобы всегда быть в курсе горящих предложений и супер-скидок, можно подписаться на уведомления об акциях и специальных предложениях.

Как получить билет

Делая заказ на сайте компании, вы знаете конечную цену авиабилета, в отличие от некоторых туроператоров, которые не указывают дополнительные проценты и прочие сборы. Каждый пассажир в автоматическом режиме имеет возможность ознакомиться со специальными предложениями и «горящими путевками» от гостиниц и авиакомпаний.

После оплаты заказа к вам на электронную почту по указанному адресу придет письмо. Открыв вложение, вы получите готовую распечатку электронного билета в виде маршрут-квитанции. Получить бумажную копию вы можете в любой кассе аэропорта без очереди или воспользовавшись терминалом самообслуживания.