Как исправить ошибку 805a8011 в windows phone store?

Ответы (6) 

Я вам сочувствую. Но, придётся вам делать сброс настроек.

——————————Если совет вам помог, вы можете отметить его как ответ. Это поможет другим участникам форума.

С уважением. Елена.

Этот ответ помог 6 польз.

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

——————————Если совет вам помог, вы можете отметить его как ответ. Это поможет другим участникам форума.

С уважением. Елена.

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

А мои платные игры удалятся?

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Если вам надо делать сброс настроек, после сброса удалиться всё из памяти телефона. Приложения с карты памяти придется удалить в ручную, работать эти приложения после сброса все равно не будут. Приложения можно будет установить из списка Мои приложения. Зайдите в магазин, нажмите на 3 точки, Мои приложения. Или восстановить резервную копию. Будет восстановлен список приложений, приложения будут загружены из этого списка.

Если приложение было удалено из магазина, вы не сможете установить его за ново.

——————————Если совет вам помог, вы можете отметить его как ответ. Это поможет другим участникам форума.

С уважением. Елена.

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Методы решения ошибки 805a8011

Решить ситуацию с ошибкой 805a8011 достаточно просто в большинстве случаев, хотя все зависит от причины ее появления.

Метод №1 Проверка Даты и Времени

Простая проверка настроек телефона, которая может решить проблему. Нужно убедиться, что настройки Даты и Времени на вашем смартфоне установлены корректно. Для этого сделайте следующее:

• Пройдите в «Настройки».
• Затем в пункт «Дата и Время».
• Выставьте автоматическую задачу этих настроек или же настройте сами. Данный шаг помогает исправить ситуацию с нерабочим Магазином Windows чаще всего.

Метод №2 Освобождение свободного места

На вашем смартфоне всегда должно быть хотя бы немного свободного места, чтобы операционная система того нормально функционировала. Как раз недостаток места и может вызвать различные проблемы, в которые успешно входит ошибка 805a8011.

Удалите ненужные вам файлы и освободите как можно больше места на своем устройстве. Этими файлами могут стать лишние фотографии, видео- или аудиофайлы. Как только сделайте это, попробуйте получить доступ к Windows Phone Store и проверьте, была ли исправлена проблема.

Метод №3 Ручная синхронизация

Часто с аккаунтами Microsoft возникают проблемы на почве синхронизации. В этом случае нужно просто синхронизироваться своими силами. Для этого сделайте следующее:

• Откройте «Настройки».
• Пройдите путем «Email и Аккаунт».
• Нажмите на ваш Microsoft-аккаунт и удерживайте палец на нем.
• Теперь нажмите «Синхронизировать».

Снова попробуйте получить доступ к своему Магазину Windows и проверьте наличие ошибки 805a8011. Если она так и докучает вам, то пора переходить к куда более серьезным мерам.

Метод №4 Изменение Интернет-соединения

Если вы пользуетесь мобильным Интернетом для получения доступа, то попробуйте это выполнить с помощью Wi-Fi. Если же вы используйте мобильную сеть, то попробуйте пойти от обратного. После изменения Интернет-подключения, попробуйте зайти в Магазин Windows. Если у вас вышло и никакой ошибки не появилось, то обязательно попробуйте обновить или скачать какое-либо приложение.

Метод №5 Создание нового аккаунта Microsoft

Если вышеописанные методы не помогли исправить вашу ситуацию с с ошибкой 805a8011, то проблема может заключаться в аккаунте Microsoft. Создание нового аккаунта может исправить ошибку.

• Посетите адрес https://login.live.com.
• Создайте новый аккаунт.
• Теперь пройдите путем «Настройки →Email и Аккаунт→Добавить Email» на вашем устройстве.
• Введите пользовательские данные от вашего только что созданного аккаунта Windows и пройдите аутентификацию.

Попробуйте войти в Магазин Windows с уже нового аккаунта. В этот раз появление ошибки 805a8011 должно значительно снизиться.

Метод №6 Сброс смартфона

Это может быть последней опцией для решения 805a8011. Убедитесь, что вы сохранили все важные данные со своего телефона. Есть два типа сброса: Мягкий сброс и Жесткий сброс. Рассмотрим каждый из них.

Мягкий сброс

Включите ваш смартфон. Нажмите и удерживайте комбинацию из кнопок «Питания+Громкости(-)», пока не почувствуйте вибрацию телефона

Обратите внимание на то, что ваши пальцы не должны прикасаться в это время к экрану телефона, иначе сброс не активируется. Отпустите вышеуказанные кнопки при возникновении вибрации

Ваш смартфон автоматически выполнит перезагрузку.

Снова попробуйте запустить Магазин Windows и проверьте, присутствует ли ошибка 805a8011. Если да, то можно попробовать выполнить Жесткий сброс.

Жесткий сброс

По факту, Жесткий сброс является простым форматированием вашего устройства. Этим действием вы сбросите настройки на заводские. Есть два способа выполнить Жесткий сброс: при неотзывчивом телефоне и при отзывчивом.

Код ошибки 805a8011

Самая распространенная и можно сказать основная ошибка магазина приложение в Windows phone. Поскольку в Интернете нет никакого конкретного решения этой ошибки, мы в свою очередь делимся с Вами несколькими способами по ее устранению, которые реально помогали пользователям. Что примечательно практически аналогичная ошибка есть и для магазина ошибок в Android Play Market код ошибки 963

Симптомы ошибки 805a8011:

• WhatsApp не подключается к Интернету.
• Магазин приложений выдает эту ошибку даже не пытаясь соединиться.
• Интернет работает только в Internet Explorer.
• Невозможно получить доступ к SMS, электронной почте или к учетным записям почты в настройках.

Решение ошибки с кодом 805a8011 в Windows Phone

После понимания этой неприятности, можно приступить к рассмотрению рекомендаций, позволяющих устранить ошибку с кодом 805a8011. Чтобы от нее избавиться, необходимо выполнить последовательно следующие действия – после каждого из них, естественно, проверять смартфон на излечение:

1. Попробовать получить доступ в нужное место альтернативными методами. Например, если использовалась домашняя точка WI-FI, то отсоединиться от нее и попытаться зайти в Marketplace через обычный мобильный доступ.
2. Почистить устройство, то есть, освободить на нем дополнительный объем памяти, предназначенной для хранения данных – смартфон должен иметь минимум 100 Мб, чтобы приложения мобильной операционки от Майкрософт могли полноценно функционировать.
3. Проверить правильность выставленного времени и даты на устройство. В случае необходимости – деактивировать функцию синхронизации времени через интернет. После внесения всех изменений – выполнить перезапуск мобильника.
4. Выполнить вход в личную учетную запись Microsoft и проверить – все ли необходимые данные были в него внесены.
5. Попробовать совершить нужную процедуру, используя альтернативный профиль.
6. Выполнить синхронизацию профиля с удаленным сервером в ручном режиме. Для этого необходимо зайти в настройки смартфона, перейти в меню «Почта и учетные записи». Нажать на функцию «Учетная запись» — подождать результата.

Если все выше описанные действия не смогли привести к положительному результату, то остается только выполнить сброс настроек мобильной техники к первоначальному (заводскому) состоянию:

1. Зайти в настройки мобильника через меню устройства.
2. Перейти в «Сведения об устройстве».
3. Найти в новом окошке функцию «Сброс настроек».
4. Дважды подтвердить свои действия.

Естественно, следует помнить, что подобное действие может уничтожить нужные владельцу смартфона данные, поэтому рекомендуется важнейшую информацию предварительно перенести на какой-то другой носитель.

Исправление ошибки 805ана Windows Phone

Windows Phone — это мобильная операционная система компании Microsoft. В настоящее время последними версиями являются Windows Phone 8 и Windows 10 Mobile. В основном ставится на смартфоны Nokia Lumia и некоторые модели других производителей. Отличается от популярных iOS и Android интерфейсом, но по принципу работы они похожи. Новые приложения можно устанавливать из специального магазина Marketplace.

Как исправлять ошибку 805а8011 на Windows Phone.

Операционная система славится своими недоработками и проблемами работы разных приложений, в том числе при загрузке и установке их. Но чаще всего приходится сталкиваться с необходимостью исправить ошибку 805а8011 на Windows Phone, которая возникает при попытке зайти в Магазин.

Причины и симптомы

Суть в том, что происходит конфликт параметров смартфона и требований Магазина, а точнее, систем безопасности. Код ошибки 805а8011 показывает, что телефону отказано в доступе к части возможностей аккаунта, и часто сопровождается такими неполадками:

• В Настройках невозможно получить доступ к сообщениям, электронной почте, учётным записям.
• В Магазине при входе появляется сообщение «There has been a problem completing your request. Try again later». Это означает проблемы с выполнением запроса, повторите попытку позже.
• WhatsApp не подключается к интернету.
• Интернет работает только в приложении Internet Explorer.

Причинами возникновения на Windows Phone могут быть:

• неправильные настройки телефона;
• несоответствие каких-то параметров смартфона данным учётной записи;
• неудачное обновление какого-то из приложений.
• зависание какого-либо процесса в телефоне.

Способы устранения ошибки 805а8011

Связь в Windows Phone происходит через многоуровневое шифрование, и малейший сбой приводит к отказу в доступе. Попробуйте поочерёдно разные методы устранить ошибку, от простых к более сложным. Проверьте настройки даты и времени в смартфоне и обязательно поставьте правильный часовой пояс. Нужно убрать синхронизацию со временем в сети и установить всё вручную. Отключите Wi-Fi и подключитесь к мобильному интернету или другой беспроводной сети.

ВАЖНО. Зайдите с компьютера в свою учётную запись и заполните все параметры

Иногда пустые поля бывают причиной отказа в доступе. Попробуйте просто перезагрузить устройство. 

Освободите место в памяти телефона. Иногда это помогает избавиться от ошибки:

• Зайдите в «Настройки», «Контроль памяти».
• Вы увидите заполненность внутренней памяти и SD-карты.
• Определите место для хранения данных, удалите ненужные приложения и файлы.

Сделайте «мягкий сброс» телефона до заводских настроек. При этом личная информация и пользовательские данные удалены не будут:

• Включите устройство.
• Одновременно нажмите кнопки увеличения громкости и питания.
• Держите, пока не начнётся вибрация.
• Отпустите обе кнопки.
• Проверьте настройки времени, даты и часового пояса.

Ручная синхронизация учётной записи:

• На Windows Phone зайдите в настройки.
• Обратитесь к разделу «Почта+учётные записи». 
• Зажмите и удерживайте «Учётная запись Microsoft».
• Выберите синхронизировать.
• Проверьте настройки даты и времени.

Добавление нового аккаунта. Попробуйте заново зарегистрироваться на Microsoft Live с другим именем:

• Подключитесь к интернету.
• Зайдите на сайт и создайте новую учётную запись.
• Теперь на Windows Phone зайдите в «Настройки», раздел «Почта+учётные записи».
• Нажмите «Добавить».
• Введите данные своего нового аккаунта (имя пользователя и пароль).
• Попробуйте зайти в магазин под созданным пользователем.

Если всё вышеперечисленное не помогло устранить ошибку 805а8011 в Магазине Windows Phone, то остаётся крайний способ — выполнить резервное копирование и полный сброс смартфона.

Если в вашем телефоне не было настроено автоматическое резервное копирование в OneDrive (бесплатный облачный сервис от Майкрософта), то выполните копирование вручную:

• В меню «Параметры» выберите «Обновление и безопасность».
• Пункт «Резервное копирование», «Дополнительные параметры».
• Нажмите «Архивировать данные сейчас».

После выполнения процедуры проведите сброс телефона:

1. Зайдите в «Параметры».
2. Выберите «Система», «Сведения об устройстве».
3. Нажмите «Сброс настроек».
4. Дважды подтвердите свои намерения и дождитесь окончания процесса.

Можно выполнить сброс аппаратным способом, например, когда смартфон завис и не реагирует на касания экрана:

Если ошибка всё ещё возникает, попробуйте выполнить полный сброс без восстановления данных. Но в этом случае вы потеряете всю информацию со своего телефона.

Решение 7 – сброс настроек до заводских

Одна из причин, из-за которой сбрасываются настройки – появление разных ошибок, в т. ч. с кодом 805а8011, не пропускающая в магазин Windows Phone. Сброс настроек смартфона до заводских – это самый радикальный метод устранения данной проблемы. Однако при этом он самый эффективный.

Важно: перед процедурой обнуления системы – рекомендуется скопировать важную для пользователя информацию (контакты, видео, аудио, фото и т.д.) на CD-карту либо перенести на флешку (компьютер). Кроме того, на большинстве мобильных устройств с Android, перед сбросом предварительно необходимо удалить свой аккаунт Google, поскольку перед включением от потребуется ввести старые данные

Чтобы выполнить сброс настроек до заводских нужно найти соответствующий пункт. На разных телефонах он может называться по-разному (Восстановление и сброс / Архивация и сброс / Конфиденциальность / Архивирование и сброс), поэтому вам нужно этот момент уточнить.

Как правило, независимо от устройства в самом низу списка опций находится пункт сброса настроек, который нужно нажать. Название на разных телефонах также может отличаться:Сбросить настройки телефона / Расширенный сброс / Стереть все данные / Общий сброс.

Подтвердите операцию, выбрав «Стереть все».

После перезагрузки смартфона ошибка 805а8011 при заходе в магазин Windows Phone – беспокоить точно не будет, о чем говорят подавляющее большинство форумчан.

Магазин не работает из-за сброса настроек

Довольно часто пользователь не может установить соединение с Маркетом цифровых приложений после осуществления сброса до первоначальных настроек завода изготовителя. Все дело в том, что при осуществлении этой операции может произойти сброс пароля и логина учетной записи Microsoft.

Чтобы решить такого рода проблему необходимо выполнить вход со смартфона в свой аккаунт. Если сделать этого не удается, то с помощью компьютера можно произвести восстановление пароля для учетной записи.

Также, если зайти в учетную запись через ПК не удается нужно создать новый аккаунт Microsoft и под его данными осуществить вход с устройства. При этом вся информация о ранее установленных приложениях на данном аппарате будет утрачена.

Коды ошибок 80860006, 80070490 на Lumia и их решение

Эти ошибки появляется при загрузке приложений из магазина Microsoft. Их причина – некорректное функционирование аккаунта. Если он еще не был зарегистрирован, следует создать профиль в системе, подключить его к телефону и повторить попытку. В случае, когда аккаунт уже создан и прикреплен, существует два способа решения проблемы.

Первый метод предполагает ситуацию, когда возник сбой по причине длительного отсутствия подключения к интернету. Чтобы устранить неполадку, следует:

Второй метод вытекает из первого и применяется тогда, когда представленные рекомендации не помогли. Его суть заключается в выполнении мягкого сброса пользовательских данных.

Перед началом процедуры следует зайти в пункт настроек «Резервное копирование» и создать копию хранящейся на устройстве информации.

Методы исправления ошибки 0x80073Dв Microsoft Store

Прежде чем приступать к решению данной проблемы, стоит отметить, что код 0x80073D05 может появиться из-за установленного приложения Visual Studio, которое имитирует сам Магазин Windows. Поэтому, если у вас установлена такая программа, нужно её удалить, перезагрузить систему и повторить попытку загрузки софта из Microsoft Store.

На официальном форуме Майкрософт указано, что при появлении неполадки 0x80073D05 в Microsoft Store стоит обновить саму операционную систему, а далее проверить систему на целостность файлов. Для этого нужно запустить командную строку с правами Администратора и ввести sfc /scannow.

Если повреждений не было обнаружено, стоит открыть PowerShell и прописать команду для перерегистрации манифеста приложений Магазина:

Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$ ($ _. InstallLocation) \ «}

Или в командной строке прописать:

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command «& {$manifest = (Get-AppxPackage ).InstallLocation + ‘\’ ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}»

Также не помешает сбросить кэш магазина. Для этого нужно нажать «Win+R» и ввести «wsreset».

Откроется командная строка. Запуститься выполнение задачи. Все окна сами закроются. Нужно только перезагрузить систему, чтобы изменения вступили в силу.

Если очистка кэша не помогла исправить неполадку, нужно отрыть сам Магазин Windows 10, нажать «Win+С». Появиться небольшое окно. Нужно открыть «Настройки», «Обновление приложений» и кликаем «Синхронизировать лицензии».

Если код 0x80073D05 вы получаете при установке какого-то одного приложения, то нужно выполнить следующие действия: нажимаем «Win+R» и вводим %localappdata%. Далее находим папку с названием «Packages» и открываем её. В папке находим приложение, которое выдает ошибку 0x80073D05. Нужно изменить название папки приложения.

Далее нужно открыть «Магазин Windows» и нажать на троеточие. Далее необходимо нажать «Загрузки и обновления». Далее выбираем в левом столбце «Все принадлежащее» и нажимаем на проблемном приложении. Запускаем его снова. Проблема должна исчезнуть, так как файлы будут подгружены в новую папку.

После запуска обновлений и самого приложения нужно перезагрузить ПК и проверить, появиться ли вновь ошибка.

Способы исправления ошибки 805a8011:

Проверка правильности даты и времени

Когда вы подключаетесь к защищённому серверу, всегда происходит проверка даты и времени. Соответственно, неправильно выставленные дата и время могут являться одной из причин возникновения данной ошибки. Попробуйте выставить эти параметры вручную, а не синхронизировать их по сети.

Подключение к другой сети

Если при запуске магазина вы видите ошибку с кодом 805a8011, попробуйте просто сменить сеть. То есть используйте другую сеть Wi-Fi или вовсе подключитесь через мобильный интернет.

Очистка памяти

Иногда подобная ошибка может возникать из-за нехватки памяти на устройстве. Попробуйте удалить несколько любых файлов (фото, видео, аудио и т.д.). И помните: для нормальной работы смартфона на Windows Phone необходимо как минимум 100 Мб свободного пространства.

Настройка профиля

Одной из возможных причин возникновения ошибки может быть практически незаполненный профиль. Вам необходимо зайти с компьютера в свою учётную запись, заполнить там как можно больше полей информацией и принять лицензионное соглашение.

Синхронизация учётной записи

Ещё один способ – синхронизация учётной записи вручную. Для этого вам необходимо зайти в раздел “Настройки” > “Почта и Учётные записи”, нажать и удерживать на учётной записи Microsoft для синхронизации.

Создание новой учётной записи

Чтобы создать новую учётную запись, вы должны подключить телефон к интернету, открыть браузер и зайти на сайт Mail.live.com. Далее необходимо создать новую учётную запись Microsoft Live. После того как учётка создана, заходите в “Настройки” > “Почта и Учётные записи” и нажмите на “Добавить электронную почту”. Вам осталось выбрать учетную запись Microsoft и ввести логин с паролем.

Мягкий сброс

Если все лёгкие вышеперечисленные методы не помогли, переходим к более радикальным. Мягкий сброс позволит вам восстановить заводские настройки, но при этом не удалит ваши личные данные. Для произведения такого сброса нужно одновременно зажать и удерживать до вибрации кнопки уменьшения громкости и выключения. После мягкого сброса обязательно проверьте правильность даты и времени (см. пункт 1).

Программный сброс

Для его произведения необходимо зайти в “Настройки” > “Сведения о телефоне”, нажать на кнопку “Сброс настроек” и согласиться с появившимся предупреждением. После такого сброса телефон нужно будет настроить как после покупки.

Жесткий сброс

Жесткий сброс – наиболее радикальный способ исправления ошибки 805a8011. При его использовании все ваши личные данные будут безвозвратно удалены. Если вы не хотите терять личную информацию, нужно будет создать резервную копию данных.

Чтобы провести такой сброс, отключите телефон, после чего, удерживая кнопку уменьшения громкости, подключите ваше зарядное устройство. На экране должен появиться восклицательный знак, после появления которого вам необходимо нажать клавиши строго в таком порядке: Кнопка увеличения громкости > Кнопка уменьшения громкости > Кнопка включения > Кнопка уменьшения громкости. Теперь остаётся только ждать полноценного запуска телефона.

На данный момент, это все существующие способы справиться с ненавистной ошибкой 805a8011. Надеемся, что хотя бы один из них помог вам избавиться от этой проблемы.

Решаем проблемы с ошибкой 805a8011 на Windows Phone

Порой при попытках пользователя зайти со своего устройства в магазин приложений возникает ошибка 805a8011 Windows Phone. Причина ее возникновения кроется в политике безопасности мобильных устройств, работающих на программном обеспечении от Microsoft.

Что означает код неисправности 805a8011

Все дело в том, что принцип работы этих мобильных устройств подразумевает при попытке выхода в интернет, или подключения к Магазину, использование защищенного соединения. Это означает, что смартфон проверяет имеющиеся сертификаты с теми, которыми обладает удаленный сервис его обращения.

Если по каким-то параметрам возникает несоответствие, девайс автоматически блокирует доступ к запрашиваемому сервису, выдавая код ошибки 805a8011 Windows Phone . При этом смартфон возвращает своего пользователя на домашний экран, не давая осуществить вход.

Еще одной причиной возникновения такой проблемы на Nokia , как код ошибки 805a8011 Windows Phone , может стать недостаток свободного места на телефоне. Для исправной работы девайса требуется обеспечить минимум 100 Мегабайт памяти доступной для оперативного использования устройством. Если этого нет, могут возникать различные сбои и неполадки.

Код ошибки 805a8011 Windows Phone Nokia Lumia и сопутствующие проблемы

При возникновении неисправности с таким кодовым обозначением, мобильное устройство может некорректно работать не только при открытии магазина приложений.

Ошибка 805a8011 Windows Phone может также возникать при попытках:

открыть мессенджер, например Whats App;

выйти в интернет через какой-либо браузер кроме Internet Explorer;

Существуют вполне доступные любому пользователю способы как исправить код ошибки 805a8011 Windows Phone . При этом обращения в сервисный центр не потребуется.

Ошибка 805a8011 Windows Phone: как исправить?

Если подобная проблема возникла при использовании мобильного устройства на операционной системе Microsoft предлагаем воспользоваться одним из доступных методов ее устранения. Все они подразумевают под собой поэтапную проверку данных девайса, или его перезагрузку.

Переключение на другую сеть. Часто этого достаточно для устранения данной проблемы. Если телефон использует мобильную передачу данных, то стоит попробовать подключиться к беспроводной сети Wi-Fi, и наоборот.

Проверка свободного места. Часто при поиске метода как устранить ошибку 805a8011 Windows Phone оказывается, что устройство просто не обладает достаточными свободными ресурсами памяти.

Проверка настроек даты и времени. Довольно распространенной причиной возникновения подобного рода неисправностей является сбой при автоматической установке данных о дате и времени. Поэтому необходимо их проверить в разделе меню “Настройки” и, при необходимости, задать правильные значения вручную.

Если все предыдущие пункты выполнены, а ошибка все равно осталась, стоит проверить корректность данных от учетной записи Майкрософт Лайв. Лучше это сделать через ПК, а затем ввести заново логин и пароль на смартфоне. Сделать это можно в разделе меню “Настройки” в группе “Почта и учетные записи”.

Подключение новых учетных данных. С помощью компьютера необходимо зарегистрировать нового пользователя. Сделать это можно на сайте Mail.Live.com. После завершения регистрации ввести данные логина и пароля на телефоне. Затем зажать пальцем на добавленную запись и в выпавшем контекстном меню выбрать вариант “Синхронизировать”.

Если не один из предложенных методов не помог избавиться от ошибки 805a8011, необходимо приступить к перезагрузке телефона. Сделать это можно тремя способами:

с помощью обычной кнопки питания;

мягкого сброса настроек;

возврата к заводским установкам.

Когда обычное включение-выключение не помогает восстановить доступ в магазин приложений и сеть интернет, необходимо осуществить мягкий сброс. Делается это с помощью одновременного зажатия аппаратной клавиши включения и кнопки увеличения громкости. Удерживать их нужно в течение нескольких секунд, пока не появится восклицательный знак на экране девайса и не включится вибрация. Спустя несколько минут устройство снова заработает и можно будет проверить доступ к магазину.

Последний из возможных способов, если все предыдущие так и не сработали – возврат к заводским настройкам. Сделать это можно в разделе меню “Настройки”

Важно перед данной процедурой воспользоваться резервным копированием файлов и пользовательских данных

Способы устранения ошибки 805а8011

Связь в Windows Phone происходит через многоуровневое шифрование, и малейший сбой приводит к отказу в доступе. Попробуйте поочерёдно разные методы устранить ошибку, от простых к более сложным. Проверьте настройки даты и времени в смартфоне и обязательно поставьте правильный часовой пояс. Нужно убрать синхронизацию со временем в сети и установить всё вручную. Отключите Wi-Fi и подключитесь к мобильному интернету или другой беспроводной сети.

Освободите место в памяти телефона. Иногда это помогает избавиться от ошибки:

• Зайдите в «Настройки», «Контроль памяти».
• Вы увидите заполненность внутренней памяти и SD-карты.
• Определите место для хранения данных, удалите ненужные приложения и файлы.

Сделайте «мягкий сброс» телефона до заводских настроек. При этом личная информация и пользовательские данные удалены не будут:

• Включите устройство.
• Одновременно нажмите кнопки увеличения громкости и питания.
• Держите, пока не начнётся вибрация.
• Отпустите обе кнопки.
• Проверьте настройки времени, даты и часового пояса.

Ручная синхронизация учётной записи:

• На Windows Phone зайдите в настройки.
• Обратитесь к разделу «Почта+учётные записи».
• Зажмите и удерживайте «Учётная запись Microsoft».
• Выберите синхронизировать.
• Проверьте настройки даты и времени.

Добавление нового аккаунта. Попробуйте заново зарегистрироваться на Microsoft Live с другим именем:

• Подключитесь к интернету.
• Зайдите на сайт https://signup.live.com и создайте новую учётную запись.
• Теперь на Windows Phone зайдите в «Настройки», раздел «Почта+учётные записи».
• Нажмите «Добавить».
• Введите данные своего нового аккаунта (имя пользователя и пароль).
• Попробуйте зайти в магазин под созданным пользователем.

Если всё вышеперечисленное не помогло устранить ошибку 805а8011 в Магазине Windows Phone, то остаётся крайний способ — выполнить резервное копирование и полный сброс смартфона.

Если в вашем телефоне не было настроено автоматическое резервное копирование в OneDrive (бесплатный облачный сервис от Майкрософта), то выполните копирование вручную:

• В меню «Параметры» выберите «Обновление и безопасность».
• Пункт «Резервное копирование», «Дополнительные параметры».
• Нажмите «Архивировать данные сейчас».

После выполнения процедуры проведите сброс телефона:

1. Зайдите в «Параметры».
2. Выберите «Система», «Сведения об устройстве».
3. Нажмите «Сброс настроек».
4. Дважды подтвердите свои намерения и дождитесь окончания процесса.

Можно выполнить сброс аппаратным способом, например, когда смартфон завис и не реагирует на касания экрана:

1. Зажмите одновременно кнопки уменьшения громкости и питания. Держите 10–15 секунд до начала вибрации.
2. Отпустите кнопки и сразу же нажмите уменьшение громкости. Держите, пока не увидите восклицательный знак на экране.
3. Нажмите по порядку кнопки увеличения громкости, уменьшения громкости, питания и снова уменьшения звука.
4. Будет произведён сброс и перезагрузка.
5. Восстановите данные из резервной копии.

Если ошибка всё ещё возникает, попробуйте выполнить полный сброс без восстановления данных. Но в этом случае вы потеряете всю информацию со своего телефона.

Таковы причины и способы устранить ошибку 805а8011 на Windows Phone. Начните с более простых, возможно, прибегать к крайним мерам не возникнет необходимости. Если вы сталкивались с кодом ошибки 805а8011 и знаете методы лечения, оставляйте свои комментарии и делитесь идеями ниже.

Некоторые пользователи смартфонов Windows Phone могут столкнуться с ошибкой 805a8011, которая возникнет во время попытки загрузить или обновить какое-то приложение в Магазине Windows.

По каким же причинам появляется код ошибки 805a8011 на Windows Phone? Все дело в том, что между вашим устройством и серверами Майкрософт устанавливается защищенное соединение, при создании которого выполняется проверка специальных сертификатов.

Если что-то не в порядке и сертификаты не проходят проверку при подключении, то как раз это и может спровоцировать появление различных ошибок, например, ошибки 805a8011.

Помимо невозможности использовать функционал Магазина Windows на своем смартфоне, вы также можете лишиться еще некоторых привилегий, например, все браузеры, кроме Internet Explorer, не смогут выполнить подключение к сети, вы не сможете просматривать свою электронную почту, а также SMS-сообщения.

Итак, ознакомившись с ошибкой поближе, давайте рассмотрим то, как избавиться от этой проблемы и вернуть вам возможность скачивать и обновлять приложения в Магазине Windows.