Продвижение в соцсетях: с чего начать?

SMM: когда ждать результатов?

Что касается сроков, то соцсети не способны принести быстрый результат по 3 причинам.

1. Долгий этап подготовки

   Если мы говорим о продвижении с нуля, то вы сами видели, сколько нужно сделать до того, как будет запущена реклама. Но даже если, например, вы заказали только таргет, а сообщество уже создано и наполнено, то конверсии не повалят огромным потоком в первые две недели, потому что…

2. Нужно тестировать

   Не всегда первый же написанный пост или первое же запущенное объявление сразу бьет в сердце вашей аудитории. Иногда приходится перепробовать 100 разных вариантов и решений, прежде чем найдется то, что сработает.

3. Холодный трафик

   Специфика SMM-продвижения такова, что работа здесь идет с пользователями, у которых в момент контакта может не быть потребности в покупке. Вернемся к примеру с колясками. Да, вы через Инстаграм вышли на молодую маму, которая подумывает о покупке этого агрегата, но объявление ей показалось в момент, когда она сидит в очереди на плановое УЗИ, и вряд ли она купит коляску в ту же секунду. Для начала она подпишется на профиль, почитает посты, поищет отзывы, и только потом, если ее все устроит, совершит заказ. Отсюда и небыстрый результат.

Таким образом, придется запастить терпением, если вы хотите получить результат от SMM-продвижения, как в том же SEO, где поисковым системам сначала надо проиндексировать изменения на сайте, только потом они повысят позиции ресурса, и попрет органический трафик. Но с момента старта работ и до первого заказа обычно проходит пара месяцев.

Зачем продвигать сайты в социальных сетях

К чему я вообще это все рассказываю, а к тому, что раз столько людей ежедневно пользуются социальными сетями, почему бы не забирать часть этого бесплатного трафика себе.

В результате чего появилось новое течение в сети, где соц сети стали одним из способов продвижения сайтов.

Его главной задачей является донести информацию о вашем сайте пользователям, заинтересовав их, а наградой для вас будет много целевых посетителей. Другими словами такой способ продвижения еще называют SMO (от английского «Social Media Optimization»).

Данный способ подойдет на первых порах молодым блогам, которые только пришли на просторы сети интернет.

Дело в том, что после написания очередного поста, вам придется ждать трафик с поисковых систем, только спустя несколько месяцев, пока роботы проанализируют ваш пост, и он займет определенное место в выдачи.

А если учитывать тот факт, что проект находится под фильтром «песочница», тогда трафика из поиска ждать придется куда дольше.

Поэтому я советую на начальном этапе интенсивно использовать социальные сети. Суть его заключается в том, что вы регистрируетесь в любой соц сети, у которой тематика схожа с вашим проектом.

Далее публикуете анонс новой статьи и как результат получаете переходы.

Но для того, чтобы эффект от продвижения не заставил себя долго ждать вам придется выполнить ряд простых правил:

Бесплатная книга «Идеальный план продвижения в соц сетях»

Друзья хочу с вами поделиться радостной новостью. Совсем недавно я столкнулся в интернете с очень хорошей книгой, которая посвящена теме продвижения через социальные сети.

Эта книга распространяется абсолютно БЕСПЛАТНО, и вы ее можете скачать здесь!

Данное руководство называется «Идеальный план продвижения через социальные сети». Эта книга расскажет, как необходимо правильно использовать Facebook, Twitter, Livejournal и другие, чтобы продвинуть свой бизнес (сайт).

==>>СКАЧАТЬ КНИГУ БЕСПЛАТНО<<==

Более подробнее о содержании книги вы можете узнать на странице для скачивания. Спешите, так как уже другие ее читают и применяют полученные знания на практике.

На этом я буду заканчивать данную статью, надеюсь, она для вас была полезной.

Такие «невесомые» ссылки

Ссылки из Facebook и Google+ закрыты атрибутом rel= “nofollow”, благодаря чему они не попадают в схему Сети ни Google, ни Яндекс, ни любой другой поисковой системы.

Например, вот так выглядит ссылка из профиля SE Ranking на Facebook:

По ссылкам, закрытым через rel= “nofollow” поисковые системы не переходят, соответственно такие ссылки не могут влиять на ранжирование сайтов.

Ссылки из Twitter проставляются через редирект, то есть сначала URL перенаправляется на другой сайт, а только потом через 301-редирект на указанный ресурс. Плюс к этому Twitter тоже закрывает ссылки от передачи веса через rel= “nofollow”.По ссылкам, закрытым через rel= “nofollow” поисковые системы не переходят, соответственно такие ссылки не могут влиять на ранжирование сайтов.

Примерно так выглядит ссылки из профиля SE Ranking в Twitter:

Здесь видим не привычный нам rel= “nofollow”, а с добавлением me. Twitter использует его в качестве указателя на то, что сайт, на который ссылается профиль, принадлежит владельцу профиля. Наличие или отсутствие me ничего не значит с точки зрения SEO.

Ссылки из ВКонтакте ведут на сайт через скрипт away.php, который проверяет подозрительность внешнего URL. Если ссылка не проходит проверку, пользователь видит предупреждение о ее вредоносности. Если все нормально, идет перенаправление на указанный URL.

Пример ― ссылка из профиля SE Ranking во ВКонтакте:

Социальные сети намеренно не передают ссылочный вес, чтобы не поощрять различные ссылочные манипуляции. Поэтому с этой точки зрения ссылки из социальных сетей ― плацебо для  продвижения сайта. Но зачем же тогда их продают и покупают?

II. Facebook

Facebook –это маркетинговый прорыв конца 2010-начала 2011 гг. в российском сегменте. До этого соцсеть было скорее просто средой общения с зарубежными друзьями. Темпы роста Facebook в России в 2 раза опережают прогнозируемые, и на сегодняшний день, по данным Дамира, соцсеть насчитывает 6 млн. активных русскоязычных пользователей.

С точки зрения маркетинга у Facebook есть сильные и слабые стороны (по сравнению с «В Контакте»).

Сильная сторона: средний пользователь на порядок старше, более образован и имеет бОльшую покупательскую способность.

Но это накладывает и определенные ограничения. Facebook так и не стал массовой соцсетью в России (Fb — больше соцсеть для гиков, программистов, маркетологов, менеджеров различных звеньев. В нем нет школьников и домохозяек, поэтому продвижение посуды – трудно решаемая задача, а вот продвигать iPhone в нем можно.

Основным инструментом в Facebook является создание и продвижение в соцсети собственной страницы бренда. Замечено, что если во «В Контакте» пользователи охотнее вступают в группу по интересам, то в Facebook – по брендам.

Основная страница Facebook – стена, поэтому алгоритм брендирования страницы строится именно вокруг нее.

Способы продвижения:

1. Интеграция с внешними сайтами, через виджет на внешнем сайте.

2. Контекстная реклама. Однако она имеет свои минусы: в Facebook, по сравнению с «В Контакте» ниже глубина таргетинга. Сама реклама гораздо дороже: в среднем цена вступившего в группу на Facebook в 3 раза больше, чем во «В Контакте». Но плюс в том, что пользователи Facebook чаще читают ленту новостей, по сравнению с «В Контакте».

В каких соцсетях продвигать бренд

Есть соблазн создать страницы компании везде и делать кросспостинг (размещать одни и те же посты во всех соцсетях). Это простой и недорогой способ продвижения. Но проблема в том, что аудитория соцсетей различается и каждому сегменту нужен уникальный контент.

Допустим, вы продаете строительные материалы. Ваша аудитория – профессиональные строители и люди, которые решили сделать ремонт в квартире. Первые чаще используют Instagram как площадку для поиска заказчиков, а вторые предпочитают ВКонтакте. Уровень знаний о продукте у этих сегментов аудитории разный, и цели перед ними стоят тоже разные. Поэтому один пост не может работать сразу на две соцсети и давать одинаково хороший результат.

Также аудитория соцсетей различается по возрасту и полу. Например, Instagram больше пользуются женщины (60 %), а на Facebook сидят люди в возрасте (26 % старше 55 лет).

Ниже приведем статистику Mediascope по пользователям социальных сетей в России. Чтобы понять, где вам продвигаться, советуем определить возраст, пол и род занятий аудитории. И уже исходя из этого принимать решение, а не просто создавать профили бренда во всех соцсетях. Если невозможно провести полноценное исследование аудитории, попробуйте найти страницы ваших постоянных клиентов во ВКонтакте или Instagram. Запишите их возраст, пол, род занятий, в каких группах они состоят, есть ли у них дети. Это поможет составить портрет человека, на которого вы будете ориентироваться.

Факторы ранжирования

Выдача формируется на основе факторов ранжирования, и некоторые из них поисковики не держат в секрете:

• текстовые.
  Огромное значение имеет текстовое наполнение сайта, то есть контент,
  который содержится на страницах. Он должен отвечать на конкретные
  запросы пользователя, то есть быть релевантным. Так поисковик поймет,
  что помочь посетителю сможет именно эта страница;
• ссылочные.
  Раньше этот фактор имел основополагающее значение, теперь его
  значимость снизилась, но не стала равной нулю. Количество ссылок,
  ведущих на сайт, и качество порталов-доноров имеют значение при оценке
  качества ресурса;
• пользовательские. Трафик, количество отказов, поведение посетителей на страницах – все это имеет значение;
• юзабилити. Качественный, по мнению поисковой системы, сайт должен быть удобным для пользователя;
• коммерческие.
  Если ресурс что-то предлагает на продажу, он должен отвечать
  определенным правилам: иметь «Корзину», страницу со сведениями об оплате
  и доставке, информацией о компании-владельце.

Как организовать продвижение сайта в социальных сетях

Для того чтобы использовать социальные сети как инструмент продвижения нужно для начала завести хотя бы по одной группе, страничке или аккаунту о Вашем веб-ресурсе в каждой из них. По крайней мере, в каждой из самых влиятельных на сегодняшних день:

1. Twitter

Одна из самых популярных. Поисковые системы больше всего внимания уделяют именно ей. Посты, в которых упоминается ссылка на Ваш веб-ресурс, отслеживаются ПС

В частности при этом обращается внимание на количество постов, реакцию на них читателей и количество фолловеров у того, кто его опубликовал (все та же авторитетность)

Продвижение сайта в соц. сетях рекомендуется начинать именно с Twitter. Для более серьезного влияния соц. сигналов из нее, можно побеспокоить знакомых, у которых много последователей, и попросить опубликовать парочку постов, упомянув Ваш «незаменимый» сайт. Еще вариант – немного раскошелиться и купить публикацию таких постов у авторитетных пользователей, которые этим зарабатывают.

Также рекомендуется завести свой личный аккаунт и в нем регулярно постить новости о новых статьях, опубликованных на Вашем веб-ресурсе.

2. Facebook
3. Вконтакте

Продвижение с помощью социальных сетей предполагает мотивирование пользователей (желательно авторитетных) на создание большего количества соц. сигналов, создавая различные викторины и конкурсы, обязательными условиями которых являются «лайкнуть и сделать репост», чтобы принять участие в розыгрыше какой-нибудь безделушки (недорогой мышки, флешки и т. д.).

4. Google+

Влияние соц. сетей на продвижение сайта особенно чувствуется в случае с этой сетью. Не зря же она называется почти так же, как и одна из самых популярных поисковых систем. Каждый добавленный Вам «плюс» обязательно учитывается и неизменно влияет на Ваш рейтинг. 

Но все нужно делать с умом. Не стоит злоупотреблять накручиванием рейтинга посредством как можно большего количества «плюсов». Малейшее неестественное поведение будет рассмотрено поисковиком как попытка мошенничества и Ваш веб-ресурс благополучно отправится по фильтр.

5. Youtube

Если Вы всерьез решили использовать продвижение сайта в соц. сетях не стоит забывать и о Youtube. Принцип все тот же – создать свой канал, размещать на нем интересные тематические видео, указывать ссылку на Ваш веб-ресурс под ним, надеяться на огромное количество просмотров и ждать пока поисковики учтут это.

Выбор каналов для SMM-продвижения

По всему миру работают более 100 социальных сетей — как мегапопулярных, аудитория которых превышает 100 млн пользователей, так и начинающих стартапов. В России особого признания добились 4 социальные сети — о них мы и расскажем.

Instagram

Основная особенность социальной сети — упор на визуальную составляющую, то есть на фотографии. Тексту в ней уделяется немного внимания, поэтому без качественных снимков или хотя бы ярких картинок из интернета продвижение будет затруднительно.

Основная особенность аудитории социальной сети Инстаграм — то, что более 79% в нем — женщины. Точных данных о возрасте нет, но большинство экспертов считают, что в Instagram зарегистрированы молодые люди до 30 лет. Возможно, этим объясняется эффективность продвижения — уровень вовлечения в Инстаграме выше в 15 раз по сравнению с соцсетью Facebook.

Плюсы: высокий охват, сравнительно простая настройка рекламы, простое продвижение с помощью масслайкинга и масфолловинга.

Минусы: отсутствие возможности публиковать ссылки в постах и зависимость видимости постов от уровня вовлечённости, что затрудняет раскрутку с нуля.

Instagram подходит для продвижения товаров и услуг, которые можно продать «глазами»: то есть тех, которые можно красиво изобразить. Здесь популярны магазины одежды, сервисы по доставке цветов и еды, разные сувениры и товары, сделанные своими руками. Услуги продвигаются хуже, однако при должном подходе можно продать и их. Например, в Инстаграме часто предлагают бизнес-консультации и консультации другого типа.

Во ВКонтакте по статистике, более половины зарегистрированных пользователей — женщины. 37% активных авторов — пользователи возрастной группы 25-34 года. А 25,7% активных пользователей — люди в возрасте от 18 до 25 лет. То есть больше половины аудитории — платежеспособные пользователи.

Плюсы: высокий охват аудитории, большое количество настроек таргетинга, нормальный органический охват, возможность приглашения пользователей в группе.

Минусы: высокая конкуренция, запрещение пользователями приглашать себя в группы и на встречи, очень строгую модерацию.

В плане продвижения Вконтакте хорош для всего, что нельзя продать несколькими красивыми фотографиями. В нем активно продвигают услуги медицинских центров, инфобизнесменов, ресторанов и кафе, туристические компании, услуги автошкол, банков, разные товары и другие продукты среднего ценового сегмента.

Основная особенность аудитории Одноклассников — то, что возраст активных пользователей часто превышает 30-35 лет. При этом продвижение в соцсети сравнительно недорогое, особенно при рекламе в пабликах.

Плюсы: охват среди платежеспособной аудитории, вирусность контента интересного контента — если вашу запись кто-то оценит, это увидят все друзья и подписчики человека, поставившего «Класс».

Минусы: сложная настройка рекламы, практическом отсутствии платежеспособной молодой аудитории и неприспособленности сети для ведения бизнеса.

В Одноклассниках часто продвигают сложные продукты, например — строительство домов, комплексные обследования в медицинских центрах и другие дорогостоящие товары и услуги. Эта социальная сеть подходит бизнесу, работающему в сфере клининга, строительства, юридического сопровождения и других, но больше всего — частным услугам: например, сантехническим компаниям, автосервисам, мастерам.

Основная аудитория Фейсбук — платежеспособные люди: 37% активных авторов возрастом 25-34 года, 30,6% — люди от 35 до 44 лет, и 23,5% — люди старше 45 лет

В Facebook уделено особое внимание текстовому контенту, но при этом соцсеть заявляет о себе как о площадке общего направления. Эффективность продвижения обычно высокая — в соцсети зарегистрировано большое количество бизнес-аккаунтов

Эта социальная сеть подходит большинству сфер бизнеса. В ней продают продукты сферы B2B, то есть услуги бизнеса для бизнеса, и продвигают личный бренд. Сама социальная сеть приводит примеры успешного продвижения ресторанных и телекоммуникационных брендов, игровой, спортивной, автомобильной, финансовой, образовательной сфер.

Плюсы: огромное количество настроек рекламы, широкой функциональности для продвижения, хороший охват зарубежной ЦА.

Минусы: урезанный органический охват и сложный интерфейс.

Методы SMM-продвижения

Белые методы

Таким термином обозначают официальные и корректные способы SMM.

Таргетированная реклама

«Target» (англ.) переводится как «Цель». Данный вид рекламы широко распространён и позволяет точно настраивать показы на нужные целевые аудитории с учётом достаточно специфических социальных и демографических критериев. Продвигать можно не только рекламные объявления, но многие другие типы контента. Подробнее о таргетированной рекламе.

Достаточно дорого стоит. Обычно оплачивается за переходы или показы. Сэкономить и повысить эффективность можно, используя сторонние парсеры целевых аудиторий, пиксели и ретаргетинг. Читайте о ретаргетинге в Яндекс в нашей статье.

Реклама в сообществах или аккаунтах

В данном случае логика проста — нужно находить уже раскрученные страницы и договариваться с их администраторами о размещении. Это можно делать напрямую, но с риском обмана или халатного отношения. Другой вариант — через специализированные биржи, выступающие в роли посредников и гарантов по данным сделкам.

Хорошо работает реклама у ЛОМов (Лидеров Общественного Мнения). Подписчики им доверяют, и грамотная нативная реклама в таких случаях выглядит, как искренняя личная рекомендация ЛОМа — при этом, реакция лояльная.

Конкурсы

Приносят много подписчиков при относительно невысоких инвестициях. Правда, после конкурса обычно происходит массовый отток привлечённой аудитории. Также присутствует риск привлечь много так называемых «призоловов», которые далеко не всегда являются желанной целевой аудиторией.

Удачное креативное решение, хорошие призы за участие, простые и понятные механики участия — рецепт успешного вирусного конкурса с большим охватом. Но это просто только на словах. На самом деле виральность очень трудно спрогнозировать и запланировать.

Рекомендация одна — анализировать успешно реализованные механики конкурсов других организаторов и копировать то, что хорошо работает, с минимальными видоизменениями.

SEO

Аккаунты в соцсетях индексируются поисковыми системами

Поэтому важно оптимизировать их для высокого ранжирования в результатах выдачи по ключевым словам. На позиции влияет ряд факторов, но обычно это активность сообщества вкупе с наличием ключевых слов в адресе, никнейме, наименовании и описании аккаунта

Помимо поисковых систем в каждой социальной сети существует внутренний поиск, работающий по своим правилам

Тестовым путём проанализируйте, на что алгоритм обращает внимание. Это позволит вывести ваше сообщество в топ результатов внутреннего поиска просто, быстро и с минимальными финансовыми вложениями

Взаимодействие с пользователями

Делайте качественный и уникальный полезный контент, и пользователи сами с большим удовольствием будут им делиться со своими друзьями и подписчиками.

Вовлекайте, интересуйтесь мнением, просите помочь — в общем, создавайте и развивайте долгосрочные отношения с аудиторией. Это многократно окупится в стратегической перспективе.

Серые методы

К ним относятся неэкологичные способы SMM. Они, как правило, дешёвые и достаточно эффективные.

Использовать их или лучше воздержаться — дело личное и зависит от того, насколько дорога репутация продвигаемого аккаунта или сообщества.

Накрутка

Считается в какой-то мере оправданной первичная накрутка офферных подписчиков, лайков и прочих реакций при запуске аккаунта или сообщества. Природа людей такова, что мало кто хочет первыми присоединяться к неактивной странице. Когда уже есть подписчики и видимость активности, новые люди присоединяются гораздо охотнее.

Также накрутки можно применять для вывода в топ и в разделы рекомендаций

Важно это делать в правильных пропорциях

Непосредственно спам относится, скорее, к чёрным способам SMM-продвижения. Но если комментарии пишутся в контексте и вручную, то они привлекают свою долю внимания.

Рассылку в личные сообщения тоже можно не считать спамом, если отправляется не рекламная «портянка», а составлен грамотный скрипт. Обычно он многоходовый и состоит из приветствия, вопроса и только потом — перехода к сути.

Такая рассылка осуществляется чаще всего вручную, но с развитием чат-ботов и алгоритмов искусственного интеллекта, появились возможности автоматизации без потери качества.

Массфолловинг

Суть данного способа в том, чтобы активно подписываться на страницы пользователей, относящихся к вашей целевой аудитории

Люди видят уведомление о том, что кто-то проявил к ним внимание и переходят посмотреть на ваш профиль. Если он показался им интересным, часть пользователей подпишутся в ответ

 Осуществляется вручную или автоматически.

Лучшие сервисы для продвижения в Instagram

OnlyPult

OnlyPult — это русскоязычный сервис, который позволяет загружать фото и видео в Инстаграм через компьютер, т. е. через обычный браузер.

Обновление: Совсем недавно в сервисе появилась возможность публиковать инста-истории прямо с компьютера! Думаю, что это единственный сервис, который предлагает такую функцию на данный момент.

Обратите внимание, что политика Инстаграм недавно изменилась и они официально заявили, что теперь использование сервисов отложенного постинга для Инстаграм «легально». Так что, пользуйтесь в своё удовольствие и ничего не бойтесь — блокировок за это дело больше не будет!!!. Совет: когда перейдёте на сайт, внизу есть переключатель языков

Совет: когда перейдёте на сайт, внизу есть переключатель языков.

Возможности сервиса:

• публикация фотографий в Инстаграм через компьютер без пуш-уведомлений. Onlypult — это не приложение, а веб-сайт.
• возможность публиковать сразу в несколько аккаунтов без необходимости вводить имя пользователя и пароль.
• возможность добавления сотрудников для публикации в Инстаграм без необходимости раздавать пароли.
• возможность следить за публикациями аккаунтов и хэштегами.
• аналитика аккаунта.

Пикалитикс

Пикалитикс — это отечественный сервис для проведения глубокой аналитики аккаунтов в Инстаграм. Этот сервис собирает в одном месте самую важную информацию о 30 различных метриках, которую Вам необходимо знать и понимать о развитии аккаунта в Инстаграм.

Анализ аудитории профиля включает:

• данные о приросте подписчиков;
• данные о потерянных подписчиках;
• пол подписчиков, география и их интересы;
• количество ботов;
• досягаемость подписчиков, то есть потенциальных охват Вашего профиля.

Вовлечённость аудитории включает:

• среднее количество лайков и комментариев за всё время и на одну публикацию;
• динамика лайков и комментариев;
• аналитика по хештегам, которая позволяет узнать, какие хештеги приносят Вам наилучшие результаты;
• топ публикации по лайкам и комментариям.

Аналитика контента включает:

• лучшее время для публикации в Вашем профиле;
• время наибольшей активности Вашей аудитории;
• популярность Ваших постов в зависимости от времени их публикации.

Parasite

Parasite — ещё один классный сервис для оптимизации продвижения в Инстаграм, о котором я узнала совсем недавно ️

Parasite — сервис комплексный, который включает следующие функции:

• отложенный постинг фото и видео в Инстаграм (с компьютера или мобильного устройства), который включает массовую загрузку постов, а также составление плана публикаций;
• возможность создавать шаблоны и функция «первый комментарий», которые помогут сэкономить ещё больше времени на написании новых постов;
• управление сообщеними Директа через сервис без необходимости входа в Инстаграм;
• аналитика аккаунта;
• возможность добавлять в сервис от 3-х до 30 инста-аккаунтов в зависимости от выбранного плана;
• возможность просмотра своей ленты, чужих профилей Инстаграм, а также возможность лайкать, писать и удалять свои комментарии не заходя в Инстаграм, то есть находясь непосредственно в сервисе.

Комплексного продвижения в ТикТок. Софт для работы с сотнями аккаунтов.

Pinterest

Вот насколько эта социальная сеть красива, настолько она и загадочна! Pinterest полностью построен на визуале. Если вам не хватает вдохновения, креатива, интересных идей — идите на Пинтерест.

Я не просто так сделала акцент на визуале — подвожу вас к вопросу, все ли тематики можно продвигать на Пинтерест?

В России на сегодняшний день на Pinterest можно загружать только картинки. Видеоконтент разрешен в других странах. Вопрос: если вы, например, женский коуч или астролог, каким образом вы хотите продвигаться на этом сервисе? Ну фото можно свое загрузить, как вариант. Только это не та соцсеть, где работает такое продвижение.

Мне когда-то попалось видео, в котором молодой человек так расхваливал Пинтерест, что я  заслушалась. И все ждала, когда же он покажет, что он продвигает через этот сервис. Было очень много букв, пока он дошел до сути. В общем, в итоге оказалось, что он рисует татуировки. Поэтому на Пинтерест его ждал успех. Где другие мастера ищут идеи для татуировок? Здесь.

Прежде, чем принять решение продвигать свои услуги на Pinterest, подумайте, соответствует ли ваша тематика этой площадке? Если чувствуете, что нет — не тратьте время. Тем более, что рекламные инструменты в нашей стране пока не работают. Я смотрела в справке: на Мальте, в Новой Зеландии, в других странах — да, а в России — нет.

Тем не менее, совсем исключать эту платформу из источников продвижения не рекомендую. Просто следите за обновлениями. Возможно, что скоро мы сможем оценить ее по достоинству.

Почему не стоит экономить на СММ

Страница в социальной сети — лицо вашего бренда. И то, как вы презентуете себя, может влиять на продажи. Причем как в положительном, так и в негативном ключе.

Например, сеть ресторанов японской кухни «Тануки» использовала в посте хештег #всероллыважны как аналогию с движением Black Lives Matter. Публикация собрала больше 1000 негативных комментариев, в которых люди называли такую рекламу неуместной и просили уволить креативщиков бренда.

А мебельная фабрика из Рязани решила сравнить новые оттенки обивки диванов с цветом кожи моделей. Пользователи обрушились с критикой на компанию и обвинили её в расизме. В итоге пост пришлось удалить.

Примеры показывают, как легко оступиться и навлечь гнев пользователей. Но этого можно избежать, если обратиться к профессионалам.