Как составить чек-лист

Составление чек-листа

Многие задумывались над тем, как создать свой идеальный чек-лист в «Инстаграме». Я советую вести его в электронном формате и внести список вопросов в таблицу.

Предлагаю использовать Google Sheets — удобный онлайн-сервис, на виртуальном диске которого можно сохранить документ, а затем в любой момент просматривать его и редактировать с любых устройств. Если продвижением страницы одновременно занимаются несколько специалистов, то у каждого из них всегда будет доступ к файлу.

Оформление профиля

Сначала рекомендую ответить на наводящие вопросы, чтобы выявить проблемные места в оформлении профиля:

1. Вы ведете личный блог или рабочую страницу?

2. Имя аккаунта удобочитаемо и содержит ключевой запрос или название бренда?

3. На аватарке стоит портретное фото хорошего качества или фото, иллюстрирующее деятельность компании?

4. В шапке профиля имеется краткое и понятное описание, указаны все важные детали?

5. Имеются корректные рабочие ссылки на другие каналы связи?

6. Highlights сторис содержат основную информацию о графике работы, адресе и списке услуг компании?

Чек-лист нужно делать в виде списка.

При необходимости доработайте нужные моменты до совершенства.

Продвижение аккаунта

Оцените эффективность продвижения профиля, ответив в таблице на вопросы:

1. Какие вы используете способы раскрутки страницы и почему?

2. Вы используете рекламу и таргетинг у блогеров и в городских сообществах? Подключен ли ретаргетинг?

3. Расходы на рекламу целесообразны и окупаемы?

4. Вы проводите акции и конкурсы, аудитория активно реагирует на них?

5. Вы оперативно и дружелюбно отвечаете на сообщения и комментарии под публикациями?

6. Статистика продвижения имеет положительную динамику?

Публикации в ленте

Найти ошибки при публикации постов помогут ответы на вопросы:

1. У вас есть четкое представление о целевой аудитории?

2. Проведены анализ рынка и влияния конкурентов, SWOT-анализ?

3. Разработан контент-план? Публикации соответствуют ему, продуманы и привлекательны? Выдержан ли единый стиль?

4. Как часто вы размещаете посты? Подписи к ним облегчают навигацию, включают релевантные хештеги для большего охвата?

5. Вы понимаете, какой контент более интересен аудитории? Следите за количеством лайков и комментариев?

6. Тексты разделены абзацами, символами и эмодзи для удобного восприятия?

7. Вы призываете в постах к совершению действий — комментированию, лайкам, репостам, подпискам на аккаунт?

8. Раздел Highlights содержит блок с отзывами клиентов?

Мой чек-лист — это образец, который может адаптироваться под ваши цели. Он поможет сделать проверку профиля в «Инстаграме» и сэкономить на заказе аудита. Ваша страница станет интереснее, а взаимоотношения с целевой аудиторией — активнее и лучше.

Чек-лист: пример использования в процессах

Чек-лист для процессов всегда описывает деятельность, в которой важно не упустить ни единого шага, или где задачи должны выполняться в строго установленном порядке. Вот некоторые примеры:

• Авиация. Пилоты должны заполнять чек-лист перед каждым взлетом.
• Космос. Если вы когда-либо наблюдали за запуском ракеты, то слышали, как диспетчеры проходят специальный чек-лист, который гарантирует, что каждая часть управления полетом готова.
• Отдел кадров. Процессы адаптации новых сотрудников. Такие чек-листы часто составляют при различных методах оценки персонала.
• Виртуальный помощник. Предоставление сотруднику точного набора шагов, которые необходимо выполнить для выполнения поставленных задач.
• Медицина. Книга под названием «Чек-лист. Как избежать глупых ошибок, ведущих к фатальным последствиям» известного хирурга Атула Гаванде повысила безопасность и уменьшила количество человеческих ошибок в медицине. Автор доказал, что введение чек-листов может помочь хирургу пройти ключевые этапы любой сложной процедуры. После того, как ВОЗ создал контрольный чек-лист по безопасности хирургических операций на основе исследований Гаванде, во многих больницах по всему миру внедрены подобные чек-листы.

ПРОВЕРОЧНЫЙ ЛИСТ № 2 «ПО ПРОВЕРКЕ СОБЛЮДЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ ПО СОДЕРЖАНИЮ ТРУДОВЫХ ДОГОВОРОВ»

По этому чек-листу инспектор труда проверит, как работодатель выполняет требования ст. 57 ТК РФ – все ли обязательные условия и сведения отражены в трудовом договоре. А именно:

1. Основания для заключения срочных трудовых договоров. Такие основания установлены ст. 59 ТК РФ. Если не указать их в срочном трудовом договоре, проблем не избежать.

2. Указание на совместительство или сезонный характер работы. В трудовом договоре с совместителем нужно указать, что работа является совместительством (ст. 282 ТК РФ), в трудовом договоре с сезонным работником – что работа носит сезонный характер (ст. 294 ТК РФ). В рамках чек-листа № 2 инспектор это проверит, не сомневайтесь.

3. Особенности оформления трудовых договоров частных агентств занятости. Частные агентства занятости, как правило, направляют работника к другому работодателю по договору о предоставлении персонала. В этом случае в трудовом договоре частных агентств занятости с работником должно быть условие, что работник выполняет определенные трудовым договором функции в интересах, под управлением и контролем физического (или юридического) лица, которое не является работодателем по этому трудовому договору (часть первая ст. 341.2 ТК РФ).

Инспекция проверит, заключило ли частное агентство занятости дополнительное соглашение к трудовому договору с работником, которого направляют на работу к другому работодателю. Проверяющего будет интересовать, прописаны ли в дополнительном соглашении сведения о принимающей стороне (часть восьмая ст. 341.2 ТК РФ):

• наименование принимающей стороны (Ф.И.О. физического лица);

• данные, удостоверяющие личность принимающей стороны – физического лица, идентификационный номер налогоплательщика принимающей стороны;

• сведения о месте и дате заключения, номере и сроке действия договора о предоставлении труда работников (персонала).

4. Особенности оформления трудовых договоров на микропредприятиях. Работодатель – субъект малого предпринимательства, отнесенный к микропредприятиям, может отказаться (полностью или частично) от принятия ЛНА. Однако в этом случае, заключая трудовой договор с работником, он должен использовать типовую форму трудового договора, утвержденную постановлением Правительства РФ от 27.08.2016 № 858.

Зачем нужны чек-листы

К сожалению, возможности человеческого мозга не безграничны. Обычно в краткосрочной памяти можно удерживать не более трех-четырех напоминаний, последовательности действий или важных дел одновременно. Если же процесс сложный и состоит более чем из 10 шагов, высока вероятность того, что какие-то этапы будут пропущены по забывчивости.

Если сравнить мозг с компьютером, то проблема — не в недостатке места на жестком диске, а, скорее, в загрузке данных. Информация поступает слишком быстро, чтобы наша память могла все это записать. Вокруг так много новых фактов и событий, о которых нужно помнить, что мы просто не можем все удержать в голове.

Большинство людей перегружены информацией, с которой им приходится справляться за день. Балансируя между работой и личными делами, легко упустить важные моменты, если не управлять задачами осознанно. Чек-лист — полезный инструмент для повышения эффективности и производительности, помогающий решить эту проблему.

Хорошо структурированный чек-лист может избавить от умственного напряжения, когда вы пытаетесь вспомнить, что же нужно делать. А ещё он — отличный мотиватор. Каждый раз, когда какой-либо пункт помечается как выполненный, человек испытывает чувство, что цель достигнута. Мозг вырабатывает эндорфины, и это делает процесс более продуктивным.

Чек-листы полезны как в личном, так и в профессиональном плане. Нужно только знать, как максимально раскрыть их потенциал.

Грань между рабочим и нежизнеспособным чек-листом тонка

В случае с чек-листами действует правило: они должны во всём соответствовать реальному процессу работы. Если это условие не выполняется — чек-лист не будет работать.

Пример. Студия предлагает новую услугу — управление репутацией компании в интернете. Это нелинейная услуга: ход работ зависит от возможностей и ресурсов студии, там много подводных камней, неочевидных тонкостей. Худшее, что можно сделать — составить чек-листы формально. Если брать в расчёт только теоретические предпосылки — между чек-листом и реальным положением дел возникает куча мелких противоречий. Сотрудникам и руководителям придётся постоянно всё согласовывать и переделывать.

Оторвать чек-лист от жизни могут завышенные требования, небрежная проработка содержания, пропуск важных моментов. Тогда он становится негодным инструментом. Это всё равно что забивать шурупы молотком.

Тестируем идею

Самая частая ошибка начинающих предпринимателей — чрезмерное увлечение своей идеей и желание строить бизнес на непроверенной гипотезе. 

Не получится понять, сработает задумка или нет, не выходя из офиса. Определите вашу целевую аудиторию, составьте портрет клиента. Пригодятся не только соцдем-показатели (пол, возраст), постарайтесь посмотреть шире — что волнует потребителей, как они стараются решить свои проблемы, какие бренды уже предлагают им свои услуги, и как вы сможете составить им конкуренцию. 

Затем поговорите лично с несколькими представителями вашей таргет-группы. Можно использовать метод фокус-групп, опрос или даже презентацию-эксперимент. Если идея находит отклик у целевой аудитории, тогда можно развивать ее дальше, если нет — то доработать на основе комментариев респондентов.

«В свое время мне часто приходилось ездить в Москву и останавливаться в хостелах. Условия проживания и сервис оставляли желать лучшего. Тогда я подумала о тех людях, кто вынужден совершать частые командировки, и которым также не хватает домашнего тепла и уюта», — делится Татьяна Егорова, основательница хостела «Киви» из Красноярска, одна из участниц программы «Бизнес класс». 

Татьяна добавляет: «Так мне пришла идея создать хостел нового типа. В основу бизнеса я поставила клиента и его потребности. Я уже третий год развиваю свое дело и планирую открыть VIP-гостиницу на деревьях, используя только экологически чистое производство».

ПРОВЕРОЧНЫЙ ЛИСТ № 11 «ПО ПРОВЕРКЕ СОБЛЮДЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ ПО РЕГУЛИРОВАНИЮ ТРУДА ЖЕНЩИН И ЛИЦ С СЕМЕЙНЫМИ ОБЯЗАННОСТЯМИ»

Женщина не лошадь! Проверяющий должен убедиться, что трудовые функции работниц в организации не связаны с тяжелыми работами и работами во вредных или опасных условиях труда (ст. 253 ТК РФ). Работницы не должны поднимать и перемещать тяжести (часть вторая ст. 253 ТК РФ), превышающие предельно допустимые нормы, установленные постановлением Правительства РФ от 06.02.1993 № 105.

Беременных не обижаете? Будет проверяться также, как соблюдает работодатель требования законодательства при регулировании труда беременных женщин. Работодатель должен:

• предоставлять отпуск по уходу за ребенком по заявлению женщины или иного лица с семейными обязанностями (ст. 256 ТК РФ);

• выплачивать пособия по уходу за ребенком лицам, находящимся в отпуске по уходу за ребенком до достижения им возраста полутора лет (ч. 1 ст. 11.1, ст. 11.2, ч. 1, 8 ст. 13 и ч. 1 ст. 15 Федерального закона от 29.12.2006 № 255-ФЗ «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством»).

Кроме того, по этому чек-листу проверят, соблюдается ли запреты на направление в служебные командировки, привлечение к работе в ночное время, в выходные и нерабочие праздничные дни, к сверхурочной работе лиц с семейными обязанностями без их письменного согласия (ст. 259 ТК РФ). Также инспектор должен убедиться, что работодатель не расторгал по своей инициативе трудовой договор с беременными женщинами и категориями лиц с семейными обязанностями (ст. 261 ТК РФ).

В ближайших номерах журнала мы рассмотрим другие чек-листы.

Далее – Приказ № 302н.

В ред. от 30.10.2017 (далее – Федеральный закон № 181-ФЗ).

В ред. от 01.05.2017.

Зачем нужны категории и цели

Так как инструменты рекламы разные – цели также, соответственно, разные.

В мобильном приложении Инстаграма есть на выбор 3 либо 4 цели.

При настройке таргета в Инстаграме самостоятельно, пользуйтесь подсказками, чтобы понять что вам подходит

Рекламу через кабинет в самом Инстаграме можно настроить в пару-тройку кликов, выбрав один из уже опубликованных постов.

На Странице Фейсбука цели иные.

Начало работы с автоматизированной рекламой. Продвижение конкретного поста в Инстаграм находится в другом разделе, но тоже можно

А если вас интересует, как запустить таргет в Инстаграме через рекламный кабинет в Фейсбуке, рассмотрите предлагаемые там цели.

Выбор цели определяет и выбор параметров оптимизации рекламной кампании, поэтому внимательно читайте пояснения Фейсбука

Узнаваемость

Цели по повышению узнаваемости позволяют привлечь внимание людей

Рассмотрение. В этом разделе несколько целей:

1. Трафик – позволяет привлекать пользователей с большей вероятностью перехода на сайт, в приложение или переписку. Лучше всего подходит для рекламы с внешними ссылками. Оплата может быть как за клики, так и за просмотры целевых страниц и охват.
2. Вовлеченность – с помощью этой цели вы можете находить пользователей, которые будут активно оставлять комментарии и лайки, делать репосты.
3. Установки приложения – позволяют увеличить количество установок рекламируемого вами приложения. Согласно рекомендациям от разработчиков, лучше всего эта цель работает вместе с оптимизацией для события в приложении и оптимизацией для ценности. Фейсбук рекомендует использовать их вместе с целью прироста запоминаемости.
4. Просмотры видео – работает на поиск пользователей, которые с большей вероятностью досмотрят ваше промо-видео до конца.
5. Генерация лидов – цель оптимизирована также под действия с сайтом и приложением. Использовать лучше с рекламой лидов. С помощью лид-форм собирать пользовательскую контактную информацию, например имя, электронный адрес и номер телефона. Можно сразу собирать контакты, добавлять пользовательские вопросы, чтобы понять потребности потенциальных клиентов.
6. Сообщения – в рекламе пользователи увидят кнопку – написать в Direct. Цель заточена для сбора пользователей, которые с большей вероятностью начнут переписку.

Конверсия. Также несколько целей:

1. Конверсии – помогают получать заявки и пользователей, которые выполнили определенные действия. С помощью пикселя можно собирать всех, кто добавлял товар в корзину, просматривал каталоги, посещал определенные места. Идеально для второго этапа воронки продаж. Для достижения оптимальных результатов – вы должны получать не менее 50 конверсии за 7 дней. В ином случае алгоритмам нечего будет анализировать, чтобы находить для вас более горячих клиентов.
2. Продажи товаров из каталога – идеально для магазинов с товарами – выбранная цель оптимизирует нашу рекламу для того чтобы вы нашли пользователей, которые проявят или уже проявили интерес на сайте или в приложении. Отлично сработает на перекрестные продажи.
3. Посещение точек – тут все понятно, цель прекрасно подойдет для таргетинга на пользователей, посещающих определенную локацию на карте.

Независимо от выбранной цели, таргетированная реклама в Инстаграме позволяет привлечь внимание пользователей к вашим товарам или услугам

Важно! В отличие от мобильного приложения, цели в рекламном кабинете Фейсбука не оптимизированы под подписки на аккаунт Инстаграм. Лайфхак: настройки аудитории в мобильном приложении не такие точные, как в рекламном кабинете, поэтому запустите рекламу с целью Профиль и потом отредактируйте аудиторию в ADS manager

Лайфхак: настройки аудитории в мобильном приложении не такие точные, как в рекламном кабинете, поэтому запустите рекламу с целью Профиль и потом отредактируйте аудиторию в ADS manager.

Как составить чек-лист для оптимизатора

Рассмотрим пример составления долгосрочного чек листа для проверки сайта на SEO-эффективность.

Технические моменты

• Выполнен поиск копий сайта (как вариант – «Найдены копии сайта» ).
• Установлено главное зеркала (с www или без него).
• Прописаны директивы в robots.txt. (главное зеркало, карта ссылок, запреты индексации и тп).
• Настроена 404 страницы.
• Найдены «битые» ссылки.
• Проверен код на валидность.
• Проверен CSS на наличие ошибок.
• Оценена скорость загрузки сайта.
• Изучено поведения веб-проекта в разных браузерах и в различных разрешениях экрана и на мобильных устройствах.
• Разработаны карты ссылок xml.
• Размещена фавиконки.
• Установлен атрибут rel=canonical в теге link на дублирующих страницах.
• Созданы ЧПУ.
• Разработана микроразметка.
• Проверена микроразметки на валидность (в Яндекс Вебмастере).
• Установлена навигационная строка на всех страницах веб-ресурса.
• Выполнена проверка на уязвимость.

Содержание и продвижение

1. Проверены тексты на уникальность.
2. Проверено форматирование контента, наличие заголовков, списков.
3. Выполнен анализ уникальности Title и Description на каждой странице.
4. Установлен регион сайта в Вебмастерах.
5. Регистрация веб-проекта Справочнике Яндекса и в Мой Бизнес Google.
6. Проверены изображения на наличие alt.
7. Закрыты «лишние» ссылки от индексации.
8. Установлены счетчики сбора статистики.

Конечно, это не полный список, а лишь пример краткого чек-листа. Если при проверке вы поставили плюсы напротив каждого пункта, и у вас не возникли дополнительные вопросы – можно считать, что тестирование пройдено. Как правило, на вопросы в чек-листе отвечают не один раз, и обращаются к нему повторно после всех необходимых доработок на сайте.

Как использовать чек-лист

Чек-лист доктора Гаванде очень простой и занимает всего страницу. Гаванде опытный хирург, но даже ему необходим этот инструмент. Как минимум один раз чек-лист спас жизнь его пациенту: больному внезапно потребовалась кровь, которую врач заготовил заранее, руководствуясь своим списком.

Сделайте свой чек-лист, руководствуясь следующими правилами:

1. Выберите тип задачи, для которой будете использовать чек-лист

Гаванде советует применять чек-лист для рутинных и часто повторяющихся дел. В этих случаях высока вероятность ошибки. К примеру, если блогер пишет статью, ему нужно выполнить массу полуавтоматических задач: составить план поста, найти и проверить источники, отредактировать текст, прогнать его через специальные сервисы, нагуглить картинки, подписать каждую, опубликовать на сайте или в соцсетях и т.д. Любое из этих дел содержит ещё массу деталей. Чек-лист поможет ничего не забыть.

Вот список повседневных задач, где вы можете использовать чек-листы:

1. Нетворкинг. Чтобы поддерживать связь с новыми знакомыми, создайте чек-лист, в котором опишите все этапы: подписаться в соцсетях, периодически напоминать о себе, скидывать полезную информацию.
2. Финансовый учёт. Проверка расходов, учёт доходов, планирование бюджета, депозиты, периодические платежи, перемещения средств между разными картами и электронными кошельками – все это можно отразить в чек-листе.
3. Домашняя рутина. Уборка, ремонт, выбрасывание старых вещей и покупка новых – не держите это в голове, а занесите на бумагу.
4. Кибербезопасность. Сделайте список учётных записей для периодической смены пароля и резервного копирования.

Чек-лист бесполезен, если на его составление и использование уходит слишком времени. Эта шпаргалка, которая не должна заменять ваши знания и умения. Не стоит полагаться только на неё.

2. Сделайте простой и доступный чек-лист

Контрольный список не должен походить на развернутую инструкцию – это всего лишь краткое напоминание. Хорошо, если вы поместите его на одну страницу. Общий тон чек-листа должен быть прямым и точным. Пишите как можно короче и проще, читабельными шрифтами. Не добавляйте туда картинки и не украшайте яркой расцветкой. Сверяться с ним – это тоже рутина, так что упростите её до минимума.

Если вы делаете чек-лист для формирования привычек, разграфите его, чтобы делать отметки каждый день. Вот как может выглядеть недельный чек-лист для внедрения утреннего ритуала:

3. Разместите список на видном месте

Вам не следует тратить время на поиски, когда он потребуется. Чек-лист – это средство, а не цель, и оно должно повышать продуктивность, а не наоборот.

1. Пользуйтесь!
   Чек-лист готов к применению. Главное – не забывать про него и строго ему следовать. Поставьте напоминания на первые несколько дней, чтобы быстро выработать привычку.

Как составить чек-лист

Работа с чек-листом сводится к составлению контрольного списка предполагаемых дел. Ввиду своей универсальности, чек-листы распространены во всех областях жизни. К тому же, главный показатель ценности чек листа — это краткость и четкость обозначенных действий, которые необходимо совершить, двигаясь к достижению результата.

Когда вы записываете необходимые действия, то вырисовывается нужная последовательность задач, поэтому хорошо продумайте каждый пункт вашего чек-листа.

1. Составить чек-лист просто: каждый пункт — это минимальная полная операция, требующая выполнения. Желательно прописывать каждый пункт в  утвердительной форме: «визитки разработаны, товары заказаны, переговоры проведены».

2. Используйте не более 20-25 пунктов.

3. Идеальный чек-лист предполагает наличие отметки о выполнении задачи.

4. Каждый пункт значим для целостности всей системы и его отсутствие может нарушить эту целостность.

5. Чек-лист должен выглядеть эстетично — тогда с ним будет приятней работать. Поэтому обязательно используйте нумерованные списки.

6. Распечатайте чек–лист для удобства работы, чтобы каждый сотрудник мог брать его при необходимости и держать под рукой.

Можно давать еще много советов по составлению  чек-листа, тем не менее, лучше наглядно посмотреть, как составлены наши чек-листы в Лаборатории Бизнес Кейсов, и станет понятно, как вы можете составить собственный лист для проверки работы сотрудников или подготовки к важным мероприятиям.

Переходите в раздел «Чек-листы», и вы найдете информацию о том, как найти подрядчика за 14 дней, 8 стратегий использования видео для продвижения бизнеса, 10 формул для создания темы письма и многое другое!

Получите план по созданию онлайн-бизнеса с доходностью 200-500 тысяч рублей за 120 дней. Записывайтесь на открытый онлайн-мастер-класс!

В чем делать чек-листы: Google Sheets и аналоги

Мы рекомендуем использовать Google Sheets. В них всё просто, функционально и наглядно. И бесплатно.

Одна из наших таблиц

Обычно этот способ подходит для студий и компаний, в которых работает до 50 специалистов. В идеале — 20-30.

Аналоги Google Sheets:

Интерфейс не самый простой — надо потратить час-другой, чтобы разобраться. Зато функционал хороший, а облачная версия сервиса бесплатна.

Так выглядит часть информационного чек-листа по составлению офферов в «Эксперте»

Если речь идёт о простейших процессах (например, о размещении статьи в блоге) — достаточно распечатать чек-листы и раздать их сотрудникам.

Заключение

Чек-лист — отличный вариант планирования работы и повышения её эффективности. Такие контрольные списки нашли применение фактически во всех сферах деятельности: от авиации и медицины до общественного питания и профессиональной уборки. Грамотно составленный алгоритм поможет без страха подходить даже к самым серьёзным и многоступенчатым заданиям.

Читайте далее:

Форма заявления Р24001

Обходной лист при увольнении

Как исправить ошибку в больничном листе

Как правильно заполнять путевой лист легкового автомобиля

Образец Приказа о внесении изменений в Приказ