Домклик от сбербанка личный кабинет

Вход и регистрация в личном кабинете по ипотеке

Есть ряд условий, при выполнении которых, клиент Сбербанк сможет зарегистрироваться и сделать личный кабинет в системе «ДомКлик». Самое главное из них – это  обращение в финансовое учреждение с заявкой на получение ипотечного кредита и её обязательное одобрение.

Чтобы получить пароль для входа в личный кабинет «ДомКлик», банку предоставляются такие документы:

1. Правильно оформленная анкета заемщика.
2. Паспорт.
3. Дополнительный подтверждающий личность документ.
4. Справка с места работы.
5. Справка о доходах за последние полгода.
6. Первый взнос по выплате приобретаемой недвижимости.

• данные о квартирах в новостройках и жилье на вторичном рынке;
• информация о жилье, продающейся в ипотеку;
• подробные сведения о каждом объекте с приложенными фото и технической документацией;
• описание услуг и функций, которые выполняет сервис.

Проходя регистрацию в системе и получая доступ к личному кабинету, клиент может дистанционно совершить сделку, а затем, здесь же, оплачивать ипотеку.

В дальнейшем пароль можно будет поменять, воспользовавшись такой возможностью в настройках. В целом, процедура входа в систему стандартная и не вызывает у пользователей никаких вопросов.

Принцип работы сервиса «ДомКлик»

Вряд ли какой-либо другой онлайн-сервис в сфере недвижимости вот так презентовали – в кабинете президента страны, одно только это говорит о знаковости проекта для Сбербанка. А после заявления Грефа о том, что «ДомКлик» будет работать без привлечения риелторов, в риелторском сообществе началась бурная дискуссия. Её участники предположили, что Сбербанк намерен «захватить» риелторский рынок.

Однако в реальности новый ресурс работает и с застройщиками, и с риелторами, и с гражданами. Под крылом компании «Центр недвижимости от Сбербанка» (ЦНС) запустили несколько сервисов. Это, прежде всего, «Поиск недвижимости». На сайте размещены квартиры, аккредитованные Сбербанком, содержатся сведения о продавцах, а звонки можно заказать непосредственно с сайта. По словам управляющего партнера компании «Метриум», участника партнерской сети CBRE Марии Литинецкой, так как объявления размещают именно партнеры банка, у клиентов нет риска попасть на фиктивное и неактуальное предложение, которые встречаются на многих ресурсах, предлагающих «вторичку».

Покупатель может удаленно подать заявку на ипотечный кредит, который будет одобрен также в режиме онлайн. Документы подготавливают работники ЦНС вместе с агентами сторон. Подписание самого кредитного договора происходит в офисе. Выбирая на «ДомКлике» вторичную квартиру со значком «Одобрение онлайн», покупатель получает скидку в 0,3 п.п. к ипотечной ставке.

Затем «ДомКлик» регистрирует сделку в электронном режиме. Подать документы можно в центре ипотечного кредитования Сбербанка, куда придется прийти один раз. Клиент получит электронную подпись. Покупателю отправят договор купли-продажи и выписку из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) с электронной отметкой о государственной регистрации по электронной почте. Такая услуга обойдется в 5550 – 10250 рублей плюс государственная пошлина в размере 1400 рублей. Клиент получит бонус: снижение ипотечной ставки на 0,1%. Такая «скидка» предоставляется и при регистрации прав на вторичное жилье или договора участия в долевом строительстве (ДДУ).

Оплата происходит через сервис безопасных расчетов. Покупатель переводит на спецсчет центра недвижимости деньги за квартиру, которые продавец получает на свой счет после регистрации права собственности. Стоимость услуги для покупателя составляет 2 тысячи рублей, она оформляется в центрах ипотечного кредитования Сбербанка.

На «ДомКлике» даже есть услуга по ремонту жилья со скидкой. В Сбербанке отмечают, что клиент может сам выбирать, воспользоваться ли ему какой-либо из платных услуг. По словам руководителя федеральной риелторской компании «Этажи», партнера Сбербанка, Ильдара Хусаинова, Сбербанк стимулирует клиентов пользоваться своими сервисами, предлагая снизить процентную ставку, однако выбор все же делает клиент. Остановимся на этом подробнее.

Что изменилось для риелторов?

Ресурс действительно выполняет какую-то часть функций риелторов – возьмем даже регистрацию прав. Но это происходит благодаря развитию электронных услуг в принципе. Риелторы уже давно не стоят сутками с пачкой документов в очереди на регистрацию. В конце концов, можно и без Сбербанка зарегистрировать в онлайн-режиме права на недвижимость через Росреестр или прийти в многофункциональный центр «Мои документы».

По словам пресс-службы Сбербанка, у «ДомКлика» нет цели перебрать на себя функции агентств – он предоставляет партнерам и клиентам удобные инструменты для проведения сделок с недвижимостью.

Как обстоят дела с вознаграждением? Сейчас принцип работы «ДомКлика» такой же, как и у портала недвижимости superrielt.ru: здесь размещают объявления. Это никак не влияет на то, получит ли комиссию риелтор. Сбербанк не отвечает за это и не регулирует размер денежного вознаграждения – эти функции остаются за риелторской компанией, говорил Ильдар Хусаинов. Мария Литинецкая считает, что «ДомКлик» – не конкурент риелторам, а работает в тандеме с ними.

Но «ДомКлик» пошел дальше и предоставил возможность размещать объявления собственникам квартир. Опасно ли это для риелторов? В некоторых регионах информация открыта полностью (адреса объектов, аналитические данные по рынку и т.д.) – клиенты могут изучать ее сколько угодно и при желании нанимать риелторов. Однако, по словам Хусаинова, конкуренция усилится, и риелторским компаниям придется повышать качество своей работы, изобретать новые модели бизнеса, как того требует конкуренция. Эксперт считает, что на сегодняшний день у риелторского бизнеса больше возможностей, нежели угроз.

Скачать мобильное приложение

Работать с личным кабинетом ДомКлик возможно через стационарный или портативный компьютер, а также с экрана смартфона. В зависимости от технических характеристик гаджета используйте мобильную версию сайта, либо инсталлируйте специальное программное обеспечение.

Android

Многие современные гаджеты работают на базе ОС Android. Чтобы установить мобильную версию на такое устройство, откройте приложение Play Market, вбейте в поисковой строке «ДомКлик», и дождитесь отображения результатов. Искомая программа будет иметь соответствующее наименование и фирменное лого. Если поиск выполнен корректно, требуемое приложение окажется лидером списка.

Для начала использования клиент нужно скачать в память смартфона. Установка ПО произойдёт автоматически. Для авторизации в приложении используйте логин и пароль, полученные при регистрации. Функционал мобильного клиента идентичен стандартной версии, поэтому опасаться ограничений и несоответствия данных не придётся.

Размер: 9,4 MB

Скачать

iPhone (iOS)

Если мобильный телефон функционирует на iOS, алгоритм загрузки и установки приложения будет аналогичным. Единственная разница заключается в том, что для поиска нужной программы следует запустить магазин App Store. Если у Вас ещё нет аккаунта на веб-странице DomClick, это легко исправить, заполнив регистрационную форму на экране смартфона.

Как работает сервис: мнение изнутри

Автор блога «Сибирский Воображулиум» Юлия Попова рассказала о том, как покупала квартиру через «ДомКлик». Она нашла квартиру на одном из порталов недвижимости, сделку помогал организовать свой риелтор. Несмотря на то, что объект был «со стороны», Сбербанк одобрил ипотеку именно через «ДомКлик». Ставка в рамках программы «Молодая семья» составляла 10,75%, а потом благодаря электронной регистрации она снизилась до 10,25%. (В 2017 году при электронной регистрации ставка снижалась на 0,5%, а дисконта 0,3% по «одобрению онлайн» еще не предоставляли).

Заявку Юлии на кредит одобрили всего через два дня после отправления скан-копий документов. Ипотечного менеджера увидели только на сделке, куда принесли оригиналы документов. Еще раз Юлия посетила банк, чтобы перечислить деньги и пройти электронную регистрацию – удалось одновременно пройти эти две процедуры. Все вопросы с менеджером быстро решались в чате. Небольшая заминка произошла, когда в одной из необходимых справок нашли опечатку, и менеджеры рассказали, как ее исправить и правильно сделать фото. В остальном, по словам Юлии, сервис очень удобен. На всю процедуру Юлия потратила порядка 180 тысяч рублей: в 10 тысяч ей обошлась регистрация, 4 тысячи составила госпошлина, по 5 тысяч – оценка квартиры и аренда ячейки, 55 тысяч – страховка (1% от цены квартиры), 100 тысяч – комиссия риелтора, который сопровождал сделку. То есть это обычные расходы при покупке недвижимости в ипотеку. Таким образом, сервис «ДомКлик» удобный, но явно не дешевый.

Истории людей, покупающих жилье через «ДомКлик» можно найти на разных ресурсах (baby.ru, otzovik.com, banki.ru). Стоит отметить, что некоторые покупатели жаловались на длительную проверку документов, неожиданный отказ в выдаче кредита при предварительном одобрении заявки. По мнению некоторых клиентов, быстрее было бы лично явиться в офис Сбербанка, другие же говорят, что из-за допущенных в документах ошибок не смогли своевременно перевести деньги продавцу.

Недостатки «ДомКлика» отметил и сотрудник крупной риелторской компании, который работал с сервисом. Он рассказал, что «ДомКлик» считывает не все адреса квартир, которые указаны в правоустанавливающих документах – следовательно, и предложение «вторички» на сайте не появляется. Риелторы нашли выход из положения – в объявлениях приходится указывать соседние улицы.

Еще один момент. Все объявления проходят модерацию, срок которой может составлять 14, 21 и 30 дней. Затем квартиру отмечают значком «Одобрение онлайн» и предоставляют скидку в 0,3. Пользователь сервисом «ДомКлик» отмечает, что ещё недавно модерация длилась около восьми дней. То есть сейчас существует риск упустить покупателя, рассчитывающего на эту скидку, но не желающего ждать. И теперь риелторы, ожидающие покупателя, размещают объявление на «ДомКлик» заранее, чтобы к моменту его появления успеть получить скидку. По словам нашего информатора, столь высокая активность риелторов обеспечивает ресурсу обширную базу вторичных квартир.

К тому же, эксперт, имеющий большой опыт работы со Сбербанком помимо сервиса «ДомКлик», опасается слишком большой «роботизации» всех процессов, когда риелтору сложно пробиваться к живому человеку в банке, чтобы решить проблему клиента. К примеру, однажды наш собеседник три дня выяснял, почему клиенту не отправили СМС о том, что банк готов рассматривать его в качестве заемщика, дойдя с этим вопросом до высокого начальства. Это был единичный случай, но он наглядно показал и обратную сторону «роботизации».

Об этих проблемах известно и Сбербанку. В феврале они обсуждались на конференции «Инвестиции рынка недвижимости-2018». Директор дивизиона «ДомКлик» Николай Васев уверил риелторов, что программисты доработают геокод, и сказал, что, возможно, для заслуживших доверие постоянных партнеров период модерации будет сокращен.

Преимущества и недостатки

Создатели описываемого ресурса не могли учесть все нюансы внедрения и последующего использования сервиса

В связи с этим стоит уделить внимание плюсам и минусам системы, о которых неоднократно отзывались клиенты Сбербанка. В качестве преимуществ стоит отметить следующие моменты:

Существует несколько моментов, которые можно отметить в качестве недостатков системы. Иногда сервис медленно функционирует или вовсе «висит» по причине большого количества пользователей. Впрочем, разработчикам известно о данной проблеме и в настоящее время они ищут выход из ситуации.

Созданный сервис очень удобен для многих клиентов Сбербанка. Сегодня отдают предпочтение работе с этой системой люди, планирующие оформить ипотечную ссуду в ближайшем будущем, и именно через указанный банк. В целом, сервис уже зарекомендовал себя с лучшей стороны.

https://youtube.com/watch?v=GD1KJN4S6Vc%2520

Подытожим

Развитие электронных услуг быстро меняет рынок. По мнению Ильдара Хусаинова, «ДомКлик» – явление, которое неизбежно должно было случиться. Эксперт отмечает, что сегодняшняя ситуация в бизнесе делает партнеров еще и конкурентами, поэтому в чем-то приходится соперничать, а в чем-то – идти на глубокую интеграцию вплоть до взаимных аутсорсинговых услуг.

Жизнь клиента стала проще: необходимая информация есть на смартфоне и находится под рукой в любой момент, бюрократические процессы упростились и ускорились, использование онлайн-сервисов позволяет заемщику снизить ипотечную ставку и получить бонус от застройщика. Если говорить об участниках рынка, то выигрывают, конечно, те, кто влился в электронную струю. И последнее: риелторы живее всех живых.

Преимущества и недостатки

Руководство Сбербанка стремится сделать всё возможное, чтобы личный кабинет ДомКлик был универсальным, а система отвечала требованиям каждого отдельного пользователя. Однако невзирая не все старания, программа имеет как положительные, так и отрицательные стороны. Говоря о плюсах, можно выделить:

• Процесс подачи заявки, подбор жилья, подготовка документации, подписание бумаг и совершение сделки упрощены до предела;
• Решением большинства вопросов занимаются сотрудники Сбербанка, благодаря чему участники сделки экономят силы и время;
• Для подачи документов и уточнения текущего статуса сделки не нужно обращаться в банк, эти опции имеются в личном кабинете ДомКлик;
• Если ипотека была успешно оформлена, остаток задолженности, следующую дату погашения и сумму обязательного транша можно уточнить зайдя в аккаунт;
• Используя специальные алгоритмы, система оценит вероятность положительного решения о предоставлении ипотечного займа.

На этом список преимуществ завершён. Что касается недостатков системы, то единственным минусом можно считать тот факт, что заключать ипотечный договор дистанционно готовы далеко не все. Например, когда соискателем является человек преклонного возраста, то ему гораздо проще и удобнее прийти в Сбербанк и пообщаться с менеджером.

Помимо прочего отправка документации в электронном виде вызывает недоверие многих россиян. В немалой степени это обусловлено частыми сообщениями о хакерских атаках и взломе баз данных. Помимо прочего, люди зрелого возраста уже привыкли решать вопросы при непосредственном посещении организации, да и доступ к сети интернет пока имеется не у всех россиян.

Другие электронные сервисы

В любом случае стоит признать, что «ДомКлик» подхлестнул рынок. По словам партнеров Сбербанка, сотрудничество с сервисом заставляет их постоянно развиваться. И сегодня интересные электронные сервисы предлагают банки, девелоперы и риелторские агентства.

По словам директора департамента цифровых услуг банка «ДельтаКредит» Алексея Тартышева, на сайте размещают объекты недвижимости, аккредитованные банком, также доступен сервис онлайн-одобрения заявок. Положительный эффект налицо: сегодня более трети посетителей сайта выбирают вариант одобрения ипотечного кредита по интернету и не выходя из дома могут выбрать удобные условия кредитования, получить предварительное решение по заявке, отправить пакет документов. В прошлом году через систему «ДельтаЭкспресс» выдали 985 кредитов общим объемом почти на 2,7 миллиарда рублей. 52% клиентов, которые отправили заявку на сайте банка, и 26% клиентов ипотечных центров используют онлайн-сервис при принятии решения об оформлении ипотеки. Услуги «ДельтаЭкспресс» бесплатны.

В январе «ДОМ.РФ» (бывшее Агентство по ипотечному жилищному кредитованию) и «Тинькофф Банк» подписали соглашение о создании совместной компании, которая будет выдавать и сопровождать кредиты на электронной технологической платформе. В будущем планируется создать систему автоматического одобрения заявок на ипотеку в соответствии со стандартами «ДОМ.РФ», перевести в онлайн-режим подписание кредитных договоров, регистрацию сделок в Росреестре и выдачу ипотеки. Благодаря сервису можно будет обслуживать ипотечные кредиты, в том числе вносить ежемесячные платежи. В перспективе к платформе смогут подключиться крупнейшие банки.

Компания Urban Group дает возможность заемщикам подавать заявку на ипотеку в онлайн-режиме. Для этого достаточно заполнить анкету на официальном сайте жилых комплексов Urban Group – и в течение часа с клиентом свяжется сотрудник компании. Заемщику необходимо лишь предоставить полный пакет документов, после чего менеджер подаст заявку на оформление ипотеки у банков-партнеров и в течение суток предложит несколько программ с вариантами расчетов.

Также работает система электронной регистрации ДДУ в Росреестре вне зависимости от того, в каком банке заемщик оформляет ипотеку. С клиентом работает специалист Urban Group. Электронную цифровую подпись выдают в офисе застройщика. Затем документы от Росреестра отправляются на электронную почту заемщика. Благодаря такому механизму работы срок оформления документов уменьшился до пяти рабочих дней, в то время как раньше процедура занимала 11-16 рабочих дней. Сегодня в электронном виде регистрируется более половины ДДУ. Как подчеркивает Олег Быков, PR-директор Urban Group, сервисы абсолютно бесплатны для покупателя.

В офисах ФСК «Лидер» можно моментально оплатить договор бронирования с помощью мобильного сервиса Сбербанк-онлайн по QR-коду: для этого клиенту, который подписал договор, необходимо открыть приложение Сбербанк-онлайн на смартфоне, направить камеру на QR-код в договоре и нажать «оплатить». Программа автоматически считает реквизиты, и платеж мгновенно пройдет. Клиенту не нужно будет ехать в банк, чтобы оплатить договор, как прежде.

Федеральная риелторская компания «Этажи» предлагает своим клиентам услуги по электронной регистрации, онлайн-бронирование и безопасные расчеты.

Что такое ДомКлик от Сбербанка

Совсем недавно Сбербанком было анонсировано появление нового уникального сервиса «DomClick», представляющего собой комплекс доступных услуг, позволяющих пользователю выбрать жилье на вторичном или первичном рынке и приобрести его в кредит.

После регистрации в системе клиенту банка становится доступным полный спектр её возможностей. К примеру, через сервис граждане могут оформить необходимые документы или самостоятельно рассчитать сумму займа. Удобный функционал включает в себя универсальную систему поиска, позволяющего найти подходящий объект недвижимости и обратиться к сопутствующим услугам работающего сервиса.

Регистрация в личном кабинете ДомКлик

Сегодня у большинства российских банков имеются специальные программы, позволяющие получить жилплощадь в ипотеку. Одним из таких сервисов является личный кабинет ДомКлик, доступный как действующим клиентам Сбербанка, так и обычным гражданам, заинтересованным в оформлении ипотечного кредита.

После совершения указанных манипуляций перед посетителем появится авторизационная форма. С её помощью можно зайти в личный кабинет при помощи имени и пароля, воспользовавшись аккаунтом «Сбербанк Онлайн», либо зарегистрировать новую учётную запись. Если регистрация на портале ранее не проходилась, нажмите ссылку «Создать личный кабинет». На следующем этапе соискателю предстоит заполнить небольшую регистрационную форму, вписав персональные данные:

• Ф.И.О. (вписываемые реквизиты должны соответствовать паспортным);
• День, месяц и год рождения;
• Номер мобильника.

Когда требуемая информация будет внесена, останется разрешить системе обрабатывать персональные сведения и подтвердить факт ознакомления с политикой обработки данных. Для этого достаточно поставить галочку в специальной графе, находящейся под формой авторизации.

Перед отправкой анкеты в обработку рекомендуется тщательно проверить корректность использованных сведений. Выявленные ошибки и неточности нужно сразу устранить. В противном случае, система отклонит заявку на предоставление доступа. Если всё правильно, отправьте форму, нажав «Создать личный кабинет».

На следующем этапе новому пользователю предстоит подтвердить принадлежность номера мобильника и его доступность. Для этого на номер, указанный в регистрационной анкете, будет отправлено текстовое сообщение, содержащее защитный код. Ввод этой комбинации позволит идентифицировать будущего владельца личного кабинета ДомКлик от Сбербанка, а также активирует созданную учётную запись.

Завершает процесс регистрации установка пароля, который будет применяться для дальнейшей авторизации в личном кабинете. Соответствующее окно откроется сразу после ввода защитного кода, полученного в SMS. При выборе пароля рекомендуется отказаться от стандартных вариантов, используемых для авторизации на форумах, онлайн-играх или соцсетях. Комбинация должна быть достаточно сложной, включать цифры и разнорегистровые символы. Это позволит защитить аккаунт от взлома.

Вход в личный кабинет

Авторизация производится с использованием персональных имени и пароля. В качестве логина используется номер мобильника. Что касается пароля, то его пользователь устанавливает самостоятельно на одном из этапов регистрации в системе.

Чтобы попасть в персональный раздел достаточно зайти на страницу сервиса, введя в браузере ссылку www.domclick.ru, в верхней части нажать кнопочку входа в личный кабинет и вписать авторизационные реквизиты. Система проверит корректность введённых сведений. Если всё правильно, пользователь окажется на главной странице раздела.

Здесь отображается индивидуальная информация о владельце аккаунта, результат обработки отправляемых запросов, текущий статус заёмщика, и многое другое. Чтобы упростить и ускорить получение услуг, а также максимально расширить возможности личного кабинета ДомКлик, рекомендуется при первой же авторизации позаботиться о заполнении профиля.

Важно понимать, что от полноты и достоверности предоставленных сведений напрямую зависит решение о предоставлении ипотечного кредита. Именно по этой причине стоит предельно внимательно отнестись к указанию реквизитов паспорта, контактных данных и информации о трудоустройстве

Помимо прочего владельцу личного кабинета ДомКлик придётся пройти ещё одну идентификацию, загрузив фото всех страниц паспорта. Чтобы исключить вероятные ошибки рекомендуется заранее ознакомиться с инструкцией по загрузке документов и требованиями, предъявляемыми изображениям. В частности, речь идёт о:

• Перед обработкой с паспорта нужно снять обложку, чтобы на фото были видны все уголки страниц;
• Наличие бликов, посторонних изображений и пометок не допускается;
• Качество фото должно позволять легко прочитать текст;
• Нельзя закрывать сведения и штампы пальцами.

Если при заполнении профиля пользователь пропустит одно или несколько обязательных полей, система уведомит об этом. В нижней части страницы появится сообщение, выделенное красным. В нём будет содержаться информация о допущенных ошибках. Как только недочёты будут устранены, уведомление исчезнет, а владельцу личного кабинета ДомКлик от Сбербанка останется лишь сохранить изменения, кликнув на зелёную кнопочку.

Функции и возможности

• калькулятор ипотеки от Сбербанка, который используется для расчета суммы ежемесячных платежей по займу, а также дающий представление о размере переплаты и позволяющий определить различные сроки погашения долга;
• наличие доступа к базе данных, содержащей полную информацию об объектах недвижимости, выставленных на продажу в системе;
• возможность связаться с сотрудниками банка в специальном онлайн-чате;
• выполнение регистрации сделки в электронном формате;
• заказ и получение выписки ЕГРН онлайн;
• проведение правовой и оценочной экспертиз подобранного объекта для последующей гарантии безопасности сделки;
• осуществление всех расчетов в режиме онлайн между продавцом и покупателем, где посредником становится Сбербанк;
• перечисление ежемесячных (и иных) платежей по ипотеке;
• формирование отчетности по кредиту с указанием остаточной суммы долга;
• получение доступа к графику внесения платежей со встроенной системой напоминаний.

Любые возникшие вопросы заемщик всегда может задать онлайн-поддержке и проконсультироваться со специалистом сервиса.