Произошла ошибка в приложении на ос android

Ошибка com.android.phone

Данная ошибка может произойти в работе с абсолютно любым приложением будь то мало известная игра или Viber. Самое страшное то, что когда эта ошибка появляется вернуть сессию приложения уже не возможно. Так что все данные, файлы которые вы использовали с момента открытия приложения и до появления ошибки не сохранятся.

Из-за чего произошла ошибка com.android.phone?

• Сбой в Андроид системе, Ошибка появилась первый раз, не стоит бить тревогу
• Недостаточно свободного места на телефоне (как правило ошибка появляется если памяти нет вовсе.)
• Кривая прошивка Андроид устройства. Установка сомнительных приложений, плагинов ( например Root прав и различные файлы скачанные с непроверенных ресурсов которые влияют на систему).
• Проблемы в системных настройках телефона, которые как правило возникают после установки обновлений(при установке обновлений завис телефон и вы его перезагрузили и начали установку заново не удалив прежний пакет обновлений)
• Проблема не совместимости версии Андроид и приложения
• Сбой в модуле сети. Аппаратная проблема ( как правило возникает очень редко, после физических повреждений и самостоятельно решить не получится)

Чем проверить андроид-устройства на ошибки

У современных мобильных девайсов много различных датчиков, которые соединяются в сложную систему. Если хоть какая-то часть начинает функционировать некорректно, то гаджет, соответственно, тоже работает не так, как нужно.

Проверку функционирования устройств на операционной системе Андроид можно осуществлять с помощью специально приложений.

Их рекомендуется периодически запускать вне зависимости от наличия или отсутствия явных дефектов. Ниже мы предлагаем список самых популярных программ, которые помогут проверить и выявить неисправности на вашем телефоне.

Assistant for Android

Assistant for Android – наипростейшая и полезная программа для оптимизации вашего Андроид смартфона. Вам нужно скачать в Play Маркет последнюю версию и запустить. Данная программа не только проверит устройство на вероятные ошибки, но и даст новичкам ряд полезных рекомендаций по использованию. Как видно ниже в интерфейсе можно выполнять ряд задач:

• Управление процессами, отключение зависших или ненужных приложений.
• Управление режимами энергосбережения.
• Очистка кэша приложений и чистка системы.
• Файловый менеджер для копирования, перемещения, сохранения или удаления больший файлов.

Test Your Android

Название говорит о том, что приложение создано для тестирования девайса с операционной системой Android. Имеет красивый интерфейс и сможет провести проверку практически всех систем устройства – от сенсора экрана до компаса. Также есть раздел, где доступны для просмотра данные об устройстве.

Phone Doctor Plus

Эта программа полностью анализирует всю систему, включая каждый параметр. С ее помощью можно протестировать аппаратные средства – батарею, центральный процессор. Также утилита сможет дать советы по правильному использованию девайса, чтобы батарея смогла прослужить дольше.

Device Test

Приложение Device Test для отображения подробной информации по акселерометру и GPS. Зеленая галочка пометит датчик, если он есть в гаджете. При отсутствии особенности будет отметка в виде красного креста.

Fix Dead Pixels

Утилита поможет решить проблему с пикселями на дисплее. При запуске Fix Dead Pixels используются различные фоновые цвета, которые помогут оперативно найти проблемные пиксели. Еще приложение сможет проверить экран и обновить места с погрешностями.

Wifi Anаlyzer

Программа Wifi Anаlyzer поможет проверить, как работает модуль Wi-Fi. Она запускает всесторонние тесты, поэтому проверка происходит тщательно. Изучается надежность каждого компонента этого интерфейса, а также чувствительность и все возможные настройки.

Elixir 2

ПО Elixir 2 разработано для проверки «железа». Это целая исследовательская лаборатория, созданная для проверки физических составляющих устройства.

Всему виной прошивка смартфона

Ещё один нетипичный случай, который, редко, но имеет место быть. Постоянные ошибки могут возникать в том случае, если разработчики провели плановый апдейт. Именно таким образом когда-то мучал пользователей сбой 910 в Маркете. Если баг возникает после загрузки обновлений, то можно попробовать откатить версию «Сервисов» на ту, что была раньше, удалив имеющуюся версию и подгрузив старую, в которой никаких подобных проблем не было.

После того, как программа будет установлена повторно, необходимо перейти в Play Market и в настройках «Обновления» выбрать раздел «Никогда», но только на некоторое время — не более пары недель, такого периода будет вполне достаточно для того, чтобы разработчики могли устранить возникшие ошибки.

Основные рекомендации по устранению

Итак, что делать? Изначально советуется опробовать следующие рекомендации:

• Проверить уровень сигнала. Если есть возможность использования альтернативных вариантов, то опробовать их все. Например, переключиться с мобильного интернета на Wi-Fi. С Wi-Fi на кабельный и так далее;
• Выполнить очистку. Она касается сервиса Плэй Маркет. Необходимо через настройки перейти в раздел «Приложения и уведомления». В нем выбрать «Все приложения». Откроется список, в котором найти нужный вариант и перейти к нему. Нажать на «Хранилище». Выполнить очистку КЭШа и данных;
• Выполнить полное выключение устройства и затем, через несколько секунд, его повторную активацию.

Иногда этих простейших действий вполне достаточно, чтобы устранить неисправность.

Причины проблемы и варианты ее устранения

На самом деле появление ошибок может иметь не только программные причины, но и аппаратные — например, выход из строя внутренней памяти девайса. Однако в большинстве своём причиной возникновения неполадки является всё-таки программная часть.

Перед тем как приступать к описанным ниже методам, проверьте версию проблемных приложений: возможно, они недавно обновились, и вследствие недоработки программиста появилась ошибка, которая и вызывает появление сообщения. Если, наоборот, установленная в устройстве версия той или иной программы довольно старая, то попробуйте её обновить.

Подробнее: Обновляем приложения на Android

В случае если сбой появился спонтанно, попробуйте перезагрузить девайс: возможно, это единичный случай, который будет исправлен очисткой оперативной памяти при перезапуске. Если же версия программы новейшая, неполадка появилась внезапно, а перезагрузка не помогает — тогда используйте описанные ниже методы.

Способ 1: Очистка данных и кэша приложения

Порой причиной ошибки может быть сбой в служебных файлах программ: кэша, данных и соответствия между ними. В таких случаях следует попробовать сбросить приложение к виду только что установленного, очистив его файлы.

1. Зайдите в «Настройки».

Прокрутите список опций и найдите пункт «Приложения» (иначе «Диспетчер приложений» или «Менеджер приложений»).

Добравшись к списку приложений, переключитесь на вкладку «Все».

Найдите в списке программу, которая вызывает сбой, и тапните по ней, чтобы войти в окошко свойств.

Работающее в фоне приложение следует остановить, нажав на соответствующую кнопку. После остановки нажмите сначала «Очистить кэш», потом — «Очистить данные».

Если ошибка появляется в нескольких приложениях, вернитесь к списку установленных, найдите остальные, и повторите манипуляции из шагов 3-4 для каждого из них.
После очистки данных для всех проблемных приложений перезагрузите устройство. Скорее всего, ошибка исчезнет.

В случае если сообщения об ошибках появляются постоянно, и среди сбойных присутствуют системные, обратитесь к следующему способу.

Способ 2: Сброс настроек к заводским

Если сообщения «В приложении произошла ошибка» касаются встроенного ПО (звонилки, приложения для SMS или даже «Настроек»), вероятнее всего, вы столкнулись с проблемой в системе, которую очисткой данных и кэша не исправить. Процедура hard reset является ультимативным решением множества программных неполадок, и данная — не исключение. Само собой, при этом вы потеряете всю свою информацию на внутреннем накопителе, так что рекомендуем скопировать все важные файлы на карту памяти или компьютер.

1. Зайдите в «Настройки» и найдите опцию «Восстановление и сброс». Иначе она может называться «Архивация и сброс».

Прокрутите список вариантов вниз, и найдите пункт «Сброс настроек». Зайдите в него.

Ознакомьтесь с предупреждением и нажмите кнопку, чтобы начать процесс возвращения телефона в заводское состояние.

Начнётся процедура сброса. Дождитесь, пока она закончится, а затем проверьте состояние устройства. Если вы в силу каких-то причин не можете сбросить настройки описанным методом, к вашим услугам материалы ниже, где описаны альтернативные варианты.

Подробнее:Сброс настроек на АндроидСбрасываем настройки на Samsung

В случае если ни один из вариантов не помог, вероятнее всего, вы столкнулись с аппаратной неполадкой. Исправить её самостоятельно не получится, поэтому обратитесь в сервисный центр.

Заключение

Подводя итоги, отметим, что стабильность и надёжность Android растёт от версии к версии: новейшие варианты ОС от Google менее подвержены проблемам, чем старые, пусть и ещё актуальные.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Блог о модемах, роутерах и gpon ont терминалах.

В основе мобильной операционной системы Android лежит другая, надёжная и безопасная система — Linux. Но даже этот факт, к сожалению, не гарантирует идеальной работы. Одним из ярких примеров сбоев в функционировании системы является системное сообщение «В приложении произошла ошибка» (в англоязычном варианте «The process has stopped»), после чего программа просто вылетает и приходится её заново запускать. Причин появления такой проблемы может быть несколько — тут возможным виновником может быть как мобильное устройство, его аппаратная или программная составляющие, так и приложение, в котором появляется ошибка, а уже от этого зависит и способ её устранения. Для начала стоит просто перезагрузить свой гаджет. Возможно сбой разовый и после перезагрузки Андроида он исчезнет.

Так же обязательно проверьте есть ли свободное место в памяти телефона или планшета. К этому очень чувствительны многие программы и особенно игры. У меня такое случалось с клиентом YouTube, Вконтакте и Navitel. Ещё стоит посетить официальную страницу этого приложения на Google Play Store.

В последнее время всё чаще встречается разнообразный софт для Android написанный студентами-самоучками и продвинутыми школьниками, а потому там нередки ошибки в коде и вызове процедур, из-за чего утилита постоянно вылетает и крашится. И первым маркером являются комментарии в Гугл Плей. Если проблема массовая, то Вы обязательно увидите кучу негативных отзывов. В этом случае от такого ПО лучше отказаться в пользу более надежных аналогов.

1. Очистка данных

Если всё вышеописанное не помогает, то подойдём к решению более основательно. Давайте попробуем очистить кэш и временные данные. Для этого заходим в Настройки системы и выбираем раздел «Приложения»:

Открываем вкладку «Все», находим в списке программу, в которой выскакивают ошибки и нажимаем на неё, чтобы получить такое меню:

Если она работает, то сначала кликаем на кнопку «Остановить». Дальше надо нажать на «Очистить кэш», а затем — на «Стереть данные». Перезагружаем телефон и проверяем. Таким образом удаётся исправить ошибки в большинстве случаев. Особенно часто это помогает если вылетают игры.

2. Переустановка софта

Когда очистка временных данных не помогает, можно попробовать переустановить программу. Для этого опять открываем Play Store, находим нужную утилиту и нажимаем кнопку «Удалить».

После этого перезагружаем свой планшет или смартфон и устанавливаем её заново. При этом способе удаляются ещё и предыдущие версии ПО, которые остаются после обновления и иногда могут вызывать конфликты.

3. Сброс к заводским настройкам

Этот вариант действий самый кардинальный, но пользоваться им приходится время от времени, когда ничего больше не помогает. Особенно часто к нему приходится прибегать если в Андроиде с сообщением «В приложении произошла ошибка» начинают массово вылетать системные компоненты типа сервисы Google Play, маркет, process.media, телефон, контакты, com.google.process.gapps и т.п.

Чтобы сделать «Factory Reset» на своём мобильном девайсе — зайдите в настройки и найдите раздел «Восстановление и сброс». Здесь будет пункт «Сброс настроек». Выбираем его и далее следуем указаниям мастера. Этой операцией обычно исправляются ошибки в самой операционной системе Андроид из-за которых могут возникать сбои в работе установленного программного обеспечения.

Проверка неполадок на стороне пользователя

Все советы выстроены в порядке «от простого до сложного». Решить проблему может как самый первый, так и четвертый пункт, или же их совместное выполнение. Поэтому, читайте информацию внимательно и выполняйте рекомендации последовательно.

Так как Google Play Маркет капризничает даже из-за элементарного, сначала проверьте настройки времени и саму сеть, к которой подключен гаджет.

Способ 1: проверка настройки даты и времени

Откройте начальный экран смартфона или планшета:

1. Зайдите в «Настройки» – «Система» – «Дата и время».
2. Отключите параметры автоматического выставления времени и часового пояса, чтобы стало возможным задать их вручную.
3. Пропишите дату, время и GMT.
4. Перезагрузите устройство.

Способ 2: проверка интернет соединения

Проверьте работу приложения Google Play в сетях мобильной передачи данных и Wi-Fi. При проверке, желательно, чтобы:

• смартфон ловил сильный, не прерывистый сигнал мобильного оператора 3G, 4G;
• роутер находился в одной комнате со смартфоном, тем самым исключив возможность помех, таких как бетонная стена, металлические перегородки и прочее.

Для проверки Wi-Fi сделайте следующее:

Откройте панель уведомлений и зажмите иконку Wi-Fi.
В открывшемся окне, в доступных сетях, выберите вашу сеть и подключитесь.
Обратите внимание на примечание к используемой сети – «Подключено (хороший сигнал)».
Выключите функцию умного доступа в интернет Wi-Fi+, что предусматривает переключение между Wi-Fi и мобильными данными.
Запустите Google Play и проверьте наличие ошибки. Отсутствие ошибки указывает на несколько причин ее появления:

Отсутствие ошибки указывает на несколько причин ее появления:

• слабый Wi-Fi сигнал не мог подгрузить данные приложения, что провоцировало аварийное закрытие.
• приложение крашилось с ошибкой, при попытке переключения смартфона на мобильную точку интернета.

Аналогичную операцию сделайте для мобильных сетей:

1. Выключите Wi-Fi на панели уведомления и проследите чтобы там же была активна «Передача данных».
2. Запустите Маркет и проверьте его работу.

Если результат не увенчался успехом, включите обратно функцию умной сети и переходите к следующему пункту.

Что делать, если приложение вылетает на Андроиде

Нет особого смысла долго разбирать, почему происходит сбой в работе той или иной программы

На это есть свои причины, но владельцу устройства важно разобраться в том, как устранить проблему. Рекомендуется выполнить несколько действий, описанных ниже

Очистить кэш

Наверняка многие замечали, что в Google Play у приложения указывается один размер, а через некоторое количество времени оно занимает значительно больше памяти устройства. Это так называемый кэш, который хранит в себе временные файлы. Они нужны лишь для того, чтобы процесс взаимодействия с программой был быстрее. Однако, иногда это идет только во вред.

Очистить кэш можно следующим образом:

1. Откройте настройки телефона.
2. Перейдите в раздел «Приложения».
3. Выберете программу, в которой происходит сбой.
4. Нажмите кнопку «Очистить кэш».

Как показывает практика, удаление кэша действительно помогает избавиться от вылетов. После выполнения операции рекомендуется проверить работоспособность программы, а при необходимости изучить еще несколько вариантов устранения ошибки.

Установить обновление приложения

Плохая оптимизация софта – вечная проблема, которая всегда проявляется по-разному. Не исключено, что именно из-за нее происходят вылеты

В этой связи важно удостовериться в использовании актуальной версии приложения. Ведь если проблема возникает по вине разработчика, то в следующем обновлении он наверняка захочет ее исправить

Для обновления нужно:

1. Открыть Google Play.
2. Перейти в меню.
3. Нажать кнопку «Мои приложения и игры».
4. Кликнуть «Обновить» напротив одного или сразу всех приложений.

К сожалению, нельзя исключать вероятность того, что после обновления ситуация не нормализуется. В этом может быть как вина разработчика, который не устранил проблему, так и владельца смартфона, использующего смартфон с вирусами.

Перезапустить или переустановить приложение

Когда в работе какой-либо программы возникает сбой, на Андроид-смартфоне появляется соответствующее сообщение. В данной ситуации пользователь может нажать кнопку «Перезапустить приложение», после чего софт заново откроется.

Далеко не всегда обычный перезапуск позволяет полностью устранить вылеты. Проблема может проявиться в любой момент, поэтому рекомендуется более надежный способ – переустановка программы.

Для этого нужно:

1. Открыть настройки телефона.
2. Перейти в раздел с приложениями.
3. Выбрать «проблемную» прогу.
4. Нажать кнопку «Удалить».

Также удалить программу можно через магазин Google Play. Это будет даже удобнее, поскольку после удаления сразу на этой же странице можно нажать кнопку «Установить» для восстановления проги.

Проверить телефон на вирусы

Если вина лежит не на разработчике софта, а на пользователе, то последнему нужно обязательно проверить смартфон на вирусы. Для этих целей предусмотрены самые разные приложения. Например, Kaspersky Internet Security или Dr.Web. Скачайте любую из предложенных программ на свое устройство через Google Play.

После этого можно запустить загруженный антивирус и начать проверку. Программа отсканирует все устройство, а потом предложит удалить вредоносные файлы. Данную рекомендацию следует подтвердить, а затем перезагрузить смартфон.

Нельзя со 100-процентной уверенностью заявить, что удаление вирусов полностью устранит проблему. Если вылеты происходят просто из-за слабого железа смартфона, то ошибку уже ничто не исправит.

Закрыть фоновые программы

Если периодические вылеты связаны с серьезной нагрузкой на оперативную память, то пользователю нужно закрыть все фоновые процессы. Они съедают все ресурсы телефона, не давая ему корректно запустить нужную программу.

Сначала запустите диспетчер задач. Как правило, он открывается удержанием кнопки «Домой» или свайпом от нижнего края экрана к верхнему, если используется управление жестами.

В открывшемся меню следует закрыть все программы. Но некоторые проги все равно продолжат работать фоне. Ограничить их функционал можно через настройки в разделе «Приложения».

Также в решении проблемы может помочь специальный софт. Например, Clean Master.

Он выполнит очистку фоновых процессов в автоматическом режиме, а пользователю не придется тратить драгоценное время.

На каких мобильных телефонах его можно найти?

Ошибка, с которой мы имеем дело, может появиться на любом Android-смартфоне, без нее нет ни одного. Однако там, где его чаще всего можно найти, без сомнения, Сяоми и Huawei смартфоны .

Причина нахождения его в производителе Huawei кажется понятной всем тем пользователям, у которых нет приложений Google и которые решили установить Google Maps. Отсутствие сервисов Google всегда приводит к ошибке. Но, тем не менее, он также может появиться у всех, кто использовал альтернативный метод для размещения сервисов Google на Huawei. Резервная копия, из которой получены доступы, иногда вызывает ошибку при запуске GPS.

Однако сбой также появляется на мобильных телефонах Huawei, на которых есть сервисы Google, если они используют инструмент двойного приложения. В моделях Xiaomi сбой также был замечен во всем каталоге, как в бюджетных, так и в более дорогих смартфонах. Когда бы мы ни прибегали к возможности публиковать приложения, рано или поздно она проявляется.

Отключение bluetooth с Android Auto

В этой последней версии Android 11 мы увидели появление беспроводной Android Auto для всех мобильных устройств, но это, однако, также включает в себя проблемы. Делаем ли мы это через кабель или через Bluetooth, связь между автомобилем и мобильным телефоном есть неоднократно потерянный . Хотя это может показаться странным, проблема не в Bluetooth, а связана с тем, как пользователи могут находить на форумах Google с помощью музыкальных приложений.

При использовании такого приложения, как Spotify, мы теряем соединение, что нам нужно сделать, это войти в Настройки> Приложения и найти его. В нем мы войдем в опцию оптимизации батареи и выберем опцию «не оптимизировать». Это будет означать небольшое увеличение расхода батареи, но наоборот, мы не останемся посреди песни.

Другие ошибки

Ошибка com.android vending

Есть и другие похожие неполадки, которые возникают в системе, например, com.android.vending ошибка. Чаще всего сообщение о ней начинается не со слов «произошла ошибка», а с фразы «Неожиданная остановка процесса…». Чтобы удалить её, нужно обладать полномочиями администратора или root-правами. Получить их не так трудно — в магазине Play Market есть большое количество программ для этой цели.

Ошибку мы устраним через ROOT Manager, приложение, которое нужно предварительно установить на свой телефон. Далее мы делаем следующее:

1. Предварительно скачиваем в сети нужный файл com.android.vending.apk.
2. Открываем программу и предоставляем ей права суперпользователя.
3. Находим папку data/data/com.android.vending и полностью её удаляем.
4. Заходим по адресу data/dalvik-cache, в этой папке делаем поиск по слову vending, удаляем найденный файл.
5. Затем находим загруженный заранее правильный файл com.android.vending.apk, нажимаем в верхнем углу на кнопку R/W и перемещаем его по адресу system/app.
6. После нажимаем на файл и удерживаем его несколько секунд, чтобы перед нами появилось контекстное меню. Выбираем «Разрешения».
7. В появившемся окне ставим галочки напротив строки «Владелец» в колонках чтения и записи, в строке «Группа» и «Другое» — только вариант чтения.

Вот и всё! Сохраняем изменения, закрываем ROOT Manager, перезагружаем телефон, после чего ошибка со словом vending или phone больше не должна появляться.

Ошибка com.android systemui

Ошибка com.android systemui может являться системной, как и vending или phone, и устраняется тем же способом, что и первая рассмотренная нами неполадка. Но зачастую появление сообщения с такой ошибкой означает, что в гаджете завёлся вирус, который приносит немало проблем пользователю.

Как он проявляет себя? Чаще всего маскируясь под системный файл, троян запускает на телефоне скачивание сторонних приложений, а при использовании программ на экране появляется много навязчивой рекламы.

Как узнать, что представляет собой эта ошибка со словом com? Найдите на своём устройстве com.android.systemui и просмотрите его свойства, а именно — когда он был создан. Если он установлен параллельно с другими системными файлами, то, скорее всего, произошла ошибка в работе вашего гаджета. Если он появился недавно, это значит, что он представляет собой вирус.

Итак, как удалить троян? Руководствуйтесь следующими указаниями:

• Наверняка он появился в то же время, когда вы устанавливали какую-то программу на своё устройство. Выясните, что это было за приложение, поищите его в списке в меню настроек.
• Откройте меню утилиты, из-за которой вирус проник в систему, выберите пункты очистки данных, кэша, а затем полностью удалите программу.
• Далее, получите root-права на устройстве, что делается при помощи приложений Root Uninstaller, ES Проводник и других, которые вы найдёте в магазине.
• Зайдите в имеющийся у вас файловый менеджер или скачайте его — лучшим выбором будет ES Проводник, где вы можете ещё и получить права администратора, пройдите по пути Root/System/App.
• Найдите в списке com.android.systemui, удалите его. Если он затаился под иным именем, то обнаружить его можно по дате создания — вспомните, когда вирус проник на гаджет, и проверьте список на наличие стороннего файла.
• Если программа не может выполнить удаление файла, воспользуйтесь приложением «Удалить 2», которое должно справиться с этой задачей.

На этом всё! Как видите, сначала мы удалили источник, через который произошло заражение, но затем ещё и нашли саму вредоносную программу, которая прячется в системе. В будущем будьте внимательнее к данным, которые вы скачиваете из Интернета.

Теперь вы знаете, почему появляются сообщения типа «com.android произошла ошибка» и схожие уведомления и сможете устранить их на своём устройстве. Главное — соблюдать правильную последовательность действий, и не спешить относить своё оборудование в ремонт, ведь с большинством мелких неполадок, таких как com.android.phone, com.vending или com.systemui, можно справиться самому за небольшое время.

Что можно попробовать сделать

Инструкция по исправлению подобной ситуации включает в себя множество вариантов. Связано это с тем, что причин возникновения ошибки – более, чем достаточно.

Поэтому иногда все вышеописанные способы не дают положительно результата. И приходится действовать дальше. К счастью, варианты еще есть:

• Убедиться в правильности выставленного времени и даты. Перейти в раздел «Дата и время». Если стоит автоопределение, то деактивировать эту функцию. Дальше – ввести дату и время того часового пояса, в котором работает провайдер. После сохранения изменений – перезапустить телефон и проверить результат;
• Проверить настройку разрешений. Через иконку в виде шестеренки осуществить переход к диспетчеру приложений. Перейти к сервисам GP. Найти в новом окошке подраздел «Разрешения». Зайти в него и поставить галочки напротив абсолютно всех пунктов. Перезагрузить смартфон.

Иногда первопричиной может оказаться какое-то конкретное приложение. Узнать об этом можно, если сообщение появляется только при обращении к нему. В таком случае стоит откатить ПО до изначального состояния. Или вообще удалить, и выполнить инсталляцию заново

Особое внимание обращая на лицензию и различные пользовательские соглашения

Причиной может стать и новая, неофициальная прошивка, которую пользователь установил самостоятельно. Если сбой начал проявляться именно после такого апгрейда, то настоятельно рекомендуется вернуть все к изначальному состоянию.

Также стоит воспользоваться одной из хороших антивирусных программ, чтобы полностью проверить систему мобильника на наличие заражений. Для этой цели прекрасно подходит один из следующих вариантов: Dr.Web, NORTON Security, Kaspersky, ESET, AVG.

В общем, нужно пробовать. Какой-то из способов обязательно сработает. Но какой именно – все зависит от конкретно взятого случая.