Я весь внимание: десять техник вовлечения для участников онлайн-встреч

DIGITAL OIL&GAS Online Conf: Цифровая трансформация нефтегазового сектора

 Онлайн-конференция «DIGITAL OIL&GAS Online Conf: Цифровая трансформация нефтегазового сектора» ориентирована на руководителей крупнейших предприятий промышленного сектора.    Мероприятие посвящено изучению наиболее перспективных решений для нефтегазовой отрасли на основе технологий промышленного интернета вещей, искусственного интеллекта, больших данных и предиктивной аналитики, цифровых двойников, 3D, AR| VR, робототехники, дронов и других безлюдных технологий. Программа конференции позволит узнать больше о последних тенденциях, решениях и кейсах в области цифровизации современных производств, а также о том, как технологии трансформируют будущее нефтегазовой отрасли.

VideoMost

VideoMost — очень простая в использовании программа, которая позволяет объединить в одной видеоконференции до 100 интерактивных участников. Они не только видят и слышат друг друга в live-режиме, но и могут обмениваться файлами, а также использовать дополнительные инструменты для совместной работы (демонстрация рабочего стола, трансляция приложений, совместная доска для рисования, голосования и опросы, текстовый чат и т. д.). Мобильное ПО тоже имеется, как и облачный сервис.

VideoMost — простое и понятное решение с большим набором возможностей

Помимо групповой видеоконференции есть режимы селекторного совещания и вебинара. В режиме селектора трансляция видео и голоса доступна только небольшой группе докладчиков. В формате вебинара все участники видят только одного спикера. Кстати, такой формат прекрасно подходит для дистанционного обучения.

Платный тариф стоит от 650 руб. в месяц (до 10 чел.), а самый полный пакет программы обойдется в 29 500 руб. ежемесячно. Есть тестовая бесплатная версия на 10 дней, но в связи с пандемией коронавируса у VideoMost увеличился бесплатный период использования до 3-х месяцев с неограниченным количеством конференций для 30 человек.

Востребованность

Наконец, можно увидеть мнение «да все эти онлайн-мероприятия никому не нужны, от них эмоций ноль, одна голая информация, которую нагуглить можно». Так это или нет? Те зрители, что присутствовали на онлайн-мероприятиях этой весны, были заинтересованы или приходили по принципу «я заперт дома и готов смотреть на что угодно динамичнее стены»?

Тут ответ тоже двоякий. С одной стороны, просто покажу комментарии к нашему онлайн-митапу с Евгением Борисовым «Spring-построитель»:

То есть люди видели не живого Евгения на сцене, а видео на экране, и это не помешало им настолько впечатлиться. Я не знаю, как тут можно говорить об «отсутствии эмоций» или о том, что «онлайн никому не нужен».

А с другой стороны, с востребованностью онлайна действительно есть сложность, но иного плана. Здесь индустрия наткнулась на такой подводный камень: переход к этому формату совпал с периодом экономических потрясений. Многие компании, даже если не потеряли масштабно в доходах, как минимум этого опасаются — поэтому сокращают все расходы, какие могут. И среди того, что попадает под нож, есть бюджеты на обучение сотрудников, куда входят конференционные билеты. То есть многие разработчики, которые раньше могли отправиться на конференцию от компании, сейчас потеряли эту возможность.

Конечно, они всегда могут покупать билеты «на свои», и часть из них именно так и делает. Но только неспокойный период многим людям тоже неспокойно, и тратить деньги даже на что-то интересное им хочется меньше обычного. Куда ни кинь — всюду клин.

Минус: Многим разработчикам, которым интересны конференции, они стали менее доступны по экономическим причинам.

Плюс: Но онлайн-формат хотя бы позволил сильно снизить стоимость билетов по сравнению с офлайном, где в цену входила аренда площадки.

VideoMost

Разработка отечественных программистов, широко рекламируемая как российская альтернатива Zoom. VideoMost
позволяет подключать вплоть до 100 сотрудников и включает в себя стандартный набор для подобных программ:
демонстрация монитора, пересылка вложений, интеграция c Microsoft Outlook, Skype и Exchange и polycom.
Поддерживается стриминг в разрешении 4К, имеются инструменты для проектной работы над задачами.
Разработчики утверждают, что приложение надежно защищено от DDoS атак.

Пользователям, которые не хотят платить 1000 рублей в месяц за платный аккаунт, доступен набор базовых
опций. Он достаточно крупный: 100 участников, 45 минут на каждую встречу, качество HD, электронные доски и
показ презентаций.

Конференция в VideoMost

Плюсы:

• Удобная интеграция с популярными бизнес-приложениями;
• Имеется внутренний мессенджер;
• Можно отслеживать и быстро приглашать пользователей в статусе онлайн.

Недостатки:

Частые обрывы связи и зависания.

VideoMost

Mind

Еще одна российская разработка Mind Teams позволяет собрать от 25 до 250 участников в одной видеоконференции. Для каждого собрания создается уникальная ссылка, по которой можно присоединиться к конференции с любого устройства.

Mind Teams работает с редактором документов Р7-Офис (альтернатива Office 365)

Во время работы доступна демонстрация экрана и заметки на общей доске в live-режиме. Видеоконференцию можно записать, чтобы отправить потом тем, кто не смог смотреть ее онлайн. Большое достоинство сервиса заключается в том, что неактивные мероприятия не занимают хосты — у конкурентов обычно наоборот.

Даже минимальный тариф (от 1100 руб. в месяц) подразумевает 25 участников и возможность записи конференции продолжительностью до 4-х часов. Но есть и базовый бесплатный тариф, который подразумевает до 16 активных участников конференции либо до 50 слушателей вебинара с 2 спикерами.

Оборудование для видеоконференцсвязи

Исходя из выбранной архитектуры ВКС, варианта ее реализации и конкретного помещения, состав оборудования системы может различаться. Ключевые компоненты любой ВКС перечислены ниже.

Устройства захвата звука

Помещение для видеоконференцсвязи оборудуется микрофонами для захвата речи каждого участника. Микрофоны могут быть индивидуальными, установленными непосредственно на рабочем месте каждого участника, или направленными групповыми микрофонами. Последние устанавливаются на рабочем столе конференц-зала или смонтированы на потолке. Чаще всего такие микрофоны предоставляют также функции шумо- и эхоподавления.

Устройства захвата изображения

В зависимости от стоимости и целей системы ВКС, могут применяться как простейшие веб-камеры, так и более дорогие решения: PTZ-камеры, позволяющие в реальном времени менять ракурс съемки и фокусироваться на лице того или иного докладчика, панорамные камеры, снимающие все помещение целиком, или системы телеприсутствия, благодаря которым все участники конференции оказываются сидящими рядом за одним виртуальным столом.

Устройства для воспроизведения изображения

В конференц-зале нужно установить экран, на котором будут воспроизводиться сигналы удаленных участников видеоконференции, а также другая информация. Часто таких экранов устанавливают несколько: на одном отображаются лица участников, а на другом – документы, рисунки или иной мультимедийный контент, соответствующий повестке дня видеоконференции

Очень важно правильно подобрать место расположения и диагональ экрана, ведь информацию на нем должно быть хорошо видно всем находящимся в конференц-зале

Основное оборудование

В зависимости от архитектуры системы под основным оборудованием понимается аппаратный микшер сигналов видеоконференцсвязи (сервер MCU) или сервер ВКС, а также аппаратные терминалы участников, если используется аппаратная схема реализации. Если выбрана программная реализация ВКС, то в качестве основного оборудования будет выступать обычный ПК.

Как видите, в выборе архитектуры системы видеоконференцсвязи и конкретного способа ее реализации есть масса нюансов. Какому именно решению следует отдать предпочтение, в каждом конкретном случае решается индивидуально, исходя из целей и задач проведения конференций в Вашей организации.

Mind Meeting

Платформа Mind (не путать с российским iMind) имеет огромную популярность в корпоративной среде. Собственно, она и позиционируется для удаленной работы, проведения совещаний и деловых переговоров. Приложение не бесплатное, но есть пробный период. Основное преимущество заключается в высокой степени защиты данных.

Программу можно установить практически на любой компьютер или смартфон. Она также работает прямо из браузера, причем видео будет транслироваться в высоком качестве, вплоть до формата 4K.

Возможности сервиса зависят от выбранного тарифа. Есть три варианта – для обучения (40 участников, 1500 рублей в месяц), для удаленной работы (100 участников, 3000 рублей в месяц) и для конференций (1000 участников, 4500 рублей).

Плюсы

• Высокое качество выводимого на экран видео.
• Запись онлайн-конференции и отправка ее другим людям.
• Встроенная доска с возможностью совместного редактирования.
• Простой и удобный интерфейс.
• Удобная файловая система.
• Быстрая работа с контактами.
• Возможность вставить собственный логотип в интерфейс для поддержания корпоративной культуры.
• Планирование конференций.
• Высокий уровень защиты.
• Подключение к конференции даже при плохом качестве связи.
• Круглосуточная техническая поддержка.

Офисные опции

Сервисы для видеоконференций создают все условия для проведения удаленных встреч. Если раньше собрание могло быть только очным, организовывалось в кабинетах соответствующих учреждений, то сегодня возможны варианты. Мобильная конференц связь позволяет поддерживать контакт сотрудникам, находящимся в разных уголках земного шара, в том числе со своих смартфонов. Это выводит деловые и неформальные коммуникации на новый уровень.

Чем отличается чат конференция от видеоконференции – форматом общения. В первом случае участники чатятся – то есть переписываются, во втором общаются в ходе видеозвонка. Система для проведения видеоконференций намного более удобная, наглядная, чем обычные телефонные звонки. Организовать групповое общение можно при помощи специального софта. Расскажем, что нужно для видеоконференции, как выбрать программу.

FUTURE FINTECH & BANKING Online Conf:

Онлайн-конференция «FUTURE FINTECH & BANKING Online Conf» посвящена изучению передовых финансовых технологий и вопросов цифровой трансформации финансового сектора. Программа позволит изучить перспективные подходы к созданию нового качества платежных услуг и улучшению цифрового клиентского пути для мотивации и удержания клиентов, и актуализировать знания о передовых финансовых технологиях и выявить наиболее перспективные инновационные решения, отвечающие потребностям финансового сектора, изучить лучшие практики интеграции эффективных инноваций в бизнес, обсудить вопросы обеспечения кибербезопасности в цифровой среде.

WebRTC

Говоря об изменениях на рынке, нельзя не отметить то, что ВКС уже вышла за пределы переговорных комнат: все более широкий круг корпоративных пользователей применяет видео для взаимодействия с коллегами, партнерами и заказчиками со своих рабочих мест и даже с мобильных устройств. Число потенциальных терминалов ВКС кардинально увеличилось благодаря развитию технологии WebRTC, позволяющей участвовать в сеансах ВКС из браузера без необходимости установки какого-либо дополнительного софта или загрузки плагина. На сегодня в мире существует более миллиарда компьютеров с браузерами, поддерживающими технологию WebRTC.

Соответственно, важным требованием к серверу MCU является поддержка этой технологии. В данном случае сервер MCU может стать эффективным шлюзом для сопряжения классической системы ВКС, объединяющей групповые терминалы, которые установлены в переговорных комнатах, с большим числом персональных терминалов ВКС, в качестве которых используются компьютеры, планшеты и смартфоны с поддержкой WebRTC.

Завершая разговор о совместимости и интеграции важно отметить, что поддержкой различных сред ВКС дело не ограничивается. Во многих проектах возникает потребность интеграции системы ВКС с корпоративной системой телефонии, как правило, через IP-PBX

Обеспечение такой интеграции – важное свойство сервера ВКС.

TrueConf

Отечественная программа TrueConf функционирует еще с 2014 года, причем в двух вариантах – через браузер и клиент. В любом варианте можно проводить конференции в формате 4K. Правда, при этом требования к сети довольно высокие, стандартное подключение не потянет подобное качество.  

Есть три тарифа – это TrueConf Online на максимум 120 участников, TrueConf Server на 250 участников, а также TrueConf Enterprise с максимальными возможностями, то бишь подключением до 1000 человек.

Плюсы

• Бесплатная версия TrueConf Server Free с подключением до 10 пользователей.
• Запись конференций.
• Общий чат с возможностью обмена файлами.
• Звонки на стационарные телефоны прямо из приложения.
• Подключение до 1000 людей (зависит от тарифа).
• Защищенная видеосвязь для Windows, Linux, macOS, iOS и Android.

№2. WhatsApp

WhatsApp начинал как сервис обмена текстовыми сообщениями. Постепенно функции приложения разрослись, и теперь пользователи могут общаться по видеосвязи. Аккаунт привязывается к номеру мобильного телефона, потому чтобы найти человека, достаточно внести его номер в телефонную книжку. Пользователей WhatsApp уже более 2 миллиардов, так что с большой долей вероятности нужный вам человек использует это приложение.

Плюсы:

• есть все необходимые для общения функции: текстовый чат, групповой текстовый чат, обмен файлами любого типа (до 100 МБ), звонки и видеозвонки, в т.ч. групповые аудио- и видеозвонки. В групповой чат можно добавить до 256 контактов, настроив параметры уведомлений;
• простой и понятный интерфейс;
• достаточно высокое качество связи;
• есть версии для Android и iOS, а также веб-версия для Windows и MacOS;
• привязка к номеру телефона, потому легко найти необходимого человека;
• . Может, кто-то помнит, что раньше за WhatsApp необходимо было платить 1$ в год, теперь же все бесплатно и дополнительных платных услуг нет. Даже все наборы стикеров бесплатные.

Минусы:

• только двухсторонняя видеосвязь, т.е. если вам звонят по видеосвязи, вам также придется включать видеосвязь и показаться во всей красе. Скайп, например, позволяет одному из собеседников не включать камеру, но при этом видеть других/другого собеседников;
• не очень высокая безопасность. Например, вы состоите в групповом чате, при этом ваш номер телефона есть не у всех участников чата, но теперь все будут видеть ваш номер. Многие другие мессенджеры в этом случае будут оперировать лишь логином;
• нет скрытых чатов, паблик-аккаунтов и возможности звонить на стационарные номера.

Не агитируем вас использовать именно WhatsApp, но автор в последнее время для видеозвонков пользуется именно им, так как альтернативные сервисы либо глючат, либо не способны обеспечить достойное качество связи. В общем, субъективное мнение таково:  WhatsApp – лучшая программа для видеосвязи на данный момент.

GoToMeeting

Функционал во многом напоминает описанный выше Cisco WebEx. Разработчик подготовил решения для разных целевых аудиторий (группа из 3 человек, небольшая компания, солидная корпорация). Возможности у участников видеоконференции следующие:

• участвовать в общем чате, записывать конференцию, совместно работать надо одним документом;
• максимальное количество участников – 100;
• демонстрировать свой рабочий стол и управлять чужим рабочим пространством;
• есть бесплатный 14-дневный тестовый период, после чего придется выбирать подходящий тарифный план. Минимум – это $19 в месяц, за которые вы получаете возможность создавать конференции на 10 человек;
• бесплатная версия позволяет организовать конференцию на 3 человека, общаться в чате, делиться файлами и открывать свой рабочий стол.

Увы, программа не позволяет записывать видео и не имеет русскоязычного интерфейса.

Лайфхаки

7. Привлекайте спонсоров и партнеров

• Определите преимущества, которые вы могли бы предложить потенциальным спонсорам, и четко опишите их.
• Исследуйте другие события в вашей области, чтобы узнать, кто уже спонсировал подобные мероприятия. При этом также ищите любую информацию о ценах спонсорских пакетов.
• Определите одного или нескольких человек в нужной компании, которые могут принимать решения о спонсорстве. Обычно это кто-то в маркетинге, и вы можете найти этих людей через поиск по сайту компании или соцсети Facebook и LinkedIn.
• В идеале, найдите кого-то в своем кругу знакомых, кто был бы в контакте с потенциальным спонсором, и используйте его как способ связи с лицом принимающим решения.
• Если такого знакомого нет, обратитесь напрямую. Дайте понять, что у вас есть четкое понимание бизнеса клиента, и что вы предлагаете актуальные преимущества.

И напоследок еще несколько коротких советов

• помните о часовых поясах (особенно если планируете участие зарубежных спикеров);
• используйте для продвижения ваших докладчиков и участников — предлагайте им готовые тексты и изображения о вашем событии, которыми они могут делиться в соцсетях, попросите спикеров рассказывать на своих страницах о подготовке выступления;
• напишите подробный сценарий конференции и заранее распишите все возможные риски и пути их решения;
• заранее изучите и настройте запасную платформу для избежания технических неполадок, научите также ею пользоваться ваших спикеров и модераторов;
• создайте чат организаторов на время события, чтобы обсуждать срочные вопросы.

А вы уже проводили онлайн-ивент? Поделитесь советами и лайфхаками с начинающими. 🙂

Как выбрать площадку для онлайн-конференции

Выбор профессиональной площадки для проведения мероприятия или онлайн-конференции аналогичен выбору места проведения. Принятие верного решения непременно поспособствует эффективной реализации проекта. Часто задают вопрос, может ли работа с онлайн-платформой быть такой же простой, как использование популярных платформ видеоконференцсвязи, таких как Zoom, Cisco Webex или Google Hangouts? Все зависит от того, что нам нужно. Программы и платформы онлайн-конференций динамично развиваются и создают все больше и больше возможностей для доставки контента получателям.

Поэтому, прежде чем вы решите выбрать конкретный, обратите внимание на следующие факторы:

Полностью ли адаптирована данная платформа для участия нескольких десятков, нескольких сотен или даже нескольких тысяч участников.
Поддерживаются ли предлагаемые функции (например, веб-сайт, панель клиентов, комната для вебинаров) только на русском или других языках

Это важно при организации онлайн-мероприятия международного масштаба.
Можно ли использовать платформу через веб-браузер или требуется установка программы.
Как на нем выполняются основные функции, такие как: показ презентаций, видео, проведение опросов, обсуждение в чате, совместное использование экрана, рисование на слайдах, совместное редактирование материалов участниками или экспорт записи встречи на Google Диск или YouTube.
Какое качество веб-конференций может предложить поставщик платформы? Очевидно, что HD является наиболее желательным, но в случае нестабильного соединения важно, чтобы говорящий мог снизить качество передачи для обеспечения стабильной связи.. Если вы решили организовать профессиональную онлайн-конференцию, проанализируйте предложения компаний, специализирующихся на подобных проектах

Обычно у них есть собственные студии, где готовятся встречи. Также они позаботятся о выборе наиболее полезных аксессуаров — информационных полос на экране или накладки

Если вы решили организовать профессиональную онлайн-конференцию, проанализируйте предложения компаний, специализирующихся на подобных проектах. Обычно у них есть собственные студии, где готовятся встречи. Также они позаботятся о выборе наиболее полезных аксессуаров — информационных полос на экране или накладки.

Что дальше?

Как полагают в Gartner, начав поневоле экономить в 2020 г. за счет проведения переговоров и совещаний с помощью средств ВКС, бизнес продолжит эту практику и после снятия ограничений — в 2024 году личные встречи будут составлять лишь 25% корпоративных собраний, до пандемии их доля составляла около 60%. Так что спрос на современные средства видеоконференцсвязи будет только расти.

Соответственно, будут развиваться ВКС-технологии. Облака для систем ВКС, в отличие от некоторых других сегментов ИТ-рынка, уже не будущее, а настоящее. Однако облачным системам, как уже упоминалось, есть куда совершенствоваться. Как по части качества передачи звука и изображения, так и в области обеспечения безопасности — информация о новых «дырах» в крайне популярном сейчас решении Zoom появляется чуть ли не каждую неделю. Поэтому даже при «карантинном» дефиците времени крупные корпорации, как свидетельствует опыт «Русала», не доверяют облачным решениям.

Разумеется, повышения качества передачи звука и изображения ждут от сетей пятого поколения. Видеокоммуникации на базе 5G еще больше приблизятся к естественным. Появится возможность использовать в ходе видеоконференций средства виртуальной и дополненной реальности, что расширит сферу применения ВКС.

Возможны и довольно экзотические варианты развития средств видеоконференцсвязи. Например, «роботы телеприсутствия», которых аналитики Tractica называют «следующим этапом эволюции, после стационарных видеоконференций».

Эти роботы бывают как мобильные, так и стационарные. Мобильные роботы — это ВКС-устройства, снабженные колесами, за счет чего они могут перемещаться по помещениям, подчиняясь командам с компьютера или смартфона человека, которого они представляют. Стационарные роботы двигаться не могут (за счет этого они дешевле и надежней), но могут, например, вращать «головой» — экраном с видеокамерой, общаясь «лицом к лицу» с собеседниками или что-либо рассматривая.

Руководитель, заключенный в тело робота телеприсутствия, может поймать с интересным вопросом даже в коридоре, как настоящий

Простейшие «неподвижные» роботы стоят менее тысячи долларов, мобильные старшие модели — несколько десятков тысяч. Этот сегмент бизнеса пока невелик, в 2019 г. по оценке Tractica, продали около 23 тыс. таких роботов, прогноз на 2020 г. — около 32 тыс. Пока они используются, в основном, в демонстрационных целях, но не исключено, что по мере падения цен и совершенствования ходовой части, некоторые руководители при их помощи смогут полноценно «присутствовать» в нескольких офисах одновременно.

Google Hangouts

Этот сервис подойдет, чтобы бесплатно провести камерный вебинар до 10 человек. Платформа работает по принципу скайпа: все участники могут видеть и слышать друг друга, а также писать сообщения в чат. При этом показать презентацию не получится.

Еще одно ограничение — у всех собеседников должен быть почтовый аккаунт Google.

• Максимальное количество участников — 10
• Максимальное время конференции — не ограничено
• Стоимость — бесплатно

GoToMeeting

На этой вебинар-площадке удобно организовывать деловые переговоры, здесь участники могут слышать друг друга или общаться в чате. Чтобы запустить трансляцию, необходимо забронировать вебинарную комнату и выслать ссылку на нее всем собеседникам. Вы можете предварительно загрузить презентацию или продемонстрировать зрителям свой экран.

• Максимальное количество участников — 250
• Максимальное время конференции — не ограничено
• Стоимость — при оплате ежемесячно: тариф «Профессиональный» — 12.5 евро в месяц, тариф «Бизнес» — 17 евро в месяц.
• При оплате за год: тариф «Профессиональный» — 10,75 евро в месяц, тариф «Бизнес» — 14,33 евро в месяц.
• Тестовый период — 14 дней

FreeConferenceCall

Если вы ищете, как провести онлайн-конференцию бесплатно, обратите внимание на этот сервис. После регистрации вы получите номер дозвона и код доступа — их нужно сообщить всем участникам встречи, так они смогут в нужное время выйти на связь

Площадка позволяет слышать других участников вебинара, показывать собеседникам презентацию и демонстрировать свой экран. Также у сервиса есть чат и возможность записи вебинара.

• Максимальное количество участников — 1000
• Максимальное время конференции — не ограничено
• Стоимость — бесплатно, можно сделать добровольное пожертвование

HeySummit

Этот вебинар-сервис позволяет подключать сразу двух спикеров, а также слышать всех участников — для этого нужно выбрать соответствующую функцию в настройках. Вы можете загрузить презентацию или продемонстрировать участникам свой экран. Площадка позволяет встраивать видео не только с Youtube, но и с сервисов Zoom, Wista, Vimeo, Dubb, Bigmarker, Vooplayer, Hippo video.

• Максимальное количество участников — до 20.000 в зависимости от тарифа
• Максимальное время конференции — не ограничено
• Стоимость — от 29 до 249 долларов в месяц (при оплате ежемесячно, при оплате за год действуют скидки).
• Тестовый период — 30 дней

DIGITAL ENTERPRISE Online Conf:

 Онлайн-конференция «DIGITAL ENTERPRISE: Цифровые процессы» ориентирована на руководителей крупнейших предприятий и корпораций, имеющих опыт или стремящихся повысить эффективность производственных и бизнес-процессов с помощью цифры.    Мероприятие позволит обсудить проблемы корпоративных систем в эпоху цифровой трансформации, различные аспекты процессного управления и его роль в
цифровой трансформации, возможности усовершенствования процессов цифровой корпорации и изучить потенциал технологий для лучшего управления и достижения высоких показателей эффективности. 

Советы и выводы

На сегодняшний день вопрос о программах для проведения видеоконференций в режиме онлайн стоит особенно остро. К счастью уже существует множество программных решений, большинство из которых можно использовать на бесплатной основе без каких-либо существенных ограничений.

Одним из наиболее универсальных решений является приложение Zoom. Если вам необходимо провести относительно крупную онлайн-видеоконференцию (более чем на 50 человек), оно подойдет для этого практически идеально. Другие возможные варианты имеют некоторые ограничения, однако для небольших групповых видеозвонков они вполне подойдут.

Пожалуйста, оставьте свои мнения по текущей теме материала. Мы крайне благодарны вам за ваши комментарии, подписки, дизлайки, отклики, лайки!

АРАлина Рыбакавтор