Как настроить автоответы в инстаграм

Как ответить сразу нескольким людям

Иногда нужно ответить на комментарий сразу нескольких людей, тогда нужно действовать немного по другому.

Android

Для владельцев устройств под управлением Андроид:

1. Запустите официальный клиент и откройте пост.
2. Возле нужных комментариев нажимайте кнопку «Ответить».
3. Укажите сообщение и нажмите кнопку «Опубликовать».

С компьютера

Для тех, кто пользуется инстой через ПК алгоритм следующий:

1. Откройте instagram.com и войдите в аккаунт.
2. Откройте публикацию.
3. Найдите комментарии, на которые хотите дать ответ.
4. В строке ввода коммента поочередно вводите: «@ник», так укажите ники всех, кому нужно ответить.
5. После этого введите ответ и нажмите Enter, чтобы опубликовать его.

Теперь вы знаете, как ответить в инсте на коммент. Достаточно выполнить несколько простых действий на смартфоне или компьютере.

С телефона

Сейчас мы подробно расскажем, как отвечать на комментарии определенных пользователей с разных устройств.

Android

На устройствах под управлением ОС Андроид можно отвечать на комменты как через официальное приложение, так и через браузерную версию инсты.

Для тех, у кого установлен клиент Instagram алгоритм действий следующий:

1. Откройте нужную публикацию в инстаграме.
2. Если коментариев к ней много, тапните по надписи «Посмотреть все комментарии».
3. Возле каждого комментария есть кнопка «Ответить», выберите нужное сообщение и коснитесь кнопки.
4. Введите ответ и опубликуйте его.

Пользователю придет уведомление, что такой-то пользователь ответил на его коммент.

Для тех, кто посещает Инстаграм через мобильный браузер, алгоритм действий следующий:

1. Выберите публикацию и тапните по значку коментовов.
2. Найдите комментарий, на который хотите дать ответ.
3. Посмотрите на ник пользователя, он написан перед комментом.
4. В поле ввода комментария указать «@ник пользователя сообщение», без кавычек.
5. Коснитесь кнопки «Опубликовать».

iPhone

Для пользователей устройств от компании Apple есть два варианта, как отвечать на комментарии — через официальное приложение и мобильный браузер, рассмотрим каждый из них.

Если у вас установлен клиент инсты, делайте следующее:

1. Откройте нужный пост.
2. Выберите «Посмотреть все комментарии».
3. Найдите нужный и тапните по кнопке «Ответить».
4. Введите сообщение и нажмите «Опубликовать».

Если установленного клиента нет, ответить можно через браузерную версию инсты:

1. Зайдите на instagram.com через браузер и авторизуйтесь.
2. Откройте нужный пост.
3. Тапните по значку комментариев.
4. Выберите нужный и посмотрите на ник автора коммента.
5. В строке для ввода комментария пропишите «@ник ответ» без кавычек, вместе «ник» — подставляете никнейм комментатора.

Просмотр сообщений в Директе

Внутри мессенджера есть отдельная встроенная функция. Она выполняет роль личных сообщений и называется Директ. Постепенно появляются новые обновления Инстаграма, в Директ добавляют новые функции. Одной из функций стал индикатор прочитанных сообщений, который не всегда срабатывает. Посмотреть прочитанные сообщения в Директ получится, запустив функцию и выбрав нужный диалог с собеседником. Подробная инструкция, как узнать – прочитано ли сообщение в Инстаграме:

• Авторизуйтесь в социальной сети. Введите логин и пароль в соответствующие поля для ввода.
• На панели вкладок в нижнем левом углу располагается раздел новостей. Перейдите туда, кликнув по кнопке в виде домика.
• Вверху экрана в правом углу располагается нарисованный бумажный самолетик. Кликните по нему, перейдя в Директ.
• Откроется вкладка с перечнем диалогов с другими пользователями. Выберите необходимого собеседника и нажмите по диалогу.
• Раскроется вкладка с данным диалогом, где получится прочитать сообщение. Под текстом, отправленным вами, отображается значок «Просмотрено» или же просмотр обозначается иконкой в виде глаза.
• Сообщения от незнакомых пользователей отображаются отдельно. Они показаны в «Запросах на переписку», расположенных в правом верхнем углу вкладки Директа. После прочтения автор не узнает об этом до тех пор, пока вы не разрешите переписку или же не ответите на месседж.
• На входящие возможно отвечать в письменной форме, отправляя голосовые сообщения или же временные снимки или видеоролики.

Также не каждый знает, как понять, прочитано ли сообщение в Инстаграме с компьютера. К сожалению, на данный момент компьютерная версия приложения обладает небольшим функционалом. То есть не получится просмотреть входящие в Директе или же ответить на них. Однако это возможно в эмуляторе Андроид для персональных компьютеров или же при помощи плагинов. Для использования расширений их требуется установить на компьютер. Некоторые плагины работают бесплатно, самый популярный эмулятор сейчас – BlueStacks.

Почему в ветке пропадают ответы

Иногда, переходя в ранее созданную ветку комментариев, пользователь может заметить, как пропали некоторые из отзывов.

Есть причины, почему это происходит:

• фильтр Инстаграма показывает только наиболее популярные ответы;
• автор удалил свои цитаты;
• владелец страницы заблокировал комментатора;
• ответы удалены фильтрами социальной сети.

Другая причина – владелец профиля заблокировал комментатора, а остальные его ответы были автоматически скрыты. Или же, владелец самостоятельно очистил переписку, убрав ответы именно этого человека.

Как сформулировать свой ответ красиво и оригинально

Ответить в Инстаграме красиво в переписки можно в зависимости от контекста. К ответам зачастую добавляют смайлики или нестандартные символы, которые показывают эмоции пишущего.

Как ответить в сложных диалогах:

• с радостью перестану тратить на вас свое время;
• вам не стоит мне отвечать, потому что наш диалог изначально зашёл в тупик;
• люблю общаться с умными людьми. Как жаль, что их здесь нет;
• наша беседа была интересной, пока не пришли вы;
• будьте добры: избавьте меня от своего внимания.

Или использовать действительно доброжелательные:

• спасибо за нашу беседу. Было интересно познакомиться с противоположным мнением;
• давайте сойдёмся на том, что любое мнение имеет право на существование;
• мне кажется, что вы достаточно интересный оппонент;
• мне радостно, что я смог пообщаться с таким интересным человеком, как вы.

Чтобы сделать комплимент автору фотографии или видео, достаточно обратить внимание на детали: правильно выставленный свет, позирование

Работа с комментариями в Instagram: полезные советы

Социальная сеть предлагает много возможностей для общения с друзьями. Освоим некоторые приемы, которые помогут расширить простор для действий при работе с Instagram.

Редактирование

Грамматическая ошибка, случайно отправленный неполный текст или иная проблема: сегодня в Инстаграме это отредактировать нельзя. Если вы хотите изменить свой комментарий, то сначала придется его удалить, а затем написать повторно.

Удаление

Отредактировать оставленную вами реплику нельзя, но возможно от неё избавиться. Для этого необходимо нажать на нее и удерживать пару секунд. В открывшемся после этого меню появится значок корзины: нажмите на него и коммент будет удален. По такому же принципу можно удалять комментарии других людей, оставленные под вашими записями.

Отключение комментариев

Совсем недавно социальная сеть предложила своим пользователям функцию, позволяющую избавиться от «злых языков». Запретить комментарии можно к каждой отдельной фотографии (или видео) выборочно.

Если отключение требуется для уже размещенного файла:

• откройте фотографию / видео в приложении;
• зайдите в меню, расположенное в правом верхнем углу экрана (иконка в виде трех точек);
• выберите опцию «Отключить комментирование».

Также можно отключить опцию перед тем, как опубликовать пост: это делается в меню с расширенными настройками на следующем этапе после наложения фильтров, вот так:

Мы разобрались с тем, как ответить в Инстаграмме на комментарий,  – это достаточно просто, если знать точно, что делать и какой результат вы хотите получить. Пару раз ответив своему собеседнику или другу в социальной сети, следуя представленным выше инструкциям, вы перестанете испытывать сложности с данной процедурой и без труда сможете это делать самостоятельно.

vote

Рейтинг статьи

Чем можно заняться, если вы уже заглянули в Direct?

Директ это не только про сообщения и фотографии. Тут насчитывается с десяток основных функций, которые помогают поддержать интересный, занимательный диалог.

1. Набор текстовых сообщений. Стандартная функция мессенджера.
2. Отправление медиа-файлов. Вы можете поделиться с другом как фотографиями и видео с устройства, так и записать что-то в самом приложении. При отправке файла последним путем вы можете выбрать, сколько раз адресат просмотрит видео или фото: 1, 2 раза или фото навсегда останется доступным в диалоге?
3. Гиф-анимации, доступные только в Сторис и Директе.
4. Голосовые сообщения длительностью до 2-х минут.
5. Реакции на сообщения. В 2018 году в Инстаграме появилась такая функция, как реакция на историю. Пользователю предлагается 8 стикеров-эмоджи для того, чтобы кратко выразить свои эмоции по поводу чьей-то истории. В 2019 году появилась возможность лайкать сообщения в Директе, а вот в октябрьском обновлении 2020 пользователи смогли отправлять реакции на сообщения собеседника не только с помощью красного сердечка, теперь в меню почти 1 700 эмоджи! 
6. Публикации открытых аккаунтов. Вы сможете переслать другу пост с любого профиля. Контент закрытых аккаунтов отправлять можно, но если ваш друг не подписан на человека, публикацией которого вы делитесь, он не увидит отправленное. Чтобы поделиться постом из ленты – нажмите на самолётик в правом нижнем углу фотографии или видео.
7. Профиль. Делитесь аккаунтами вне зависимости от их конфиденциальности.
8. Геолокация. Если вы никак не можете встретиться с другом по причине того, что перепутали улицы – отправьте ему свою геолокацию прямо в Инстаграм. Он увидит местоположение, поможет и посмеется над вашей невнимательностью.
9. Сторис. Ситуация, аналогичная публикациям. Можете отправить другу чью-то историю нажатием на самолётик, который находится в правом нижнем углу самой сторис.
10. Ссылки на сторонние ресурсы. Отправив другу ссылку на какую-либо информацию из сети, ждите благодарности, ведь вашему собеседнику не придется копировать сообщение, а потом вставлять его в браузер. По отправленной гиперссылке можно сразу перейти на сайт любого ресурса.

Как посмотреть сообщение в Инстаграме, не прочитав (без отметки)

В Инстаграме есть много интересных фишек, которые делают пользование социальной сетью в разы удобнее. Одна из таких – возможность незаметно прочитать сообщение. Очень удобная функция, не правда ли? Ведь какой человек не хотел хотя бы раз в жизни не сталкивался с проблемой, когда очень не хочется отвечать в неугодной ситуации, а собеседник уже уведомлён о прочтении!

Во-первых, пока запрос на переписку не будет принят, пользователь не узнает статус прочтения его сообщений. Но даже если заявка была одобрена, оставлять SMS непрочитанными возможно. Для этого необходимо добавить нежелательных личностей в «Аккаунты с ограниченным доступом». Вот, как это сделать на телефоне:

1. Зайдите на свой профиль, нажав на аватарку в правом нижнем углу;
2. Нажмите на три полоски вверху экрана;
3. Выберите «Настройки»;
4. Кликните на раздел «Конфидециальность» ;
5. Пролистайте вниз и коснитесь пункта «Аккаунты с ограниченным доступом»;
6. Нажмите на кнопку «Продолжить» и введите никнеймы тех пользователей, которые не должны видеть, прочитали ли вы их сообщения.

1. Зайдите в диалог и нажмите на шапку (там, где написано имя пользователя и никнейм).
2. Выберите пункт «Ограничить доступ» и подтвердите действие.

Ещё один способ – через профиль:

1. Зайдите на аккаунт необходимого человека.
2. Нажмите на три точки сверху.
3. Выберите пункт «Ограничить доступ» и подтвердите действие.

Такого же результата можно добиться с компьютера, но лишь одним способом – через профиль.

1. Зайдите на аккаунт необходимого человека.
2. Нажмите на три точки справа от кнопки «Подписаться» (или «Отправить сообщение», если вы уже подписаны на этого пользователя).
3. Выберите пункт «Ограничить доступ» и подтвердите действие.

Популярные вопросы и ответы

По традиции в конце мы отвечаем на вопросы. Не стесняйтесь оставлять комментарии и спрашивать о новых функциях и фишках в Инстаграм. Возможно, ваш вопрос станет темой следующей статьи.

Где хранится переписка из direct instagram

Переписка сохраняется в диалоге с собеседником.

Несмотря на то, что серверы Instagram, где хранится переписка, хорошо защищены, мы не рекомендуем пересылать пароли и другие важные личные данные. Злоумышленники могут взломать ваш аккаунт, либо аккаунт вашего собеседника и завладеть этими данными.

Как закрыть директ

Чтобы ограничить круг лиц, которые могут отправлять вам сообщения в директ, сделайте следующее:

1. Войдите в вашу учетную запись и перейдите во вкладку «Настройки» (подробные инструкции о том, как это сделать, мы приводили выше).
2. Выберите пункт «Конфиденциальность», затем «Сообщения».
3. Перед вами откроется новая страница. Выберите те опции, которые считаете нужными.

Обычно запросы на переписку от аккаунтов, подписанных на вас, отображаются в папке «Запросы на переписку». Вы можете отключить уведомления о запросе переписки от ваших подписчиков, либо других людей. Кроме того, вы можете выбрать круг лиц, которые могут приглашать вас в групповые чаты.

Как восстановить сообщения в директ инстаграм

Если вы решили удалить чат со всей перепиской, то восстановить потерянные данные будет невозможно.

Однако, удаляя переписку в личных сообщениях, вы удаляете ее только для себя. Другой пользователь видит диалог в полном объеме.

Как делать продажи через директ

Универсального и короткого ответа на этот вопрос нет. Все зависит от вашего товара, его целевой аудитории.

Мы рекомендуем составлять персонализированное предложение для каждого пользователя, подчеркивать достоинства товара. Не рекомендуем активно навязывать покупку и заниматься агрессивными продажами.

Используйте сервисы автоматического приветствия подписчиков и сервисы массовых рассылок чтобы протестировать гипотезу

Развивайте вашу страницу, укрепляйте личный бренд, настройте автоматическое приветствие новых фоловеров  и тогда клиенты и покупатели не заставят себя долго ждать.

Ответы на часто задаваемые вопросы

1. Как удалить переписку в директ?

Нажмите на флажок с самолетиком, найдите переписку, которую нужно удалить. Если у вас устройство на Android, нажмите на переписку и удерживайте, пока не появится слово «Удалить». Подтвердите удаление. Если у вас iOS, то нужно просто провести влево по выбранной переписке и также появится предложение удалить чат.

2. Как узнать, прочитано ли сообщение?

Заходим в Директ, открываем сообщение. Если оно было прочитано, то под ним будет слово «Просмотрено». Если получатель не читал сообщение, то под ним не будет никаких надписей.

3. Как отправить исчезающее фото или видео в Директ?

Открываем Директ, создаем сообщение, нажимаем на значок фотоаппарата, выбираем настройки вложения – исчезающее или неисчезающее.

4. Можно ли создавать опросы и пересылать их в Директ?

Да, для этого нужно создать сообщение сделав фото или записав видео, затем нажать на значок с квадратным смайлом и нажать «Опрос». Далее по аналогии с созданием опроса в сторис Инстаграм — пишем вопрос с вариантами ответа и нажимаем «Отправить».

5. Как пожаловаться на сообщение или вложение (фото\видео)?

Заходим в сообщение, нажимаем на знак восклицательного знака в круге, затем жмем «Пожаловаться» и указываем причину, например, спам.

6. Не приходят уведомления о сообщениях в Директ.

Скорее всего у вас не настроены уведомления в приложении. Нужно зайти в «Настройки» – «Уведомления» – «Push-уведомления» и проверить, везде ли стоят галочки.

Еще могут быть отключены уведомления для Инстаграм в самом телефоне. Тогда нужно зайти в настройки телефона и найти раздел «Уведомления приложений» или что-то похожее, на разных моделях телефона этот раздел называется по-своему. Может быть просто функция «Включить уведомления» в настройках самого приложения.

7. Как прочитать запрос в Директ?

Запрос – это сообщение от человека, на которого вы не подписаны. Они появляются в Директ, но не в виде сообщения, а в виде слова «Запрос». Как прочитать – заходим в Директ, если там есть запросы – открываем, внизу будет 2 кнопки на выбор «Отклонить» или «Разрешить».

Если вы разрешаете запрос на переписку, то сообщение попадает в общий список всех чатов. Еще можно подписаться на человека, пожаловаться или заблокировать.

Что еще можно делать с комментариями?

Как в «Инстраграмме ответить на комментарий», мы уже рассказали, теперь подскажем, что еще с ними можно делать.

Комментарии можно удалять. Для этого зажмите на нем палец и проведите влево. Откроется дополнительное окошко. Нажмите на значок удаления и подтвердите свой выбор

Обратите внимание! Потом восстановить эту запись будет невозможно.
К сообщениям под вашими постами тоже можно ставить отметки «мне нравится»! Это стало возможно тоже благодаря недавнему нововведению. Просто нажмите на тот текст, который удостоится вашего «лайка» и кликните по соответствующему значку справа (сердечко)

Уведомление об этом появится в профиле человека, чей комментарий пришелся вам по душе.

Удаление переписки

Пришла очередь рассмотреть еще один важный момент – как удалить сообщение в Инстаграме из Директа.

Чтобы удалить переписку, нужно:

1. Зайти в Direct.
2. Зажать палец на переписке и в меню выбрать пункт «Удалить».

Как удалить сообщение в Instagram, а не всю переписку целиком? Если речь идет о входящих– сделать это невозможно. Но существует функция «Отменить отправку», которая позволяет удалить отправленное пользователем сообщение у всех участников переписки. Чтобы это сделать, необходимо:

1. Задержать палец на сообщении, которое нужно удалить.
2. В появившемся меню выбрать пункт «Отменить отправку».

Как настроить автоответы в Instagram Direct

Разберемся, как подключить автоответы в Instagram:

1

Ваш профиль должен быть связан со страницей в Facebook – это основное условие подключения функции.Зайдите на свою страницу и выберите пункт «Входящие» в меню страницы.

Пока сервис не работает без привязки к Facebook-странице

Выберите в меню слева последний пункт – «Автоматические ответы».

3

Включите функцию «Моментальный ответ», передвинув ползунок напротив. Он станет вместо серого синим. Также для Инстаграм разрешена настройка автоматических ответов на сообщения в статусе «Нет на месте». Настраиваются они аналогично.

4

Чтобы внести изменения в текст шаблона, нажмите кнопку «Редактировать».

Справа на экране будет виден предпросмотр: так будет выглядеть ваш текст в Instagram Direct

5

Если вы настраиваете не «Моментальный ответ» а ответ для статуса «Нет на месте», то в «Сроках» вы можете настроить график включения. У моментальных ответов нет возможности настройки по времени.

Можете выбрать нужные дни, ваш часовой пояс, и интервал по времени

6

Чтобы обращаться к пользователю по имени, есть возможность персонализировать ваш автоответ – для этого в разделе «Сообщения» нажмите внизу окна на «Персонализировать».

Можно указать ссылку на ваш сайт или адрес (они подставляются автоматом из указанных вами данных в настройках Facebook)

Чем полезны быстрые ответы в Инстаграм

Если вы еще не уверены, что этот функционал вам подходит, вот 3 предложения, чтобы попробовать этот новый Instagram инструмент в действии:

Быстрые ответы  в Директе на часто задаваемые вопросы.

Поскольку никто не любит печатать один и тот же ответ бесчисленное количество раз, этот инструмент прекрасно подходит для спасения усталых пальцев и скучающих умов.

Вы сможете отвечать в тоне, который соответствует бренду, и который предоставляет вашему клиенту или потенциальному клиенту всю информацию, необходимую для принятия решения.

Все любят, чтобы их слушали и заботились о них

И давая вам быстрый способ ответить на запросы аудитории, этот инструмент заставляет клиентов (или другие бренды) чувствовать, что вы обратили внимание на сообщение и имеете приличие ответить

Это может быть даже что-то простое, как ответ «Спасибо» на сообщение о том, как здорово выглядит лента вашего профиля.

Полезно, если вы проводите рекламную кампанию.

Если вы решили запустить рекламу в Instagram или находитесь в процессе запуска акции, то эта функция будет реальным спасением.

Просто установите подходящие «быстрые ответы» на ожидаемые вопросы о специальном предложении, прежде чем запускать ее, и Директ уже не будет казаться таким загруженным!

Это супер-легкий и бесплатный  Instagram инструмент, который вы определенно должны использовать по максимуму. Он здорово экономит время и не позволяет делать те неловкие орфографические ошибки, которые случаются, когда мы лихорадочно набираем текст в сотый раз за день!

Устранение проблем и ошибок в работе Direct

Как восстановить переписку в директе в Инстаграм

Неудачные стечения обстоятельств, такие, как сбои в работе устройства или случайные нажатия, иногда заставляют людей, использующих Инстаграм столкнуться с проблемой, как восстановить сообщения в директе. К сожалению, ресурс не предусматривает стандартного выхода из такой ситуации, однако существуют способы, которые иногда могут дать положительный результат.

Прежде всего, можно банально попросить собеседника переслать потерянные данные. Если такая возможность отсутствует, можно попробовать воспользоваться специальными программами для восстановления данных (например, FoneLab для iPhone). Однако нужно понимать, что этот способ не дает 100% гарантии. Для того чтобы не столкнуться с подобной проблемой в дальнейшем, рекомендуется заранее заботиться о возможности восстановления данных и пользоваться специальным софтом для бэкапа.

Ошибки отправки в Direct

Некоторые пользователи Инстаграм периодически жалуются на то, что не отправляются сообщения в Директе. Это может быть связано с несколькими причинами:

1. отсутствие подключения к сети Интернет;
2. обновления разработчиков, вызвавшие ошибку;
3. блокировка отправителя.

Чаще всего проблема исчезает сама собой через какое-то время или решается обычной перезагрузкой устройства. Однако если она не связаны с вышеперечисленными причинами, отправитель не превышал лимитов отправки и не нарушал никаких правил внутренней политики сервиса, необходимо обратиться в службу технической поддержки, которая обязательно постарается помочь найти выход из ситуации.

Клиентоориентированность

Если у тебя серьезные амбиции на магазин — работай над своей репутацией. Помогай клиентам, находи удобные для них решения. Твои старания не окажутся незамеченными — довольные покупатели с большей охотой будут рекомендовать твой магазин друзьям. Сарафанное радио — очень значимый источник продаж в любом B2C.

Например, ты привык работать по России, а тебя спрашивают о доставке в Украину, Беларусь или Казахстан. Распиши условия, при которых ты сможешь организовать доставку. Нередко клиенты готовы доплатить 500 рублей за доставку небольшого груза в их страну. Отправка в эти страны не сильно отличается от отправки по России, и сделав соответствующее предложение, ты можешь приобрести нового клиента.

Сравнение сервисов Tooligram и Zengram

С первого взгляда кажется, что оба эти сервисы имеют одинаковые функции и помогают добиться одних и тех же целей. В общих чертах это действительно так. Их алгоритмы работы заточены под органичную раскрутку аккаунтов в Инстаграме.

Одним из множества инструментов для этого выступает автоответ в Direct. Это может быть, как привет для новых подписчиков, так и сообщение об отсутствии менеджера на месте и времени, когда он свяжется с клиентом. Пример: “Простите, меня сейчас нет на месте. Я обязательно напишу Вам завтра после 8 утра”.

Сервис	Таргетинг целевой аудитории	Отправка автосообщений при подписке	Бесплатный пробный период	Приобретение отдельных услуг
Tooligram
Zengram

Сервис Tooligram позволяет произвести более точную настройку характеристик. А в Zengram при меньшем количестве параметров можно отсекать людей с другим языком ведения страницы, что автоматом исключает иностранцев.

Да, стоимость использования услуг разная. Tooligram больше подходит в случае с частичным использованием инструментов сервиса. Подписчик сам выбирает, за какие из них ему платить.

Zengram такой избирательности не дает. Он продает все услуги одним пакетом. Поэтому его не так выгодно использовать, если нужен только один Автодирект, но весь пакет может обойтись дешевле, чем набор из разных услуг в Тулиграме.

В целом, оба ресурса одинаково хороши, их интерфейсы интуитивно понятны, а настройка рассылок не требует особых специальных знаний. Всегда есть возможность провести АБВ тестирование.

Почему Инстаграм Директ находиться в Facebook?

Мгновенная передача сообщений является популярным сервисом. Благодаря ему люди остаются в контакте друг с другом. Когда речь заходит о бизнесе, статистика явно показывает, что способ управления сообщениями с рабочего стола является необходимостью.

По данным Instagram, 150 миллионов человек ежемесячно используют систему сообщений для привлечения брендов. Это число, хотя оно и огромное, тем не менее, затмевается за счет 10 миллиардов сообщений, ежемесячно посылаемых между людьми и бизнес-аккаунтами через Messenger.

Включение прямой передачи сообщений Instagram в Facebook имеет смысл. В качестве платформы, Facebook уже имеет много приобретенных связей.  Как и Facebook, Instagram также активно используется многими компаниями у которых еще и большие сообщества на Facebook.

Как удалить и очистить переписку в Директ

Если часто пользоваться Директом в Инстаграме, почтовый ящик будет забит старыми беседами, которые потеряли актуальность. От них желательно избавиться как от ненужных вещей – навести порядок. Порядок на рабочем столе – порядок в голове, как сказал давным-давно неизвестный мне (а также Гуглу и Яндексу) мыслитель.

Избавиться от всех диалогов сразу не выйдет, только выборочно.

Зайдите в Директ. На странице беседы найдите устаревшие сообщения и проведите пальцем влево (iOS), чтобы открыть опцию «Удалить». Для Android – нажмите и удерживайте беседу, которую хотите выбросить в корзину.

Этот способ поможет удалить беседу полностью, но только из вашего почтового ящика. У адресата останется вся переписка

Бывает, что необходимо удалить только последнее отправленное сообщение, а переписку надо сохранить. Это можно устроить.

Откройте беседу и долгим нажатием на сообщение вызовите всплывающее окно. Выберите нужный из вариантов.

После того как отмените отправку, сообщение исчезнет для всех. Но нет гарантии, что его не успели прочитать раньше

Ручные и автоматические рассылки в директ Инстаграм

Рассылки это удобный и действенный инструмент продвижения аккаунта через директ.

Вы можете отправлять приветственное сообщение новым подписчикам, либо оповещать о новых акциях и выгодных предложениях для своих клиентов.

Наверное, вы и сами получали сообщения в директ от пользователей, на которых не подписаны. Чаще всего это реклама или предложения принять участие в гивах и групповых чатах.

Если предложения, которые вам поступали, совершенно вас не заинтересовали, значит, рассылка у отправителя не была настроена должным образом, и вы получили сообщение, не являясь целевой аудиторией рекламируемого аккаунта.

Давайте подробно рассмотрим, какие бывают виды рассылок.

Ручные рассылки сообщений

Отправлять сообщения в директ можно по-старинке, вручную. Сохранить определенный шаблон и отправлять его вручную всем вашим клиентам, либо новым подписчикам.

Это метод отнимет много сил и времени, зато позволит познакомиться со страничкой каждого пользователя, которому вы пишите. Возможно, вам удаться подкорректировать свое коммерческое предложение, либо информацию о сотрудничестве под конкретного пользователя, сделать сообщение более индивидуальным.

Такой подход оправдает себя, если вы в самом начале пути и еще не готовы вкладывать деньги в продвижение.

Автоматические рассылки сообщений

Если количество пользователей, которых вы хотите охватить массовой рассылкой, велико, в этом случае уместно воспользоваться автоматической (массовой) рассылкой.

Логично будет приветствовать всех новых подписчиков милым сообщением в директ. В нем вы можете рассказать немного о себе, поблагодарить за подписку и сориентировать фолловера в навигации по вашей страничке. Рассказать, что сохранено в актуальных сториз и какие интересные посты можно найти по хештегам.

Идеальный вариант это когда пользователь ответит на ваше приветствие, тем самым откроет с вашим аккаунтом диалог, а открытый диалог снимает ограничение на массовую рассылку. Поэтому в приветственном сообщении задать пользователю вопрос или написать призыв к действию.

Для организации массовых рассылок в Инстаграм потребуется либо специально ПО, либо онлайн сервис. Назовем несколько самых известных и популярных.

Zeus – многофункциональный сервис для продвижения аккаунта с функцией автоооветчика, Создание серий писем, переписка в директ с компьютера.

Boss Direct– сервис для создания чат–бота в своём профиле. Бот отвечает пользователям по заранее подготовленным сценариям и повышает продажи.

SMMbot – система по работе с клиентами CRM со встроенным чат-ботом. Понятный конструктор сценариев, автоответчик и массовые рассылки в одном сервисе.

Выбирайте сервис в зависимости от ваших задач и бюджета, либо рассылайте сообщения самостоятельно.

Как сейчас можно ответить на комментарий конкретного человека?

В последних версиях приложения появились кое-какие обновления. Как отвечать в «Инстаграмме» на комментарии конкретному человеку на данном этапе? Раньше особых приспособлений для этого не было, а теперь разработчики автоматизировали процесс.

Если представить в виде пошаговой инструкции, как в «Инстаграмме» ответить на комментарий, то это будет выглядеть так:

1. Откройте пост, на запись под которым вы хотите дать ответ.
2. Нажмите на значок, который обозначает комментирование (выглядит как облачко, которое обычно используется как знак диалога).
3. Под каждой записью других людей вы увидите слово «ответить». Это именно то, что вам нужно! Смело кликаем.
4. Если раньше ник приходилось вводить вручную, теперь это происходит автоматически. В начале строчки появляется знак @ и ник человека. Ничего не стирайте! Иначе получатель не увидит ваш «месседж».

Можно ли избавиться от Direct-переписки

Благодаря последним обновлениям, Instagram обзавелся функцией удаления диалогов. Теперь вы легко сможете почистить мессенджер, избавиться от ненужных сообщений или спама. Ниже представлено подробное руководство, как удалить переписку в Инстаграме Директ:

1. Откройте Direct-раздел.
2. Смахните пальцем вправо по диалогу, от которого планируете избавиться.
3. Система предложит две кнопки на выбор: «Удалить» и «Отмена», нажмите на первую.

Очистить все диалоги разом не получится — от каждого из них придется избавляться поочередно. Примечательно, что у собеседника все детали удаленной вами переписки останутся неизменными.
Вы можете удалять не только диалоги, но и конкретные сообщения. Для этого нажмите на отправленное послание и удерживайте его до тех пор, пока система не предложит отменить отправку. Кликните по всплывающему окошку, и все ненужные материалы исчезнут.
Как восстановить переписку в Инстаграме Директ? К сожалению, данная функция недоступна на сегодняшний день. Возможно, приложение решит проблему в последующих обновлениях.