Что делать, если ноутбук не видит принтер через usb

Компьютер не видит принтер

Если в офисах или школе есть специалист, который устранит практически любую неполадку, связанную с поломкой принтера, то что делать в домашних условиях? Особенно непонятно, как исправить дефект, когда все подключено правильно, само устройство работает нормально, а компьютер все равно отказывается его видеть. Виной этому может быть много причин. Попробуем разобраться в каждой.

Причина 1: Неправильное подключение

Любой человек, который хоть раз пробовал установить принтер самостоятельно, прекрасно знает, что допустить ошибку в подключении просто невозможно. Однако совсем неопытный человек может не видит в этом ничего легкого, отсюда и возникают проблемы.

Все эти варианты подходят лишь в том случае, когда принтер совершенно не видно на компьютере. Если подобное продолжилось и дальше, то необходимо обратиться в сервисный центр или в магазин, где приобретался товар.

Причина 2: Отсутствует драйвер

«Компьютер не видит принтер» — выражение, которое говорит о том, что устройство подключается, но когда есть необходимость что-либо распечатать, то его просто нет в списке доступных. В таком случае первое, что нужно проверить, это наличие драйвера.

1. Для начала следует проверить наличие драйвера: заходим в «Пуск» — «Устройства и принтеры». Там нужно найти принтер, который не видит компьютер. Если его в списке нет, значит все просто – требуется установить драйвер. Чаще всего он распространяется на дисках в комплекте с устройством. Если никаких носителей там не было, то ПО нужно искать на сайте производителя.

2. Если же принтер есть в предложенных вариантах, но у него нет галочки, обозначающей, что он установлен по умолчанию, то необходимо ее добавить. Для этого делаем одиночный клик правой кнопкой мыши по устройству и выбираем «Использовать по умолчанию».
3. При возникновении проблем с драйвером, без возможности его установки, можно воспользоваться стандартными средствами Windows. Такой вариант позволит установить необходимое программное обеспечение без привлечения дополнительных электронных или физических хранителей.

На нашем сайте вы можете найти подробные инструкции со способами установки драйверов для разных принтеров. Для этого перейдите по специальной ссылке и вбейте марку и модель в поисковое поле.

В заключение стоит лишь отметить, что драйвер и подключение принтера – это лишь те проблемы, которые легко устранить самостоятельно. Устройство может не работать также из-за внутреннего дефекта, который диагностируется специалистами в сертифицированных сервисных центрах.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Проверка и обновление драйверов устройства

Если персональный компьютер не видит принтер, подключенный через «USB», то лучше всего проверить специальное программное обеспечение на наличие неполадок. Для того, чтобы исключить или же наоборот подтвердить собственные догадки о неисправности драйверов, необходимо выполнить следующие действия:

1. Переходим в «Пуск» и находим «Панель управления».

2. Переходим в графу «Просмотр устройств и принтеров».

3. Перед пользователем отобразится область, в которой указаны все подключенные внешние девайсы. Если в списке нет необходимого принтера, то стоит осуществить его переподключение и повторную установку драйверов.

Способ 5: Устранение ошибки «Локальная подсистема печати не выполняется»

Последняя ошибка, которая может появиться при попытке установить принтер, сопровождается уведомлением «Локальная подсистема печати не выполняется». В таких случаях пользователю нужно проверить целый ряд разных способов, влияющих на исправление данной ситуации. Их в развернутой статье описал другой автор на нашем сайте, перейти к которой можно, кликнув по следующему заголовку.

Подробнее: Устранение ошибки «Локальная подсистема печати не выполняется» в Windows

Подробнее: Что делать, если не печатает принтер HP

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Устранение сбоев в операционной системе

Если компьютер не видит принтер после всех инструкций выше, то пора диагностировать саму Windows. Система может быть устаревшей, просто сбоить или ее работе мешают сторонние программы. Возможных причин много, поэтому идеальный вариант – подключить проблемную технику к другому компьютеру. Установив необходимые драйверы, нужно попробовать что-нибудь распечатать. Если все в порядке, значит, источник проблемы кроется в вашем ПК или ноутбуке.

Проверка на вирусы

Сканирование проводят несколькими инструментами поочередно. Это повышает надежность проверки, поскольку каждый антивирус работает по разным алгоритмам. Значит, и результаты по найденным угрозам будут отличаться. Рекомендуется использовать проверенные решения:

• Dr. Web CureIt;
• Malware Anti-Malware;
• Kaspersky Virus Removal Tool;
• HitmanPro 3.

Отключение антивирусных программ

Неполадка может возникнуть с совершенно другой стороны. Антивирусы не идеальны, поэтому могут по ошибке конфликтовать с безопасными файлами и программами. Драйвера принтеров от этого тоже не застрахованы. Даже будучи загруженными с сайта производителя, они все равно могут попасть под удар, поэтому если компьютер не видит принтер, то перед проверкой устройства отключают антивирус. Это делается простым способом:

1. Зайти в раздел «Администрирование» в Панели управления.
2. Выбрать пункт «Конфигурация системы».
3. Поочередно кликнуть на опции «Службы» и «Автозагрузка».
4. Снять галочки со всех пунктов, где написано название антивируса.
5. Перезагрузить компьютер. После этого программа перестанет запускаться вместе с системой.

Активация USB-порта

BIOS или UEFI – это базовое программное обеспечение каждого компьютера. Оттуда регулируются и USB-разъемы, к которым подключается принтер. Через базовый микрокод необходимо проверить статус портов и при необходимости включить их. Частая традиция производителей BIOS/UEFI – называть эту опцию по-разному, привнося небольшую путаницу. Ориентироваться нужно по следующим примерам:

• USB Function;
• Legacy USB Support;
• USB Controller Mode.

Процедуру нужно проводить точно и аккуратно. Неправильная установка параметров чревата сбоем устройств, работающих по USB. Включив этот контроллер, или же убедившись, что он активирован, необходимо применить выбранные настройки. За это в BIOS/UEFI отвечает пункт «Выйти, сохранив изменения» (Exit and Save Changes). Далее компьютер перезагрузится и USB-порты заработают в штатном режиме.

Откат системы до точки восстановления

Если принтер не определяется по USB спустя какое-то время исправной работы, то необходимо использовать комплексное решение. Windows автоматически создает точку восстановления – резервные копии системных файлов, при которых компьютер и подключенные к нему устройства работали без перебоев. Ее можно организовать и вручную, не дожидаясь получения обновлений ОС или драйверов. Восстановление не затрагивает личные файлы пользователя. Эта процедура резервирует только те компоненты, которые нужны для исправной работы самой Windows.

Откат возможен только при активированной функции восстановления. Точка сохранения системы настраивается так:

1. Открыть раздел «Восстановление» в Панели управления.
2. Выбрать опцию «Настройка восстановления системы».
3. Открыть пункт «Настроить» и убедиться, что выбран параметр «Включить защиту системы».

Есть резервные копии системных файлов – будет и процедура восстановления. Она запускается через Панель управления, в которой нужно:

1. Открыть раздел «Восстановление».
2. Выбрать опцию «Запуск восстановления системы», после чего кликнуть «Далее».
3. Выбрать конкретную точку восстановления, при которой печатное устройство работало нормально. Как правило, проблема возникает из-за сторонних программ, неисправных драйверов или системных обновлений.
4. Кликнуть «Далее» и дождаться завершения процедуры.

Не видит сетевой принтер

В случае если ПК не распознает сетевой принтер, основными проблемами могут быть:

1. Устройство не «расшарено» или не может быть использовано в этот промежуток времени для удаленного доступа с других сетевых клиентов. Таким клиентом является любой ПК или ноутбук с выходом в локальную сеть.
2. Принтер или «комп», к которому он подключен, находится в другой рабочей группе.
3. Не включено сетевое обнаружение на родительском компьютере печатающего устройства.

Выключен роутер, который используется для связи с принтером по Wi-Hi, или извлечен патч-корд Ethernet.

Рекомендации по решению проблем доступности техники по сети.

Причина №2 — не то устройство стоит по умолчанию

Причиной того, почему компьютер перестал видеть принтер, может послужить наличие не одного, а двух и более печатных устройств, что актуально для локальной сети, либо при установке драйверов операционная система просто не назначила печатное устройство по умолчанию. И в том и в другом случае проблема решается просто.

Пример приведем на ОС Windows 7. Открываем меню «Пуск» и выбираем пункт «Устройства и принтеры». Далее в открывшемся списке отображенных устройств выбираем нужное нам

При этом не важно сетевой это принтер или локальный. Нажимаем по его ярлыку правой клавишей мыши и в появившемся контекстном меню нажимаем на «Использовать по умолчанию»

После выполнения данной процедуры, выбранный принтер станет основным.

Причина №3 — отсутствие драйверов

Отсутствие драйверов. Если вы только приобрели печатное устройство, то скорее всего на него не установлено специализированное программное обеспечение. Речь идет о драйверах. Данное ПО записано на CD диске и поставляется в комплекте с устройством. Просто вставьте его в дисковод компьютера и следуйте инструкциям мастера установки. Ничего сложного в этой процедуре нет. По окончании установки, принтер будет полностью готов к работе.

Другое дело, если диск с драйверами утерян, в компьютере отсутствует или не работает дисковод, или драйвера попросту не имеют совместимости с новой версией операционной системы Windows. В любом из этих случаев придется качать драйвера с официального сайта производителя принетра и устанавливать их как описано здесь.

Причина №4 — программный сбой

Не редко бывают ситуации, когда компьютер не видит принтер из-за ошибки операционной системы или самого печатного устройства. Данная проблема может появиться после обновления операционной системы, проникновения вируса на компьютер и т.д. Что делать в таких случаях? Для начала, чтобы убедиться, что это не вина самого печатного устройства, его стоит просто выключить. Делается это выключателем, который ,как правило, расположен на задней стенке принтера.

Если проблема не ушла, то стоит попытаться переустановить драйвера. Процесс переустановки включает в себя их полное удаление и установку заново.

Причина №5 – не активна служба печати

Если служба «Диспетчер печати», а в Windows XP она имеет название «Диспетчер очереди печати», по умолчанию отключена, то печать документов будет не доступна, хотя принтер будет виден для компьютера, как устройство печати. Поэтому если он виден, но отказывается печатать, стоит проверить активирована ли данная служба.

Для этого открываем раздел «Панель управления», далее «Администрирование» и после «Службы» (в некоторых случаях путь может быть следующий — «Панель управления» — «Система и безопасность» — «Администрирование» — «Службы»). В открывшемся списке находим интересующую нас службу и двойным нажатием левой клавиши мыши открываем сведения о ней. В графе «Тип запуска» должно стоять «Автоматически», а в графе «Состояние» — «Выполняется».

Если стоят другие настройки, то меняем их на эти и нажимаем «OK».

Вирусы и восстановление системных файлов

Если компьютер не видит принтер и он нормально не подключается к устройству, то обязательно проверьте ПК на вирусы и прочие нежелательные программы. Кроме антивирусов желательно воспользоваться для этой цели специальными утилитами, которые обладают узкой специализацией.

Возможно, в вашей ОС в ходе эксплуатации или под воздействием вредоносных приложений были повреждены системные файлы. Попробуйте их восстановить любым доступным способом. После произведённой работы установите все обновления, которые важны для системы и проверьте, помогли ли описанные действия решить основную задачу. Если же ничего особо не изменилось, то было бы неплохо переустановить операционную систему.

Если проблема с сетевым принтером

Несколько больше проверок следует выполнить, если используете сетевое устройство для организации печати. Все вышеперечисленные пункты должны быть проверены и исправлены, если это требуется. Кроме этого следует пересмотреть настройки антивируса или файервола на предмет блокировки порта принтера, наличия общего доступа к аппарату.

Блокировка порта

Для работы принтера он использует отдельный порт, по которому он определяется и работает. Антивирусное обеспечение иногда может блокировать устройство и тогда он не печатает или виден, как недоступный. Чтобы проверить этот факт, нужно зайти в настройки антивируса в раздел, где производятся сетевые настройки. Дайте разрешение для Вашей модели. Детальную инструкцию по настройкам в своем антивирусе можете найти в Интернете.

Если испытываете проблемы с настройками, то можно временно вообще отключить свое антивирусное ПО. Не лишней будет остановка работы встроенного брандмауэра Windows в панели управления.

Неправильный адрес

Когда устанавливается сетевой принтер, то ему присваивается определенное имя системой автоматически или пользователем вручную. Если потом имя сменить, то принтер не будет печатать на клиентском ПК или ноутбуке. В таком случае произвести подключение нужно по-новому или изменить имя устройства. Повторно устанавливать драйвера нет необходимости, так как они уже есть в системе. Когда подсоединение производится по IP, то его смена тоже может повлечь проблемы.

Закрыт общий доступ или нет прав на использование

Через панель управления, на компьютере, где настроен принтер, зайдите в соответствующий раздел и найдите свою модель. Откройте свойства и перейдите на вкладку «Доступ», где отметьте галочкой «Общий доступ» и введите сетевое имя. Потом перейдите на вкладку «Безопасность» и убедитесь, что для группы «Все» есть разрешение на печать. Дополнительно смотрите на скриншоты ниже.

Установка или переустановка драйвера

Бывает, что долгое время в ПК не установлен ни один принтер. Подключая новое МФУ или печатающее устройство, драйверы обновляют. Обычно это оригинальный софт, полученный с сайта производителя или такого носителя, как оптический диск, прилагающийся к агрегату. Чаще всего подобного действия достаточно для соответствующего норме функционирования. Но в ситуации, когда программа не хочет обновляться, рекомендуется очистить операцинную систему от вирусов и наладить ее работу. То же делают в результате сигнала ошибки при распаковке файлов, их установке. Иногда не видит принтер windows. Поэтому желательно переустановить ОС.

К примеру, компьютер не видит принтер Canon. Перед тем, как принимать основательные меры, можно попробовать использовать драйвер от предыдущей или последующей модели устройства. Его может содержать как оптический диск, так и ресурс производителя в интернете. Хотя на данный метод надежды мало. Чтобы разобраться, почему ноутбук не видит принтер, нужно действовать по следующим этапам.

Зайти в панель управления и отыскать раздел «Устройства и принтеры». Печатающий агрегат должен отобразиться именно здесь. Если ПК видит принтер, как неизвестное устройство, проблему может решить переустановка драйверов и перезагрузка компьютера. Когда печать не опознается единожды, сбой считают незначительным, но систематически возникающая ошибка требует проверки всех настроек.

Рекомендуется попробовать подключиться к ПК посредством беспроводной сети, если имеется такая возможность. При наличии связи нужно искать проблему в кабеле, который вышел из строя.

Устанавливая или переустанавливая драйверы, нужно, чтобы они соответствовали операционной системе. К примеру, это windows 7. Потерянный диск вполне заменяется программным обеспечением, скачанным на официальном ресурсе производителя. Требуется найти данную модель принтера и установить софт. К примеру, если компьютер не видит принтер Canon Pixma G1411, следует искать именно его программное обеспечение.

Подключение принтера к компьютеру

Современные устройства для печати могут быть самых разных видов. Одни подключаются напрямую через специальный USB-кабель, другим требуется лишь подключение к сети Wi-Fi. Необходимо разобрать каждый способ отдельно, чтобы получить полное понимание о том, как правильно присоединить принтер к компьютеру.

Способ 1: USB-кабель

Этот способ наиболее распространен из-за своей стандартизации. Абсолютно каждый принтер и компьютер обладают специальными разъемами, необходимыми для коннекта. Такое соединение является единственным нужным при подключении рассматриваемым вариантом. Однако это далеко не все, что нужно сделать для полноценной работы устройства.

1. Для начала подключаем печатное устройство к электрической сети. Для этого в комплекте предоставляется специальный шнур со стандартной вилкой для розетки. Одним концом, соответственно, подключаем его к принтеру, другим в сеть.

Принтер после этого начинает работать и, если бы не необходимость определения его компьютером, можно было бы закончить работу. Но все-таки документы должны распечатываться именно этим устройством, а значит, берем диск с драйверами и устанавливаем их на ПК. Альтернативой оптическим носителям являются официальные сайты производителей.

Осталось только подключить сам принтер к компьютеру с помощью специального USB-кабеля. Стоит отметить, что такое подключение возможно и к ПК, и к ноутбуку. Подробнее нужно сказать и о самом шнуре. С одной стороны он имеет более квадратную форму, с другой же это обычный USB-разъем. Первая часть должна быть установлена в принтер, а вторая в компьютер.

Однако комплект может быть без установочного диска, в таком случае можно стоит довериться компьютеру и позволить ему установить стандартные драйверы. Сделает он это самостоятельно после определения устройства. Если же ничего подобного не происходит, то можно обратиться за помощью к статье на нашем сайте, где подробно рассказано, как установить специальное ПО для принтера.

Так как все необходимые действия выполнены, остается только начать свое пользование принтером. Как правило, современное устройство подобного типа сразу же потребует установку картриджей, загрузку, как минимум, одного листа бумаги и немного времени на диагностику. Результаты вы сможете увидеть на распечатанном листке.

На этом установка принтера с помощью USB-кабеля завершена.

Способ 2: Подключение принтера через Wi-Fi

Такой вариант присоединения принтера к ноутбуку самый простой и, одновременно, наиболее удобный для обычного пользователя. Все, что нужно сделать для того, чтобы отправлять документы на печать – это поставить устройство в зоне действия беспроводной сети. Однако для первоначального запуска требуется установить драйвер и некоторые другие действия.

1. Как и в первом способе, сперва подключаем принтер к электрической сети. Для этого в комплекте есть специальный кабель, который, чаще всего, имеет с одной стороны розетку, а с другой коннектор.

Далее, после того как включен принтер, устанавливаем соответствующие драйверы с диска на компьютер. Для такого подключения они требуются обязательно, ведь ПК никогда не сможет определить устройство самостоятельно после присоединения, так как его попросту не будет.

Остается только перезагрузить компьютер, а после включить Wi-Fi модуль. Это не сложно, порой он включается сразу же, иногда же нужно нажать на определенные кнопки, если это ноутбук.

Далее заходим в «Пуск», находим там раздел «Устройства и принтеры». В представленном списке будут все устройства, которые когда-либо были подключены к ПК. Нас интересует тот, который был установлен только что. Кликаем на него правой кнопкой и выбираем «Устройство по умолчанию». Теперь все документы будут отправляться на печать через Wi-Fi.

На этом рассмотрение данного способа окончено.

Вывод этой статьи максимально прост: установка принтера хоть через USB-кабель, хоть через Wi-Fi – это дело 10-15 минут, не требующее больших затрат сил и специальных знаний.

Принтеры, сканеры и копиры уже давно стали обыденностью – в офисах, школах, университетах обязательно найдется многофункциональная периферия, предназначенная и для печати документов, и для оцифровки графических материалов.

Вне зависимости от контекста применения каждый владелец или пользователь подобной техники обязан знать о том: как подключить МФУ, каким образом предоставить общий доступ остальным и где настроить беспроводное соединение для экономии времени.

1. По проводу
2. На сайте производителя
3. Поиск файлов в Windows
4. Загрузка обновлений через сторонний софт
5. Беспроводное подключение принтера к ПК
6. Роутер с USB
7. Беспроводная сеть Wi-Fi
8. Протокол WPS
9. Как открыть доступ к принтеру

Как добавить принтер на компьютер

После соединения и включения техники кнопкой, компьютер обнаружит новое устройство и начнет опознание. В части случаев система автоматически распознает принтер, сделает инсталляцию на компьютер. После, получится пользоваться стандартными функциями – распечатывать, сканировать (если многофункциональная техника).

Удостовериться в успешной установке можно через оснастку «Устройства и принтеры». Запустите окно «Выполнить» через комбинацию клавиш «Windows+R». Способ работает для всех версий Windows – 7, 8, 10.

В окне располагаются все подключаемые внешние устройства. В том числе есть отдельный раздел, отвечающий за принтеры. Об успешном добавлении будет свидетельствовать появление нового значка. Он будет подписан заводским наименованием модели.

Если значок активен, не имеет предупреждающих значков рядом, значит, можно напечатать что-нибудь через любую программу.

Например, откройте обычный текстовый документ «Блокнотом», напечатайте или скопируйте произвольный текст. Через меню «Файл» выберите пункт «Печать» и начните распечатку. Если аппарат начал гудеть и выпускать лист с пропечатанной информацией, значит, подключенный агрегат работает исправно и установлен правильно.

Установка с диска

Практически всегда в комплекте с техникой пользователям дается диск, содержащий драйвер и другое программное обеспечение. Драйвер обеспечивает совместную работу принтера с Windows. А программный пакет необходим, чтобы полноценно управлять техникой, следить за состоянием, проводить обслуживание. Например, отслеживать уровни чернил или тонера в картриджах, делать чистку печатающей головки и так далее.

Что делать:

1. Вставьте диск и дисковод, дождитесь загрузки носителя.
2. Компьютер предложить открыть содержимое установочного диска или запустить.
3. Можно сразу запустить, чтобы начать установку драйвера. Тогда просто следуйте шагам и подсказкам мастера установки. В большинстве случае ничего не нужно менять. Потребуется только выбрать вариант подключения (проводом или без него), а поток можно все время кликать «Далее», пока установка не завершится.
4. Если запуск не открыл окно установки, тогда потребуется на диске найти файл установки с расширением «.exe». Откройте установочный файл и по шагам закончите инсталляцию драйвера и полнофункционального ПО, если такое имеется на дисковом носителе.

Без диска или когда нет дисковода

Если нужно подключить старый принтер, который очень давно куплен, скорее всего, что диска уже нет. За долгое время диск повредится или попросту потеряется/выбросится.

Нижеприведенные способы также актуальны, когда нужно переустановить принтер.

Поиск драйверов в интернете

Можно воспользоваться ссылками ниже, чтобы найти драйвера на сайтах производителей по коду модели:

• HP;
• Canon;
• Epson;
• Brother;
• Xerox;
• Samsung;
• Lexmark;
• DELL.

Скачивать требуется максимально полный пакет, особенно если работает многофункциональный аппарат со сканером и копиром. Также, загрузите полнофункциональную программу, без нее использование техники будет ограничено.

Использование базы драйверов Windows

Windows имеет в своей базе огромный набор драйверов для популярных производителей и моделей техники. База постоянно пополняется, поэтому в 90% случаев способ поможет установить старый или новый принтер. С последним могут быть трудности, если аппарат только выпущен. Со старым аппаратом способ тоже может не помочь, если модель очень непопулярная.

Откройте окно устройств нажатием «Windows+R» и командой «control printers».

На «семерке» зайти в раздел устройство можно через меню «Пуск».

Сверху нажмите «Добавление принтера» (Windows 10) или «Установка» (Win 7).

На Windows 7 на первом шаге нужно выбрать тип подключения – «Добавить локальный принтер».

После, на обоих выпусках Windows шаги одинаковые.

Выбирается порт (можно не трогать).

В базе выберите бренд и модель, продолжите установку, нажав «Далее».

Если база будет сильно ограничена в плане выбора, нажмите на кнопку «Центр обновления Windows». Дождитесь обновления базы и снова отыщите нужную модель в списке.

На следующих шагах необходимо только дождаться установки и выставить некоторые параметры: имя принтера, включить режим «по умолчанию» и предоставить доступ (если нужно).

Далее нужно удалить устройство с компьютера через контекстное меню появившегося значка.

После следует заново соединиться с компьютером, после чего должно произойти обнаружение, определение и установка устройства. Для уверенности можно проверить корректность установки. Значок вновь появится в списке подключенного оборудования, значит, принтер настроенный и сможет респечатать.

Программы с софтом

Программное обеспечение на ПК – это важный элемент работы любого устройства. Без наличия драйвера или его некорректная работа приводят к тому, что усторойство не определяется ПК. Важный момент при установке драйвера – использовать самые свежие версии, рассчитанные под определенную ОС и разрядность Windows. Именитые производители HP, Canon, Epson в комплекте прикладывают диск с софтом. Стоит понимать, что за время реализации девайса, программное обеспечение может устареть, так как появляются новые версии драйверов. Я рекомендую ставить программу для работы принтера не с диска, а скачав с сайта производителя актуальную версию. Это поможет сэкономить время и силы.

Что делать, если принтер используется давно, и он внезапно перестал работать. Я рекомендую проверить драйвер. Он мог быть поврежден сбоем в операционной системе или действием вируса. В первую очередь следует установить антивирусный софт и почистить систему, затем при наличии доступных точек восстановления откатить систему назад, чтобы вернуться к работоспособной версии программного обеспечения. Если это не помогло, то самый простой вариант заново установить драйвера.

Сбой ОС нередко вызывает неисправности не в работе самого принтера, а контроллеров ноутбука, использованные для подсоединения. При подключении МФУ используется USB соединение. В силу разных причин, контроллеры могут перестать корректно работать. В этом случае ноутбук перестает видеть принтер, флешки, мышку и все устройства подключенные посредством USB входа. Проверить, действительно ли виноваты USB разъемы можно через диспетчер устройств. В нем отображаются все узлы ноутбука, если на каком значке стоит восклицательный или вопросительный знак, то оно работает неправильно. В таком случае на него потребуется установить драйвер. Сделать это можно непосредственно через свойства (пункт обновить драйвер) или предварительно скачав его на сайте производителя под конкретную модель.

Порой принтер определяется ноутбуком, но печать все равно не осуществляется. Это возможно в том случае, если к нему подключено несколько печатных девайсов. Система всегда выбирает один из них по умолчанию. В таком случае при отправке документов на печать, выполнять задание будет печатающее устройство, установленное по умолчанию. Выхода из ситуации два – задать нужный принтер для автоматической печати или каждый раз выбирать его вручную.

Для того, чтобы стал основным необходимо сделать следующее:

Пуск — Параметры (значок шестеренки) – Устройства — Принтеры и сканеры. Здесь мы увидим все подключенные девайсы и щелкнув по нужному правой кнопкой выбираем пункт «использовать по умолчанию».

Если принтер будет использоваться периодически, то отправлять на него документы можно в ручном режиме. Для этого в окне выбора параметров печати выбирается просто нужное устройство.

Для того чтобы техника сама печатала документы в ней установлена специальная служба. В силу сбоя или вмешательства со стороны она может быть отключена или переведена в ручной режим.

Исправить ситуацию можно следующим образом:

1. Пуск – Поиск.
2. Вводим команду MSC.
3. Откроется диспетчер печати, заходим в его свойства.
4. Во вкладке общие следует выбрать тип запуска «Автоматический», а также нажать на кнопку «Запустить» если она активна.
5. Сохраняем действия и смотрим дали ли они результат.

Все вышеперечисленные действия решают основной ряд неисправностей, которые могут лишить пользователя возможности печати. Порой проблема устраняется еще проще – достаточно просто перезагрузить компьютер, а в некоторых ситуациях виноват антивирус. Именно поэтому перед тем, как переходить к серьезным действиям следует перезагрузить ПК и отключить антивирусные приложения.

Что делать, если принтер перестал печатать документы

Если у вас возникла не ошибка обнаружения, а принтер просто перестал печатать, демонстрируя сообщение «Не могу распечатать документ», то обратитесь к следующим рекомендациям:

• Выполните действия, указанные в обозначенных выше инструкциях.
• Проверьте наличие краски и бумаги.
• Запустите проверку компьютера на вирусы.
• Очистите очередь печати.

Чаще всего пользователи говорят, что им не удалось напечатать документ из-за банального отсутствие тонера или засохшей краски в картридже. Вторая по частоте причина – переполненная очередь печати. Все эти проблемы можно устранить при помощи инструкций, представленных в данном материале.

Установка драйверов вручную

Ещё один вариант, иногда довольно эффективный – это скачивание программы драйверов. Может помочь ручная установка принтера с её помощью. Устройства печати в большинстве случаев имеют удобно устроенное программное обеспечение, где прописаны средства их обнаружения. К тому же, при покупке принтера, в комплект к нему может входить установочный диск. Тогда отпадёт необходимость скачивать свежую версию драйвера с сайта фирмы-производителя.

Здесь важно то, что старые файлы драйверов во избежание программных конфликтов следует удалить непосредственно перед установкой новых. Для реализации этой цели набором сочетания клавиш Win и R вызывается командная строка

Там прописывается printui /s. После выполнения команды, в окошке надо выбрать в разделе «Драйвера» требуемый файловый пакет и его удалить. Бывает, что перед тем, как проводить удаление, надо остановить работу службы печати. Введите команду net stop spooler. Когда всё ненужное удалено, надо командой net start spooler снова активировать службу.

Управление электропитанием (для ноутбуков)

Если по-прежнему не видит принтер ОС windows 7, и при этом вы используете не стационарный компьютер, а ноутбук, то проблема может заключаться в управлении электропитанием USB-контроллера. Дело в том, что операционная система в целях экономии энергии может отключать его в диспетчере устройств. Чтобы решить эту задачу выполните следующие действия:

1. Откройте «Диспетчер задач» и выберите нужную ветвь под названием «Контроллеры универсальной последовательной шины».
2. Выберите пункт «Корневой USB-концентратор» и дважды щелкните по нему левой кнопкой мыши.
3. Выберите свойства и перейдите во вкладку «Управление электропитанием».
4. Найдите запись, подразумевающую разрешение отключения данного устройства в целях экономии энергии. Если рядом с ней стоит галочка, то уберите ее, после чего сохраните произведенные изменения и перезагрузите компьютер.

Ноутбук не видит USB принтер

Проблема возникает при выходе из режима сна или «Гибернации». Что делать? Перезагрузите принтер и ПК. Проверьте, горит ли светодиод, сигнализирующий что устройство подключено.

Нерабочий кабель

USB провод должен быть целым, без дефектов. Плотно закреплен в устройстве. Почистите разъемы подключения кабеля от мусора. Иначе не будет контакта.

Неполадки с драйверами

Windows 10 после подключения устройств автоматически находит и устанавливает драйвера. Проверьте присутствие драйвера в ОС. Нажмите «Win+X», выберите:

Перейдите:

Откроется окно где:

Нет драйвера

Перейдите:

Если драйвера нет в списке, отобразится строка «Неизвестные устройства» На ярлыке появится восклицательный знак. Нажмите на нем ПКМ, выберите:

Далее:

Добавление вручную

На скриншоте, описанном выше, выберите пункт «Выполнить поиск». Откроется окно, где:

Выберите один из предложенных вариантов:

Установка с диска

Если при покупке устройства сохранился диск, идущий в комплекте, лучший способ установить драйвера с него. Вначале удалите старые драйвера. Перейдите «Win+R», пропишите команду:

Выберите нужный пакет и удалите его.

Служба печати

Перезапустите ее. Нажмите «Win+R», пропишите команду:

Отобразится список, где:

Установите значения как на скриншоте:

По умолчанию установлено другое устройство

При работе с офисными программами Word, Excel, после нажатия команды печать, ноутбук не видит устройство. Чтобы его выбрали все приложения, установленные с ОС, нажмите «Win+R», выберите:

Перейдите:

Найдите принтер:

При успешной установке появится галочка зеленого цвета.

При печати, принтер определится автоматически.

Происходит после обновления ОС. Запустите утилиту для устранения ошибок. Нажмите «Win+I», выберите:

Выберите:

Что рекомендуют производители

Они предлагают:

1. Canon утверждает, что оборудование должно работать на старых драйверах. При возникновении ошибок предлагает скачать ПО My Printer;
2. НР предлагает установить дайвера предназначенные для Windows 7 на Windows 10. Предлагает загрузить и установить утилиту Scan Doctor;
3. Для моделей Epson установите приложение Epson Status Monitor. Обновите драйвера;
4. Модели Samsung — Printer Diagnostics.

Поломка

Что делать если ноутбук не видит принтер после выполнения рассмотренных выше рекомендаций? Возможная причина — физическая поломка устройства:

1. Не работает МП;
2. Поломался USB порт.

Чтобы решетить такую проблему, отнесите устройство в сервисный центр.

Что первым делом стоит предпринять?

Для владельцев компьютеров с установленной «Windows 10» или «семеркой» рекомендуется первым делом проводить полную проверку такого устройства, как принтер. Чтобы запустить процесс диагностики, можно воспользоваться стандартной утилитой, обнаружить которую можно в «Панель управления» — «Устранение неполадок», после чего перейти в раздел «Оборудование и звук» и в нем найти «Использование принтера».

Используем пункт «Устранение неполадок»

Еще один способ запустить диагностику при помощи официального программного обеспечения — загрузить файл с соответствующим приложением с официального сайта «Майкрософт».

Загружаем файл с соответствующим приложением с официального сайта «Майкрософт»