Что такое яндекс.метрика и как с ней работать

Как быстро поднять продажи с помощью Яндекс Метрики

Теперь я расскажу еще одну очень важную вещь, которой многие пренебрегают. Да ладно бы забивали на это предприниматели, которые не шарят в этих кодах, ретаргетингах, хтмлах всяких. Их можно понять. Им нужны продажи.

Но этим, черт возьми, пренебрегают сами специалисты по настройке контекстной рекламы! Конечно, в основном новички.

Я говорю про настройку целей. Не тех целей — поеду туда-то и заработаю столько-то к 1 февраля. Хотя, такие тоже надо ставить. А про цели в Яндекс Метрике. Сейчас расскажу попроще.

Допустим, есть сайт, который продает что-то, неважно. На нем есть форма заказа обратного звонка, вверху страницы

Есть форма обратной связи на главном экране. Есть какой-нибудь расчет стоимости в середине. Есть бесплатная консультация внизу.

И человек, который заполняет одну из этих форм — потенциальный покупатель. Если бы он не интересовался, то и не стал бы писать вам свой номер телефона.

Зашел посетитель на сайт, ему понравился товар ваш. Он оставил заявку на бесплатную консультацию. Цель выполнена. Дальше уже ваши проблемы — сможете вы его закрыть на продажу, или нет.

Итак, в данном примере цели — это заполненные формы.

Теперь оцениваем эффективность. Допустим, мы продаем моторы для лодок. На сайте одна форма заказа. Потратили на рекламу 3000 рублей. С рекламы пришло 8 заявок. Т.е. 8 человек заполнили форму заказа на сайте. Соответственно Метрика засчитала 8 целей.

Теперь вы просто смотрите в статистике кабинета Яндекс Директ, что с такого-то по такое-то число потрачено 3000 рублей, 8 конверсий (заявок), и там же смотрите, что цена цели — 375 рублей.

Также вы можете увидеть — какой человек оставил заявку. Допустим, в отчетах Метрики вы видите, что все эти заявки оставили мужчины, и пять из них — мужчины в возрасте от 35 до 44 лет.

Делаем вывод, что они лучше всего конвертируются, и это — наша целевая в большей степени. И на них можно сделать упор. Либо поднять ставку на М 35-44, либо опустить на всех остальных, тем самым дать приоритет мужчинам 35-44. Как-то так))

Конечно, это не значит, что остальные не будут заказывать вообще. Но, сделав упор на показ объявлений именно мужчинам 35-44 лет, мы получим больше продаж и, соответственно, прибыли, при тех же затратах!

Для разных сайтов цели могут быть различными. Можно поставить и такую цель: сколько страниц человек просмотрел (например, более 3х), или сколько времени в целом просидел у вас на сайте (более 15 минут). Это, конечно, больше для сайтов-статейников. А вот для лендингов главная цель – это, в первую очередь, заявка с формы.

На самом деле, все отчеты, что я описывал выше, при правильно настроенных целях могут дать пищу для размышлений, ну и для улучшения рекламы, естественно. А также могут  открыть вам глаза на какие-то совсем неочевидные вещи.

Итак, уважаемые читатели, в этой статье я рассказал вам про Яндекс Метрику – что это такое и как работает, простыми словами. Постарался раскрыть, по крайней мере. Надеюсь было понятно. Пишите, пожалуйста, комментарии по поводу статей. Буду рад любой обратной связи.

Спасибо.

Ваш Роман Писаревский.

P.S. Друзья, подписывайтесь на мой канал в Телеграм: @kotfreelance

E-commerce

Консультант раздела: Наталия Балдыгина, product owner KUPIVIP

«В электронной коммерции можно придумать множество метрик: визиты, глубина просмотра, время на сайте, процент пользователей, которые добавляют товары в корзину, и так далее. Но набор ключевых составляется в зависимости от стратегии и целей конкретного бизнеса. В любом случае, основной метрикой для большинства продуктов будет количество денег, которое он приносит».1. Visits — количество сессий на сайте.

Хотя любой бизнес хочет, чтобы показатель визитов рос, сам по себе он вряд ли поможет в принятии продуктовых решений. Цель бизнеса — увеличить Visits to sale conversion — процент посетителей, совершивших покупку, то есть отношение заказов к визитам.

2. Orders — количество заказов за определенный период времени, и Average order value — средняя денежная стоимость одного заказа, «средний чек».  

Обе метрики напрямую влияют на прибыльность компании. На метрики можно повлиять с помощью доработок продукта. Это могут быть как элементы промоактивностей, так и upsell на любом шаге пользовательского пути. 

Как рассчитать: AOV = доход от заказов / количество заказов

Что такое просмотры в Яндекс Метрике

Просмотрам в Метрике уделено отдельное внимание, и не случайно, ведь это является практически ключевым показателей во всей системе. Ради роста просмотров и посещений сайта делается SEO продвижение, проводятся многочисленные анализы маркетинговых действий, анализируются запросы, по которым осуществляются наиболее частые переходы пользователей и т.д.. Просмотры обычно делятся на несколько категорий:

Просмотры обычно делятся на несколько категорий:

• Визиты;
• Посетители;
• Глубина просмотра;
• Время на сайте;

Про визиты и чем они отличаются от посетителей мы поговорим отдельно. Так же тему глубина просмотра разберём более подробно позже. Остаётся лишь пояснить, про время на сайте. Уже из названия параметра можно догадаться, что этот показатель выдаёт среднее время, которое пользователя проводят на сайте.

Этот показатель полезен тем, что с помощью него можно понять, что именно интересует пользователя на сайте и заставляет его задержаться. Или же наоборот, проанализировать, в связи, с чем время на сайте очень маленькое, что нужно подкорректировать или добавить.

Метрики, которые важны для всех

Консультант раздела: Александр Емельянов, CPO Bioniq 

1. Customer Acquisition Cost (CAC) — стоимость привлечения клиента. Показывает, за какую сумму бизнес может привлечь одного пользователя, который будет использовать продукт. 

Начинающие предприниматели иногда думают, что достаточно сделать продукт, и бизнес взлетит. На деле пользователей нужно закупать, то есть рекламировать им свой товар, услугу или сервис. В этот момент и возникает CAC, когда в рамках бюджета нужно максимизировать количество привлекаемых юзеров. 

Как рассчитать: CAC = сумма потраченного рекламного бюджета на привлечение новых клиентов / количество привлечённых клиентов

2. Retention rateкоэффициент удержания. Метрика показывает, сколько пользователей продолжает использовать продукт через определённый период времени, и напрямую влияет на пожизненную ценность клиента (LTV). 

Как рассчитать: Retention rate = количество активных пользователей на конец периода / количество активных пользователей на начало периода * 100%

Пример: пусть из 1000 юзеров, которых привлекла компания, в первый день были активны 500, а на седьмой день — 200. Чтобы найти коэффициент удержания седьмого дня, необходимо разделить 200 на 500 и умножить результат на 100%. Retention rate составит 40%.

3. Churn rate — коэффициент оттока. Метрика, обратная к retention rate, которая показывает отток клиентов.

Обычно кривая churn rate крутая в первый месяц и выравнивается к 4-5 месяцу. Этот момент называется выходом retention rate на плато. В первые месяцы пользователи, которые не увидели ценности в продукте или подписались по ошибке, отписываются чаще всего. После этого бизнес работает с теми клиентами, которых смог удержать. Задача компании — заработать на них столько, чтобы они окупили CAC 100% юзеров своей когорты. 

Чтобы снижать churn rate, бизнесу нужно обеспечить клиентам как можно более качественный пользовательский опыт. 

Как рассчитать: Churn rate = (1 — количество пользователей на конец периода / количество пользователей на начало периода) * 100%. 

Пример: если в марте у вас было 100 платящих пользователей, а в апреле — 70, это означает, что месячный churn rate составил 30%. 

4. Lifetime Value (LTV) — пожизненная ценность клиента. Показывает прибыль, которую клиент приносит за все время использования продукта.

Метрика даёт возможность проанализировать эффективность вложений. CAC должен всегда быть ниже, чем LTV, иначе бизнес будет впустую жечь деньги и не выживет. Например, если компания приводит пользователя за 1000 рублей, тот должен вернуть минимум такую же сумму без учета всех операционных затрат и стоимости самого продукта. 

Пример: допустим, в марте бизнес закупил 1000 пользователей с конверсией в платящего подписчика 10%, то есть получил когорту мартовских плательщиков размером в 100 человек. Предположим, что месячный churn rate этой когорты — 30% без выхода на плато. 

Построив график retention, можно увидеть, что к следующему марту останется 1% платящих юзеров этой когорты. Перемножив помесячно количество удерживаемых платящих пользователей на сумму платежа и разделив на 100 (когорта на входе), мы получим средний LTV в 330 рублей.

5. Net Promoter Score (NPS) — индекс потребительской лояльности. Показывает, насколько охотно ваши клиенты готовы поделиться впечатлениями от продукта. 

Пользователь со средними ожиданиями, получив хорошее впечатление, обязательно поделится мнением в соцсетях или при личном общении с друзьями и в результате приведёт новых клиентов. Если, к примеру, каждый платный юзер приводит ещё одного бесплатного, CAC сокращается в два раза.

С NPS коррелирует метрика Customer’s Referral Value (CRV) — количество денег, заработанных благодаря рекомендациям. 

Как рассчитать: Пусть пользователи ответят, насколько по шкале от 0 до 10 они готовы рекомендовать ваш продукт, где 0 — ни за что не готовы, а 10 — обязательно порекомендуют. Ответы выявят три группы клиентов — критиков (от 0 до 6), нейтралов (7-8) и промоутеров (9-10).  NPS = общее число промоутеров (%) — общее число критиков (%). Хорошим считается NPS более 50%. 

Настройка Яндекс.Метрики

Ниже будет форма «Начать пользоваться или перейти к настройке целей». Нажимая «Начать пользоваться» вы попадете на страницу со всеми вашими счетчиками. Отсюда можно перейти в настройки Яндекс.Метрики, где вы настроите цели, фильтры, доступ и все остальное.

Переход в настройки Метрики

Во вкладке «Основное» укажите часовой пояс и привяжите счетчик к Вебмастеру: тогда вы сможете сообщать боту Яндекса, что нужно обойти страницы, к которым подключен счетчик. После привязки счетчика к Вебмастеру перейдите в настройки Вебмастера и включите «Обход разрешен».

Функция «Обход разрешен»

Во вкладке Уведомления настройте уведомления, как вам удобно, и ограничьте доступ пользователей к данным Метрики во вкладке «Доступ».

Установка фильтров

Во вкладке «Фильтры» настройте параметры фильтрации: например, исключите трафик со своего IP или настройте визиты роботов:

Настройка фильтрации

Настройка Целей

Настройка целей

Есть и другие цели: по количеству страниц за визит, по действию — нажатию на кнопку, вызову формы, заполнению заявки, составные цели из нескольких шагов. Отчеты по целям отображаются в отчете Конверсии. Но сначала разберем Сводку.

Что вообще можно смотреть в Яндекс Метрике

В Яндекс метрике можно смотреть много чего очень интересного. Есть стандартные отчеты, которые смотрят практически все. И есть специфические отчеты Яндекс Метрики, которые нужно смотреть или время от времени. Или для уточнения базовых отчетов.

Сейчас мы не будем детально смотреть все эти отчеты. Просто запомните, что их можно «разворачивать» и детализировать. Обычно для этого достаточно просто нажать на нужную пиктограмму.

Посетители и новые посетители

Если Вы провалитесь вглубь, то сможете посмотреть много интересного. В частности, посещение сайта по времени суток. Эта информация полезна для настройки контекстной рекламы.

Источники трафика. Отказы. Глубина просмотра. Время на сайте

Все эти метрики очень важны.

Анализируя отказы можно понять, что посетителям не нравится на сайте. Или в рекламе. И опять же, поработать над недочетами.

Глубина просмотра позволит узнать, насколько глубоко на Ваш сайт готов погрузиться посетитель. И зная это доработать кросс-ссылки и содержание страниц.

Время на сайте критично для отлавливания ботов и конкурентов при запуске рекламы. Часто рекламу могут скликивать конкуренты. И если время на сайте меньше 10 секунд, то … То нужно устанавливать систему борьбы со скликиванием.

Тип устройства и возраст

Здесь тоже все просто.

Знание того, откуда больше заходит клиентов. И откуда больше идет заказов :). Поможет правильно настроить рекламу. Например, увеличить цену клика на смартфоны.

А если у Вас на сайте много посетителей 18-24 года, которые нифига не покупают, отключите им показ рекламы. И будет хорошо!

Из важных отчетов, которые не находятся на виду, можно ответить отчет по конверсиям. Его можно смотреть вот здесь

Если Вы правильно проставили цели Яндекс Метрике на предыдущих этапах,  то Вы увидите на какие кнопки нажимали посетители Вашего сайта.

Источники сводка

Если все правильно настроено, то можно посмотреть посмотреть статистику по источникам трафика более детально.

Обратите внимание, что если у Вас запущен Яндекс Директ, то можно и нужно посмотреть еще отчет «Директ-источники-сводка». Там будет информацию по Яндекс Директу

В частности, Вы сможете посмотреть по каким ключевым фразам показывается и кликается Ваша реклама. И «почистить мусор», что сделает Вашу рекламу более эффективной.

В Яндекс метрике есть и огромное количество других отчетов.

Источники в Яндекс Метрике

Про них мы уже писали выше. Просмотрев все источники Вы узнаете с каких сайтов, социальных сетей или мессенджеров приходили посетители.

Здесь Вы сможете узнать географию заходов. Пол и возраст посетителей. Долгосрочные интересы пользователей.

Содержание в Яндекс Метрике

Здесь можно посмотреть с каких страниц входят и выходят посетители. Статистику по турбо-страницам. И тому подобная очень полезная информация.

Технологии Яндекс Метрика

Здесь представлена всякая разная техническая информация по устройствах с которых заходят посетители

Это важно для понимания, где подкрутить сайт и рекламу. Особенно это критично для тех сайтов, которые не везде отображаются корректно.

Или для перераспределения рекламы.

Эта информация очень поможет в оптимизации и ускорении сайта

Монетизация и электронная коммерция

Будут работать  и показывать нужную информацию только если у Вас подключена монетизация к сайту или продажи товаров.

Короче, фактически вышеперечисленные отчеты являются углубленными отчетами тех, которые расположены на главной странице Яндекс Метрики.

Как легко можно узнать о человеке всё с помощью Яндекс Метрики

Разобрались, что такое Метрика и зачем она нужна. Теперь немного расскажу про отчеты, которые это чудо кибер-мысли может «ляпать» за секунды. Давайте разберем самые основные и популярные:

Отчет по поисковым запросам. В этом отчете вы можете смотреть, по каким поисковым запросам люди заглядывают к вам на огонек. Бывает так, что вы продаете, например, туры в Бразилию, а к вам заходят по запросу «нападающий из Бразилии». Кстати, там много интересного можно найти. Рекомендую.

Отчет по площадкам. Можно посмотреть, на каких сайтах показывается ваше объявление в рекламной сети Яндекса (она же РСЯ). Это список сайтов. По-моему, бесконечный. В нем каких только нет сайтов. Ужас! И на всех вы показываетесь. Соответственно, на которых часто кликают, но не заказывают – те можно отключить.

Отчет по источникам трафика. Он показывает вам, кто приходил по рекламе. Кто из поисковой выдачи СЕО. Кто из ВК. А кто прямиком набрал имя вашего сайта. Тут можно оценить, какой канал привлечения трафика у вас лучше работает, если у вас их несколько.

Отчет по устройствам. Эта метрика поможет вам понять, с каких устройств больше посещаемость и лучше заказывают. Компьютеры, планшеты или мобильные.  Это очень полезно.

Демографический отчет. Также очень важный отчет, впрочем, как все в этом списке. Он показывает пол и возраст посетителей вашего ресурса.

География. Как вы уже наверно поняли, этот отчет показывает — из каких городов нашей необъятной Родины, или из каких далеких стран к вам заходили в гости.

По времени. Суперотчет. В нем вы можете увидеть активность по времени суток. Например, больше всего к вам заходят в 8 утра и покупают именно в это время. Нужно это использовать. Также можно посмотреть, сколько времени в среднем проводят на вашем сайте люди.

Вебвизор. Это мой любимый. В нем можно подглядывать за действиями пользователей. Смотреть, на какие элементы сайта кликают люди, и докуда скролят (крутят) страницу. Там прямо тепловая карта есть, по которой можно понять — какой блок сайта самый популярный, и на какую кнопку совсем не кликают. Жмешь play и смотришь.

Это, конечно, не все отчеты, которые позволяет посмотреть Яндекс Метрика, их там вагон. Я назвал самые основные, которые помогут скорректировать ранее составленный портрет вашей целевой аудитории. Вы же составляли его?

Интересно то, что эти отчеты можно крестить друг с другом. Например, хотите вы посмотреть, люди какого возраста и из какого города больше проводят времени на сайте — пожалуйста. Или хотите узнать, кто чаще заказывает: мужчины или женщины.

Да вообще, там практически любые вариации отчетов можно сделать в пару кликов, а еще и сравнить за разные периоды. Для людей, любящих что-нибудь поанализировать – просто рай. Если Ваш муж — анализатор по жизни, познакомьте его с Метрикой.

Многое может маленькая Метрика, не правда ли?

Все эти отчеты очень полезные. И важные. Они вам помогут проанализировать текущую ситуацию. И скорректировать дальнейшие действия, естественно, в зависимости от задач вашего бизнеса.

Видите, какой полезный сервис Яндекс Метрика. Его обязательно нужно использовать на сайте. Будь-то в СЕО вы продвигаетесь, или с помощью Яндекс Директ. Да и вообще, без систем аналитики — никуда. Будете, как слепой мужик, шариться в поисках двери в рюмочную.

Но мы не про СЕО, а про контекстную рекламу.

Установка Yandex.Metrika через плагины и модули для CMS (Способ №3)

Самый простой способ, подразумевающий под собой внедрение
дополнительного функционала, позволяющего без знаний кода внедрить сервис
данный сервис аналитики.

Для примера
устанавливаем сервис Yandex.Metrika на
сайт WordPress. В
первую очередь заходит в административную панель сайта и выбираем вкладку
«Плагины»->«Добавить новый», а в строке поиска вводим «yandex metrika».

После этого
устанавливаем плагин (кнопка «Установить») и активируем его.

Для работы счетчика достаточно ввести ID в настройках, после чего статистика
начнет собираться.

Теперь можно переходить к:

• Установке целей;
• Связи с Яндекс.Вебмастером.

Подписывайтесь на наши социальные сети

Некорректная установка счетчика Я.Метрики

Причины того, что в Метрике появляются не все данные, могут быть связаны с особенностями работы счетчика:

• Один счетчик работает максимум с 200 целями.
• Счетчик фиксирует достижение одной цели пользователем не чаще одного раза за секунду.
• Пользователь зашел на сайт и покинул его слишком быстро, счетчик не успел загрузиться.
• Если вы корректировали настройку счетчика, статистика до этого не исправится.
• Поток пользователей для ретаргетинга появится только после настроек, поэтому настроить Метрику нужно перед рекламными кампаниями.
• Если в URL есть знак +, в шаблонах он пишется как «%2B».

Это просто нужно иметь в виду при работе с данными. Но если вы установили счетчик, но он не фиксирует данные с сайта, возможно, установка прошла неправильно.

Как проверить установку счетчика

В Справке Яндекса есть алгоритм:

1. К адресу вашей страницы добавьте параметр по образцу: http://site.ru/?_ym_debug=1 и откройте страницу
2. Вызовите консоль браузера, это можно сделать с помощью кнопки F12 — Console, горячих клавиш Ctrl + Shift + J или ⌥ + ⌘ + J для Apple.

Если все установлено правильно, в консоли отобразится номер счетчика и данные, которые отправляет код.

Счетчик Метрики установлен

Если в Params вместо данных написано undefined, значит счетчик работает корректно, но параметры визитов не передает.

Счетчик не передает визиты

Если в консоли есть данные, но отчеты не отображаются, зайдите в настройки Метрики во вкладку Фильтры, возможно, фильтры стоят слишком жесткие.

Если информации вообще нет, что-то не так со счетчиком:

• Счетчик не установлен. CMS может внести изменения в код счетчика, так что его нужно переустановить.
• Работу счетчика блокируют другие скрипты, это можно проверить в консоли браузера.
• Счетчик заблокировало расширение Adblock Plus.
• В файле hosts операционной системы заблокирован mc.yandex.ru.
• Счетчик установлен неправильно.

Как установить счетчик Яндекс.Метрики правильно

Процесс регистрации в Яндекс.Метрике и установки счетчика описан в обновленном Руководстве со скриншотами.

Для добавления кода на сайт, есть несколько способов. На странице ресурсов собраны дополнения для разных CMS, которые помогут установить счетчик на страницы сайта.

Если в каталоге ресурсов ничего подходящего не нашлось, можно поставить счетчик вручную. Для корректной работы нужно поставить его на все страницы как можно ближе к началу. Код счетчика ставят внутри тега или .

Если установка прошла правильно, довольно скоро он начнет собирать данные.

На странице Метрики со всеми счетчиками у каждого отмечен его статус. Для определения статуса счетчика робот запрашивает главную страницу сайта. Если на главной счетчика нет, в статусе будет «Не найден», но это никак не повлияет на корректность сбора данных на других страницах, если на них он установлен правильно.

Красный обычно появляется у недоступных и зараженных сайтов, но если таких проблем нет, то причина может быть в другом:

• Вы создали счетчик недавно, данные еще не обновились. Стоит подождать сутки.
• Счетчик стоит на Турбо-странице.
• Сайт непопулярный — посещаемость меньше 100 человек в сутки или визитов меньше 30 за два часа. Для таких сайтов цвет индикатора не имеет значения.

Что такое визиты в Яндекс Метрике: чем отличаются от посетителей

Что ж, мы подошли к разделу визиты, о которых уже упоминалось ранее, когда мы говорили про просмотры в Метрике. Так вот, визиты – это количество переходов на сайт в день

При этом не важно, кем и сколько раз эти переходы были сделаны.

Таким образом, любой пользователь, по несколько раз может зайти на один и тот же сайт и в Метрике это отобразиться как визит, и с каждым разом визиты будут только увеличиваться.

В этом и будет отличие визитов от посетителей. Под параметром «посетители» понимаются сами пользователи, а под «визитами» — количество переходов, которое они совершили. Поэтому, если заказываете раскрутку сайта в Яндексе недорого то, чтобы проверить эффективность от этой процедуры, рекомендуем смотреть показатель именно «посетители», а не «визиты», дабы убедиться, что именно увеличилось количество пользователей, а не переходов.

Ручная установка Yandex Metrika (Способ №1)

Ручная установка подойдет для тех, кто разбирается в
структуре файлов своего сайта и обладает базовыми знаниями HTML.

Для установки потребуется внедрить код на все страницы сайта,
как можно ближе к началу документа. Как правило, это элементы header (шапка сайта) или footer (подвал).

Для установки на WordPress потребуется зайти в «Внешний вид»-«Редактор» и найти файл head или footer и перед закрывающимся тегом </head> установить
счетчик.

Также это можно сделать через FTP или файловый менеджер хостинга. Путь для данных файлов выглядит как «/wp-content/themes/ваша-тема/header.php».

Для установки на Opencart необходимо зайти в файловый менеджер на хостинге или через FTP и изменить файл header.tpl, стандартный путь для файла «/catalog/view/theme/ваша-тема/template/common/header.tpl».

Преимущества «Яндекс.Метрики»

О преимуществах сервиса «Яндекс.Метрика» стоит говорить в контексте сравнения с другой системой веб-аналитики. Ее наиболее явным конкурентом среди русскоязычных вебмастеров является Google Analytics (GA). Именно с ним и будет проводиться сравнение. Итак, преимущества ЯМ следующие.

• Более широкие возможности сегментации аудитории по различным параметрам.
• Настройка целей осуществляется проще.
• ЯМ обладает вебвизором, что позволяет гораздо эффективнее анализировать поведение посетителей.
• «Метрика» лучше анализирует трафик из «Яндекса»: данные более точные (хотя GA лучше анализирует гугловский трафик).

Последний пункт будет являться преимуществом только для тех веб-ресурсов, которые получают основную долю трафика именно из поисковой системы «Яндекс». Но, несмотря на преимущества «Метрики» над Analytics, назвать ее однозначно лучшей нельзя. У GA есть и свои достоинства. В итоге плюсы одного сервиса компенсируют минусы другого, и наоборот. Большинство же специалистов сходятся во мнении, что наилучший вариант – это использование обоих сервисов сразу. Это позволяет получить более точную картину происходящего.

Какие данные можно получить в «Метрике»

Каждый вебмастер, подключивший на свой сайт счетчик «Яндекс.Метрики», может получить информацию:

• о посещаемости ресурса (объемы трафика);
• источниках переходов;
• ключевых фразах;
• лояльности посетителей;
• характеристиках посетителей;
• кликабельности объявлений;
• конверсиях.

Вся эта информация доступна в личном кабинете на сайте https:\/\/metrika\.yandex\.ru\/.

Сервис позволяет просматривать множество отчетов по множеству показателей в различных разрезах. Например:

• отчет по целям в разрезе временного периода от и до;
• отчет по аудитории в разрезе конкретного источника (или всех источников сразу);
• отчет по ключевым словам, по которым пользователи попали на сайт;
• отчет по площадкам РСЯ за полгода работы РК;
• отчет по конверсиям и многое другое.

Кроме того, функционал «Яндекс.Метрики» включает в себя:

• карту скроллинга. Позволяет увидеть, как именно пользователи листают страницы сайта, на каких фрагментах задерживаются дольше всего и т. д.;
• карту кликов – аналогично, только отслеживает клики пользователя;
• вебвизор. Позволяет увидеть действия посетителя в видеоформате;
• целевые звонки – услуга, отслеживающая звонки пользователей.