7 способов устранить ошибку 651 в windows

Способы решения

Проверить параметры операционной системы и визуально осмотреть шнур — первое что нужно сделать. Относительно технических сбоев, встречаются ошибки на стороне провайдера, которые можно решить звонком на горячую линию. Это касается модемного подключения, через Ростелеком или Континент АП.

В других случаях, пользователь должен попробовать:

• перезагрузить компьютер или ноутбук;
• изменить данные реестра, относящиеся к подключению;
• отключить антивирус или другие программы-защитники;
• воспользоваться «Устранение неполадок» в «Параметры сети и Интернет»;
• проверить сетевую карту, а также последние обновления драйверов.

Первый и простой способ, как справиться с проблемой:

1. Выключить питание роутера, вытащив из розетки.
2. Перезагрузить устройство, подождать прогрузки системы.
3. Включить заново модем, попробовать подключиться.

Ситуации, когда указанный метод с ошибкой роутера 651 не помог – нужно рассматривать отдельно, пробуя изменение профиля PPPOE или скачивание новых драйверов.

Рекомендуется проверить работу сети, используя другое устройство. К примеру, смартфон или ноутбук. При наличии дополнительной сетевой карты – попробовать переключиться на другую.

Способ 1: изменить параметры подключения

Подключаясь через wan, ошибка 651 свидетельствует о неверно указанных параметрах.

Чтобы восстановить корректную работу:

1. Зайти в «Панель управления» — Сеть и Интернет
2. Сетевые подключения – Создать новое.
3. Указать тип PPPOE.

В появившейся строке ввода указать данные, которые находятся в договоре с провайдером. Внимательно следить, чтобы сведения были заполнены верно. Опечатки в логине или пароле приведут к тому, что PPPOE ошибка 651 вернется снова. При редактировании параметров Интернета, обязательно установить галочку напротив «протокол 6».

Второй способ: обновить документ под названием «raspppoe.sys». Он отвечает за подключение через PPPOE. Получить можно с другого компьютера, перенеся к себе на устройство

Важно проверять файлы, которые будут установлены в основной корень системы

Объект расположен на адресу: C:\Windows\System32\Drivers, только на ОС Windows 7. Удалять файл не нужно, только обновить. При необходимости – сделать копию и разместить на рабочем столе. После указанных действий перезагрузить компьютер или ноутбук.

Способ 2: обновление или удаление драйверов

На сетевую карту могут быть установлены неверные сетевые драйвера. Это возникает при автоматическом обновлении системы типа Windows 8 и 10. Чтобы решить ошибку 651 при подключении роутера, пользователю предстоит найти информацию на сайте производителя материнской платы. Узнать данные можно от коробки с оборудованием или при работе компьютера.

Также помогают целые паки обновлений, которые могут работать в режиме «ожидания». Популярным примером служит Solution Drivers Pack. Программа самостоятельно обновляет ПО на сетевой карте, звуковой и видео.

Способ 3: проверить сетевые карты

Если на ПК установлено две или три карты, проблема может заключаться в конфликте между ними.

Чтобы отключить одну и оставить другие, нужно:

1. Перейти в параметры «Сети и Интернет».
2. Выбрать дополнительную карту – правая кнопка мыши – Изменение настроек адаптера.
3. Указать пункт «Отключить».

Таким же образом попробовать подключить или выключить, проверяя ошибку 651 на ноутбуке или ПК. Дополнительно отключить антивирусные программы, включая «Защитник Windows». Программное обеспечение такого типа может блокировать доступ, влиять на скорость. Поэтому ошибка 651 при подключении к интернету Windows возникает и из-за технического сбоя.

Способ 4: настройка роутера или модема

Неправильная работа заключается в надстройках, которые присутствуют в меню оборудования.

Смена параметров:

1. Ввести в поисковую строку «192.168.0.1».
2. Появится окно с вводом логина и пароля. Указать данные, соответствующие устройству.
3. Перейти в разделы Internet или Wan.
4. Настройка режима роутера: Bridge.

Устанавливая Router, получить доступ к сети не получится. Устройство самостоятельно определяет к чем подключиться, ограничивая высокоскоростную передачу данных.

Исправление ошибки 651

Так как ошибка может появиться по любой из указанных причин, необходимо знать, что делать при возникновении каждой из них.

Проверка сетевого кабеля

Пользователь, видящий на своём мониторе ошибку 651 при подключении к интернету, в первую очередь должен проверить сетевой кабель на наличие механических повреждений. Затем нужно проверить, не «отошли» ли контакты в гнезде, для этого кабель нужно выдернуть из разъёма. После данных действий компьютер надо будет перезагрузить. Если проблема решена не будет, следует проверить другие причины.

Два подключения

В том случае когда имеются две платы и в обе будут подключены кабели разных интернет-провайдеров или домашняя локальная сеть, то может возникнуть ошибка 651. Для решения этой причину стоит просто отсоединить один из двух.

Сбой клиента PPPoE

Ни для кого не секрет что службы ОС Windows может иногда глючить. Поэтому для того чтобы проверить не связано ли появление сообщения со сбоем клиента PPPoE. Следует удалить то подключение, которое используется для соединения с интернетом, для того чтобы взамен него создать новое. Для этого нужно на панели задач снизу справа в системном трее, там, где располагаются скрытые значки, отыскать иконку сети и с помощью одного щелчка правой кнопки остановить свой выбор на «Центр управления сетями и общим доступом».

Для удаления перейти в «Изменение параметров адаптера», а для формирования клиента PPPoE сделать переход по ссылкам «Настройка нового подключения или сети» → «Подключение к интернету» и указать нужную информацию в «Высокоскоростное (с PPPoE)». А именно — имя и пароль, после создания все сохраняется. Перезагрузив компьютер, следует проверить, решилась ли проблема, в случае если всё осталось также следует искать другое решение.

Блокировка подключения

Иногда заблокировать высокоскоростное соединение могут брандмауэр Windows, файервол или антивирус, поэтому чтобы проверить, не это ли стало причиной появления сообщения об ошибке нужно отключить все программы, отвечающие за систему безопасности компьютера и попробовать подключиться к интернету. Если проблема так и не исчезла, значит, дело не в этих программах.

Проверка настроек в модеме, роутере или маршрутизаторе

По каким-либо причинам настройки интернет-устройств могут сбиться. Поэтому стоит проверить настройки модема, роутера или маршрутизатора. Лучше сделать сброс настроек до заводских. Настроить заново все параметры в автоматическом режиме или вручную в зависимости от рекомендаций провайдера. Далее, нужно перезагрузить компьютер и попробовать подключиться, если опять не получилось, значит, ищем другой метод устранения причины.

Проблемы у интернет-провайдера (Ростелеком, Билайн и др.)

Проблема может возникнуть на стороне провайдера. Для того чтобы проверить эту версию, необходимо подать заявку в поддержку клиентов интернет-провайдера об ошибке 651 (Ростелеком, Билайн и др.). Специалисты проведут проверку и сообщат о результатах, если проблем со стороны провайдера нет, значит, ошибка возникла по другой причине и следует искать дальше.

Редактор реестра

Можно попробовать решить проблему с помощью реестра Windows. Заходим в «Пуск» в поисковой строке напечатать «regedit» нажать «Поиск». Переходим по ссылкам пошагово HKEY LOCAL MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/services/Tcpip/Parameters. Одним щелчком с помощью мыши из предложенного списка открываем позицию «DWORD (32 бита)». В верхней строке пишем EnableRSS, в нижней строке указываем — ноль.

С помощью таких же действий создаём параметр DisableTaskOffload и указываем «1». Компьютер необходимо перезагрузить, затем проверить работает ли интернет.

Как исправить

Поскольку пользователи Ростелеком подключаются к сети все еще по-разному, ниже вы найдете несколько алгоритмов действий на случай возникновения ошибки.

При подключении по ADSL

Система ADSLподразумевает, что для подключения используется телефонная линия и модем. В зависимости от того, какой именно у вас модем, проблема может быть либо в нем, либо в настройках на компьютере.

Ошибка 651, как правило уходит после простой проверки и перезагрузки устройства, использующегося для подключения, так что алгоритм действий может быть таким:

1. Попробуйте перезагрузить сам компьютер, не трогая модем.
2. Если это не устранило ошибку, проверьте, чтобы на модеме были зажжены все индикаторы – особенно тот, который показывает связь с телефонной станцией. Он должен не мигать, а гореть ровно.
3. Если индикатор мигает или погас, нужно выполнить перезагрузку модема. Обычно можно сделать в аппаратном режиме (выключить-включить). Не забудьте подождать минимум 10 секунд до момента повторного включения.
4. Посмотрите еще раз, есть ли сигнал ADSL. Если есть, попробуйте подключиться к интернету снова.
5. В случае, если не получилось, проверьте провода и кабеля – они должны быть без повреждений, входить в предназначенные слоты на оборудовании полностью и не быть перекрученными. Если есть проблема в этом – оставьте заявку на приход мастера Ростелеком для замены кабеля.
6. Иногда бывает так, что модем показывает соединение, на компьютере все настроено верно, но ошибка остается – значит, дело в технических работах или изменениях со стороны Ростелеком. Рекомендуется позвонить оператору и перенастроить оборудование, согласно его подсказкам.

При подключении через FTTB или GPON

Подключения FTTBили GPON – это современная оптическая линия, так называемое «высокоскоростное подключение». Большинство новых абонентов подключаются к Ростелеком именно так, ведь ADSLдавно устарел.

Ошибка, впрочем, появляться может и с такой сетью, какой бы современной и супербыстрой она не была.

Проблема, как и с другим типом соединения, находится на уровне настроек оборудования или технических дефектов подключения.

Прежде всего, следует проверить роутер, если вы им пользуетесь. У каждой модели есть особый адрес сервера, по которому можно получить доступ ко всем настройкам маршрутизатора. Для роутеров Ростелеком это 192.168.1.1 в большинстве случаев. Информация об адресе печатается на наклейке с обратной стороны устройства. Стандартные логин/пароль: admin. Для входа в настройки компьютер должен быть подключен к сети, даже если страницы не открываются.

Проверить следует раздел, где указано, какой протокол нужно использовать –PPPoE. Также, убедитесь, что роутер настроен как «мост» — Bridge. В случае, если в настройках указан «маршрутизатор», ошибка не пропадет. Если все правильно, оборудование рекомендуется перезагрузить – можно тут же, через команду Reboot.

В случае, если это не помогает, следует связаться с техподдержкой Ростелеком – возможно, проводятся технические работы или нужно указать в настройках новые данные. Получить их выйдет только у оператора.

Если со стороны провайдера все нормально и никаких сбоев, возможно ваш маршрутизатор или сетевая плата на компьютере вышли из строя. Рекомендуется произвести полный сброс настроек роутера и откатить его до заводского состояния – большинство проблем таким образом устранятся сами собой.

Корректирование системного реестра

Собственно, и это еще не все. В некоторых случаях ошибка 651 может возникать снова и снова, причем даже все вышеописанные способы не оказывают на ситуацию никакого действия. В данном случае придется принимать кардинальные меры.

Связано это с редактированием системного реестра. Неопытным пользователям стоит посоветовать самостоятельно такими вещами не заниматься, а то и вся система может выйти из строя. Для остальных скажем, что для начала, естественно, нужно создать копию системного реестра, а только после этого приступать к редактированию. Команда для редактирования в строке меню «Выполнить» — regedit.

После входа в реестр нужно найти ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters, а затем правым кликом мыши вызвать контекстное меню, в котором выбирается команда «Создать», а затем параметр «DWORD (32 бита)». Теперь его нужно переименовать в «Enable RSS» и присвоить значение «0».

Аналогичным образом создается еще один параметр «DWORD (32 бита)», после чего он переименовывается в «DisableTaskOffload» с последующим присвоением значения «1». Теперь остается только перезагрузить компьютерную систему и дождаться проявления сделанных изменений. По идее, проблема должна исчезнуть.

Почему возникает ошибка 651

Как известно, при установке связи или доступе во Всемирную паутину имеется две стороны: провайдер и пользовательская система. Именно поэтому считается, что уведомление «651: ошибка при подключении интернета» может возникать и из-за сбоев в работе оборудования провайдера, и из-за неполадок в компьютерной системе пользователя.

Если уж такое произошло, не спешите паниковать и расстраиваться. Для начала нужно выяснить причину появления ошибки. Вполне возможно, что проблема связана с провайдером. Поэтому, не откладывая в долгий ящик, позвоните провайдеру и сообщите о возникшей проблеме. В любом случае диспетчер произведет проверку подключения пользовательского терминала к своему оборудованию. Проверка производится использованием команды ping с заданием сетевого адреса абонента. Если специалист сообщит о том, что компьютер или роутер «пингуется» без проблем, значит, проблема действительно именно в пользовательской системе.

Почему возникает ошибка 651, сразу ответить достаточно сложно. Причин для этого может быть сколько угодно. Лучше рассмотрим, как исправить саму ошибку и избавиться от навязчивого напоминания типа «651: ошибка при подключении интернета».

Устранение ошибки 651 при подключении через ADSL (телефонную линию)

Абонентов, подключенных по технологии ADSL, которая считается довольно устаревшей, все еще довольно много. Для осуществления подключения к Интернету в данном случае используются ADSL-модемы, которые подключаются к телефонной сети и к компьютеру, а само соединение может быть настроено на компьютере, или в модеме, если тот работает в режиме роутера. Какие действия стоит предпринимать при возникновении ошибки 651? Стоит рассмотреть оба варианта.

Когда соединение с Интернетом осуществляется путем создания PPPoE-соединения на компьютере, первым делом стоит проверить состояние модема

Возможно, модем потерял сигнал ADSL от телефонной станции.
При данном варианте нужно обратить внимание на индикаторы и удостовериться, что модем улавливает сигнал со станции — индикатор, указывающий на это, должен светиться ровным светом.
Если индикатор мигает, стоит попробовать перезагрузить модем и проверить корректность его подключения к телефонной сети. После перезагрузки снова нужно проверить наличие сигнала ADSL (по индикатору) и подключиться к Интернету еще раз.
В случае, когда ошибка 651 при подключении к Интернету от Ростелекома не пропала, необходимо проверить корректность соединения модема с компьютером при помощи кабеля

Случается, что на появление ошибки 651 влияет именно отсутствие контакта в разъемах.
Стоит перезагрузить и сам компьютер, это довольно часто помогает избавиться от назойливой ошибки.
Если соединение настроено в доме, при условии, что он работает в режиме роутера, нужно зайти в его панель управления, проверить параметры подключения и перезагрузить аппарат.
Если перезагрузка не помогла, нужно настройки модема сбросить до заводских настроек и создать соединение с Интернетом вновь.
Если и это не поможет избавиться от злополучной ошибки, то из списка причин возникновения данной проблемы модем можно смело исключить.
Перезагрузка компьютера — первое действие, которое должен произвести пользователь прежде, чем пробовать прочие методы избавления от ошибки. Рекомендуется также пересоздать соединение с Интернетом и отключить все сетевые адаптеры, которые не используются.

В случае, когда и компьютер перезагружен, и модем видит сигнал, и произведены все рекомендованные работы, но ошибка не пропадает, следует позвонить в техническую поддержку Ростелеком, чтобы выяснить, не проводятся ли на линии какие-либо работы. А еще лучше, сделать это сразу же, как только появилась ошибка 651, чтобы избежать излишних хлопот и сэкономить личное время!

Что за ошибка — 651?

Эта проблема возникает при попытке подключиться к Интернету. Причинами появления ее может быть:

• Технические работы, проводимые провайдером на линии;
• Ошибки биллинга со стороны провайдера;
• Некорректная работа оборудования на стороне абонента;
• Сбои в сетевых настройках;
• Конфликт сетевого оборудования на компьютере.

В большинстве своем ошибку под номером 651 устранить легко и просто, перезагрузив оборудование. Но, бывают и такие ситуации, когда требуется более долгое время на проведение технических работ. Как исправить ошибку Ростелеком 651 самостоятельно? В каких случаях придется обращаться в техподдержку провайдера? Об этом будет рассказано в дальнейшем содержании.

Ошибка 651 при подключении к интернету. Причины возникновения неисправности с кодовым названием 651.

Центр управления сетями и доступом.

На панели задач должен присутствовать знак сетевого подключения. Если у вас нет возможности войти в описанный раздел, тогда советуем воспользоваться дополнительным материалом, где поэтапно расписаны все необходимые действия.  После того как вы попали в центр управления сетями, в появившемся окне сетевых соединений, кликаем по интересующему и удаляем его.

Для создания нового сверх скоростного подключения требуется вернуться в центр руководства сетями и выбрать пункт, касающийся настройки нового подключения к всемирной паутине.  Указываем на пункт «Подключение к Интернету сети через PPPoE», вводим авторизационные данные, после чего пытаемся установить соединение.

Если проведенные действия ни к чему не привели, то следует обратить внимание на второй вариант решения проблемы. Персональный компьютер может быть подключен к другой сети посредством запасной сетевой карты

На данный момент  довольно часто встречаются такие пользователи, которые подключают локальную сеть или кабель от иного интернет-провайдера в разъем второй сетевой схемы

Персональный компьютер может быть подключен к другой сети посредством запасной сетевой карты. На данный момент  довольно часто встречаются такие пользователи, которые подключают локальную сеть или кабель от иного интернет-провайдера в разъем второй сетевой схемы.

Стоит отметить, что в большинстве случаев первое подключение работает нестабильно или возникают проблемы другого характера. Если ваш ПК оснащен только одной сетевой картой, тогда прибегаем к шагу номер три. Иначе, необходимо просто отключить вторую сетевую карту.  Это можно сделать в Центре управления сетями, ищем пункт «изменение параметров адаптера» и деактивируем относительно общей системы.

Третьей причиной появление информационного сообщения 651 и отключение от сети интернет является  блокирование высокоскоростного подключения со стороны антивирусов или фаерволов. Однако не стоит паниковать, на вашем компьютере может и вовсе не оказаться вирусов, но проверить с помощью специальной программы все-таки стоит.

Причин для блокирования интернет соединения, вышеописанными программными продуктами, может быть много, их огромное множество, но сегодня мы не будет останавливаться на них подробно. Проверить эту версию можно достаточно просто, отключите систему безопасности и проверьте наличие ошибки 651.  Если решение проблемы не было найдено, тогда следуйте дальше по списку советов.

Следует помнить, что для запуска сверх скоростного соединения на персональном компьютере, вам нужно иметь модемное устройство, роутер или специализированный ONT-терминал с настройками   по типу прозрачного моста – Bridge. Настроенное в оптимальном  маршрутизатора-роутера устройство не позволит активировать соединение сверх скоростного типа, и вас постоянно будет тревожить информационное сообщение 651.

Те, у кого есть ADSL-модем – в обязательном порядке убедитесь в правильной  работе всех индикаторов. Кроме того, в отделе технической поддержки уточните настройки каналов VPI и VCI. Неправильно настроенные каналы, также покажут информационное сообщение 651. Еще одной причиной появления ошибки 651 является нестабильный и плохой контакт при подключении LAN-кабеля, непосредственно к сетевой карте.

1. Не стоит исключать проблемы на стороне провайдера, потому как довольно часто именно провайдер является причиной нестабильной работы высокоскоростного подключения.
2. Если не один из предложенных путей не привел к решению проблемы, то можно констатировать, что, скорее всего, единственным решением проблемы является переустановка операционной платформы.

Однако в большинстве случаев, следуя описанным предписаниям и советам, можно избавиться от проблемы подключения к всемирной паутины и решить назойливую проблему ошибки 651.  Операционные системы нового поколения Виндоус 8, оснащенные прогрессивным и современным интерфейсом отображают ошибку 651 несколько по-другому – это обусловлено рядом особенностей графической оболочки  Metro.

Операционная система ОС Виндоус 2003 проявляет ошибку несколько иначе. Когда в  соединение VPN указывается протокол PPTP самостоятельно, а система настроена на автоматическое получение данный, то, скорее всего, будет выходить ошибка 800. Устранение данной проблемы возможно после проведения небольших изменений в реестре.

Почему возникает ошибка

Для начала рекомендуем просто перезагрузить компьютер, выключить и снова включить роутер. Возможно, какие-то действия на компьютере вызвали сбой, а перезагрузка – самый простой способ исправить ситуацию.

Но перезагрузка помогает редко. Часто ошибка возникает из-за неправильных сетевых настроек, защитных блокировок и т.д. Рассмотрим подробнее, что нужно делать в отдельных случаях.

Сброс сети

Возможно, неправильно настроено сетевое подключение. В предыдущих версиях ОС нужно было удалять его в Панели управления. В «десятке» можно быстро сбросить параметры, а затем легко создать новое подключение. Переходим в настройки ОС (клавиши Win+I).

В разделе «Сеть и интернет» в самой первой вкладке «Состояние» ищем активную ссылку «Сброс сети». Кликаем по ней.

Далее кликаем «Сбросить сейчас» и подтверждаем сброс. Компьютер перезагрузится.

После перезагрузки заходим в Панель управления (как это сделать разными способами – смотрим здесь). Переходим в категорию «Сеть и интернет» и запускаем Центр управления сетями. Здесь нам нужно выбрать создание нового подключения.

Выбираем поочередно пункты «Подключение к интернет» — «Высокоскоростное (с PPPoE)» — и на последней вкладке прописываем имя пользователя и пароль.

Второй вариант создания – прописать команду rasphone.exe в меню «Выполнить» (комбинация клавиш Win+R). Запустится мастер, где в первой вкладке нужно выбрать «Высокоскоростное». Дальше – прописываем логин и пароль подключения.

Сброс настроек TCP/IP

Альтернативный вариант полного сброса сети – обновление настроек протокола TCP/IP. Делается это просто: запускается командная строка от имени администратора (как это сделать – здесь) и выполняются поочередно две команды:

• netsh winsock reset;
• netsh int ip reset c:\resetlog.txt.

После чего перезагружаем компьютер и смотрим на результат. Если ошибка 651 не исчезла, переходим к следующим рекомендациям.

Отключение TCP/IP 6

Еще один способ решения проблемы – отключение протокола TCP/IP 6. Заходим в параметры Windows 10. В разделе «Сеть и интернет» на первой кладке выбираем «Настройка параметров адаптера».

Клиакаем правой кнопкой мышки на нужное подключение и выбираем «Свойства». Снимаем маркер напротив протокола, нажимаем ОК.

Настройки роутера

Протокол PPPoE – стандартный для большинства провайдеров. Он задается по умолчанию, но возможно сбились настройки маршрутизатора.

Чтобы зайти в настройки роутера, вводим в адресной строке браузера 192.168.1.1 (в некоторых моделях настройки открываются командой 192.168.0.1). В параметрах нашего роутера Netis выбор типа подключения уже на первой странице. Устанавливаем маркер (или выбираем из списка), сохраняем настройки и перезагружаем компьютер и роутер (роутер нужно выключить и снова включить).

Драйвер сетевой карты

Проблема может заключаться в устаревшем или неправильно работающем драйвере сетевого адаптера. Зайдите в Диспетчер устройств (как это сделать, подробно описано здесь) и найдите сетевую карту. Кликните по ней правой кнопкой мышки и выберете пункт «Обновить драйвер».

В списке может быть много наименований. Выбирайте то устройство, через которое подключаетесь к интернету.

Далее Windows автоматически найдет и обновит драйвер. Можно воспользоваться сторонними программами для поиска и обновления драйверов. Самая популярная из них – Driver Pack Solutions.

Отключение антивируса и брандмауэра

Возможно, антивирусное ПО и стандартный фаервол Windows 10 не дают нормально подключиться к интернету, сообщая об ошибке 651.

Попробуйте отключить защитные программы и перезагрузить компьютер. 5 способов, как отключить Защитник «десятки», мы разбирали здесь. Сторонние антивирусы отключаются в настройках самой программы.

Отключить брандмауэр можно так: заходим в Панель управления, в категории «Система и безопасность» выбираем Брандмауэр. Далее переходим в раздел «Включение и отключение».

Выставляем маркеры отключения для обеих сетей, нажимаем ОК и перезагружаем компьютер.

Изменение реестра

И последний способ уже для отчаявшихся исправить ошибку 651 – изменение параметров реестра. Заходим в редактор (здесь прочитайте, как это сделать) и переходим по пути, указанному на скриншоте

Обратите внимание, что на домашней версии «десятки» такие настройки вряд ли возможны. В разделе Parameters создаем новый параметр – DWORD (32 бита)

Нужно кликнуть по пустой области редактора правой кнопкой мышки

В разделе Parameters создаем новый параметр – DWORD (32 бита). Нужно кликнуть по пустой области редактора правой кнопкой мышки.

Параметр озаглавливаем как EnableRSS и задаем ему значение 0. После чего нажимаем ОК и перезагружаем компьютер.